Отзыв об отеле SureStay Hotel by Best Western Castro Valley 2*

Tristan R.

10/10
EnglishРусский
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы определенно рассмотрим возможность остановиться здесь снова. Регистрация прошла отлично — сотрудник на ресепшене с удовольствием пообщался с нами, что было очень кстати после долгой поездки. Это создало ощущение гостеприимства и расслабленности, а не просто формальности.
Сам номер был чистым, комфортным и именно таким, каким мы хотели его видеть. Wi-Fi работал хорошо, расположение было удобным, а выбор блюд на завтрак был, честно говоря, впечатляющим за такую ​​цену. Определенно лучше, чем ожидалось, и отличный способ начать день.
Единственной проблемой во время нашего пребывания стало отключение газа, из-за чего не было горячей воды. К сожалению, компания, которая должна была его отремонтировать, опаздывала, и, по-видимому, с ней даже не удалось связаться должным образом. Обычно это, вероятно, не было бы большой проблемой, но мы путешествуем на машине и много времени проводим в кемпинге, поэтому одной из главных причин, по которой мы забронировали этот отель, было именно наличие нормального горячего душа.
Утром персонал четко объяснил нам ситуацию, и, к их чести, они профессионально справились с ней. Поскольку нам нужно было уехать раньше предполагаемого времени ремонта, нам без проблем вернули деньги, за что мы были очень благодарны. Как оказалось, ремонтная компания всё равно вернулась гораздо позже.
Даже с проблемой горячей воды персонал справился хорошо, и в целом впечатления остались положительными. Хороший номер, хороший завтрак, хороший Wi-Fi, дружелюбное обслуживание и удобное расположение. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Цена номера от 6 750 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.