Я так хотела полюбить этот отель, но просто не могла смириться с некоторыми проблемами с уборкой номеров. Мы забронировали два номера на две ночи, чтобы разместить детей и мою маму, которая путешествовала с нами. В нашем первом номере сильно пахло домашним животным. Обычно меня не беспокоят запахи, но этот был настолько неприятным, что я попросила поменять номер. Сотрудники стойки регистрации были невероятно любезны и сразу же переселили нас в новый номер. В ванной комнате этого номера, как и в номере моей мамы, стоял сильный запах хлорки и пузырящейся краски. Лейки душа отчаянно нуждались в удалении накипи или замене, а занавеска для душа была настолько короткой, что из душа постоянно брызгала вода.
В обоих номерах был грязный ковёр, и это было единственное, что я не могла смириться. Стоило снять обувь, как подошвы наших ног становились чёрными уже через несколько минут. Ковёр был просто грязным. В итоге мы носили обувь каждый раз, когда не ложились спать, и изо всех сил старались не допустить детей на пол. Я знаю, что во всех номерах разрешено проживание с домашними животными, и взимается плата в размере 50 долларов за ночь, поэтому мне непонятно, почему в этих номерах не регулярно моют ковры шампунем. Эта проблема была в обоих забронированных нами номерах, и, как уже упоминалось, в третьем номере пахло животными, так что это не единичный случай.
Последним неприятным моментом было то, что кафе и лаунж на территории отеля закрыты по понедельникам и вторникам, чего я не нашёл на сайте отеля. Когда пытаешься нажать на ссылку ресторана на сайте отеля, ссылка не работает, и открывается просто реклама. Оказалось, что кафе и лаунж принадлежат другой компании. Если посмотреть на картах, там указано время работы. Считаю, что рекламировать ресторан на территории отеля, но при этом забывать, что им управляет кто-то другой, который устанавливает свои часы работы, – плохая практика. Я планировал завтракать в кафе оба дня, но вместо этого мы просто купили что-то в продуктовом магазине неподалеку, в районе Бен-Ломонд.
Были и другие эстетические недостатки, но они не повлияли на наше пребывание. Если бы не ванные комнаты и ковровое покрытие, это был бы пятизвёздочный отдых, даже несмотря на неразбериху в ресторане. Отель расположен прямо у главной дороги, и хотя днём слышен шум от дороги, ночью было тихо и спокойно. Он удобно расположен для посещения ресторанов в близлежащих городах, некоторых местных достопримечательностей и многочисленных государственных парков и пешеходных маршрутов. Фасад отеля ухоженный, а лобби было гостеприимным и организованным. Администратор, который нас регистрировал, был очень дружелюбным и услужливым. Номера просторные и оборудованы мини-холодильниками и микроволновыми печами. Во всех номерах в нашем корпусе был балкон или патио с видом на центральный внутренний двор, с видом на сосны и секвойи над крышей здания с бассейном (закрытого на реконструкцию). Для любителя леса это было фантастическое место. Если бассейн и ресторан когда-нибудь снова откроются, я бы рассмотрел возможность ещё одного посещения, даже с учётом проблем с номерами, с которыми мы столкнулись, но, вероятно, всего на одну ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В обоих номерах был грязный ковёр, и это было единственное, что я не могла смириться. Стоило снять обувь, как подошвы наших ног становились чёрными уже через несколько минут. Ковёр был просто грязным. В итоге мы носили обувь каждый раз, когда не ложились спать, и изо всех сил старались не допустить детей на пол. Я знаю, что во всех номерах разрешено проживание с домашними животными, и взимается плата в размере 50 долларов за ночь, поэтому мне непонятно, почему в этих номерах не регулярно моют ковры шампунем. Эта проблема была в обоих забронированных нами номерах, и, как уже упоминалось, в третьем номере пахло животными, так что это не единичный случай.
Последним неприятным моментом было то, что кафе и лаунж на территории отеля закрыты по понедельникам и вторникам, чего я не нашёл на сайте отеля. Когда пытаешься нажать на ссылку ресторана на сайте отеля, ссылка не работает, и открывается просто реклама. Оказалось, что кафе и лаунж принадлежат другой компании. Если посмотреть на картах, там указано время работы. Считаю, что рекламировать ресторан на территории отеля, но при этом забывать, что им управляет кто-то другой, который устанавливает свои часы работы, – плохая практика. Я планировал завтракать в кафе оба дня, но вместо этого мы просто купили что-то в продуктовом магазине неподалеку, в районе Бен-Ломонд.
Были и другие эстетические недостатки, но они не повлияли на наше пребывание. Если бы не ванные комнаты и ковровое покрытие, это был бы пятизвёздочный отдых, даже несмотря на неразбериху в ресторане. Отель расположен прямо у главной дороги, и хотя днём слышен шум от дороги, ночью было тихо и спокойно. Он удобно расположен для посещения ресторанов в близлежащих городах, некоторых местных достопримечательностей и многочисленных государственных парков и пешеходных маршрутов. Фасад отеля ухоженный, а лобби было гостеприимным и организованным. Администратор, который нас регистрировал, был очень дружелюбным и услужливым. Номера просторные и оборудованы мини-холодильниками и микроволновыми печами. Во всех номерах в нашем корпусе был балкон или патио с видом на центральный внутренний двор, с видом на сосны и секвойи над крышей здания с бассейном (закрытого на реконструкцию). Для любителя леса это было фантастическое место. Если бассейн и ресторан когда-нибудь снова откроются, я бы рассмотрел возможность ещё одного посещения, даже с учётом проблем с номерами, с которыми мы столкнулись, но, вероятно, всего на одну ночь.