НЕ бронируйте номер в отеле Hampton Inn Brentwood. Хотя мы там не останавливались, процесс отмены бронирования, отсутствие профессионализма, постоянные переадресации звонков от одного сотрудника к другому были УЖАСНЫМИ. Не говоря уже о том, что НИКТО не решил нашу проблему. Мы забронировали номер, у нас возникла семейная чрезвычайная ситуация, мы решили вернуться домой, а не оставаться на ночь, и последствия этого решения оказались совершенно неожиданными. На следующий день после бронирования номера через сайт отеля я позвонила им, чтобы обсудить отмену. Меня несколько раз переключали с одного сотрудника на другого. «Отельный менеджер» отправил мой запрос в службу поддержки, и нам пришло электронное письмо о том, что они работают над нашим запросом. После нескольких писем нам сообщили, что бронирование отменено. Мы подумали, что всё в порядке.
Через несколько дней с нас списали деньги за проживание/номер (он был недешевым)! Что? Когда мы связались с отелем, чтобы попытаться получить ответы, нам сказали отправить электронное письмо. Мы так и сделали. Нам затем сказали, что, поскольку бронирование было сделано через Booking. Com, чего НЕ БЫЛО, отель не может вернуть нам деньги. После многочисленных электронных писем отель продолжал настаивать на том, что мы бронировали через Booking. Com, чего мы НЕ ДЕЛАЛИ. Hampton inn brentwood — лжецы, воры и у них нет службы обслуживания клиентов. Ни в коем случае, в прямом и переносном смысле, никогда не останавливайтесь в Hampton Inn Brentwood.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через несколько дней с нас списали деньги за проживание/номер (он был недешевым)! Что? Когда мы связались с отелем, чтобы попытаться получить ответы, нам сказали отправить электронное письмо. Мы так и сделали. Нам затем сказали, что, поскольку бронирование было сделано через Booking. Com, чего НЕ БЫЛО, отель не может вернуть нам деньги. После многочисленных электронных писем отель продолжал настаивать на том, что мы бронировали через Booking. Com, чего мы НЕ ДЕЛАЛИ. Hampton inn brentwood — лжецы, воры и у них нет службы обслуживания клиентов. Ни в коем случае, в прямом и переносном смысле, никогда не останавливайтесь в Hampton Inn Brentwood.