Отзыв об отеле Graduate by Hilton Berkeley 4*

Отель Graduate в Беркли не является четырехзвездочным отелем, как рекламируется, и уж точно не соответствует названию Hilton. Как человек, который проводит в путешествиях более 100 ночей в год, я специально бронирую 4-5-звездочные отели, чтобы избежать проблем, связанных с размещением с более низким рейтингом. Недавно я переключил поездку своей компании на Hiltons на 2025 год, и, разумеется, это было не лучшее начало.
Проблемы с парковкой.
По прибытии я обнаружил, что парковки у отеля нет. В итоге я припарковался в общественном гараже в двух кварталах отсюда за 27 долларов, но позже понял, что парковка на ночь запрещена. В 22:00, после целого дня путешествия, мне пришлось снова передвигать машину, и это было далеко не тот расслабляющий вечер, которого я ожидал.
Проблемы с номером и чистотой.
Регистрация прошла легко, но разочарование продолжалось и при входе в номер. Я понимаю проблемы, связанные с переоборудованием старого здания в отель, но этому объекту не хватает надлежащего обслуживания, уборки и общего содержания.
Первое, что я заметил? Волосы. Повсюду. Длинные каштановые волосы в раковине были только началом. Еще больше я нашел на стенках душа, на столе и даже на стенах. Было ясно, что номер не был убран должным образом.
Помимо чистоты, состояние номера было плохим:
— Ржавая вешалка для полотенец. Я получил кусочек ржавчины под ногтем, когда просто схватил полотенце.
— Дозаторы мыла, прикрепленные болтами к стене – Покрыты плесенью. Не аксессуар 4-звездочного отеля.
— Температура душа сильно колебалась: от ледяного до обжигающе горячего за считанные секунды.
Проблемы шума и безопасности.
Спать было почти невозможно. Каждую ночь была наполнена криками, криками, драками и полицейскими сиренами, доносившимися из окрестностей. Что еще хуже, я мог слышать каждый шаг из комнаты надо мной.
На вторую ночь я столкнулся на стоянке с бездомным, который агрессивно пытался получить доступ к припаркованным машинам. Я как можно быстрее помчался обратно в свою кишащую волосами комнату.
Проблемы с Wi-Fi и условия работы.
Для деловых путешественников надежный Wi-Fi имеет решающее значение. К сожалению, Wi-Fi в моей комнате вообще не работал. После звонка на стойку регистрации мне сказали, что они «перезвонят мне», чего так и не произошло.
С 7 до 10 утра я полагался на точку доступа своего телефона для рабочих встреч, пока не исчерпал свои данные. Когда я позвонил снова, мне дали номер билета и сказали самому позвонить интернет-провайдеру. Затем я провел 47 минут, разговаривая по телефону с техническим специалистом, устраняющим неполадки Wi-Fi в отеле.
В довершение всего, стройка по соседству наполнила мою комнату постоянным шумом тяжелой техники, что еще больше усложняло работу.
Заключительные мысли.
Этот отель в лучшем случае 3-звездочный, если не 2-звездочный. Отсутствие чистоты, обслуживания, надежного Интернета, безопасности и элементарных удобств делает его совершенно не заслуживающим заявленного 4-звездочного рейтинга.
Единственный положительный момент? Кровать была удобной, но само по себе это не оправдывает ни цену, ни имя Hilton. Я не рекомендую этот отель.