Aiden by Best Western Berkeley

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Этому отелю нельзя доверять. Точка. Ужасное руководство.
Из-за семейной чрезвычайной ситуации мне пришлось отменить бронирование. Перед этим я поговорил с представителем на ресепшене, который конкретно заверил меня, что с меня не возьмут плату. Основываясь на этом заверении, я отменил бронирование.
На следующий день я поговорил с менеджером, Джеромом, который повел себя непрофессионально, полностью опроверг то, что мне говорили, и все равно взял с меня плату за бронирование. Самое тревожное — это не только сам платеж, но и тот факт, что отель отказался соблюдать информацию, предоставленную собственным персоналом.
Если гости не могут полагаться на то, что им говорят сотрудники отеля, как они могут доверять какой-либо информации, поступающей от отеля? Работа менеджера заключается в справедливом разрешении проблем и выполнении обязательств, взятых на себя его командой, особенно в ситуациях, связанных с семейной чрезвычайной ситуацией. Вместо этого я почувствовал себя обманутым и использованным.
Отсутствие последовательности, ответственности и заботы о клиентах было шокирующим. Я настоятельно рекомендую будущим гостям оформлять все в письменном виде, поскольку устные заверения персонала здесь, по всей видимости, ничего не значат.

Номер чистый, просторный, с очень удобной кроватью. Минус? В период выпускных церемоний в Калифорнийском университете в Беркли номер стоит 560 долларов за ночь. Кроме того, окрестности довольно неблагополучные: бездомные слоняются без дела и устраивают беспорядок на парковке магазина 7/11 через дорогу. Дверь в отель не открывается при входе. Вам нужно либо использовать ключ от номера, чтобы открыть дверь, либо нажать на кнопку звонка, чтобы позвать сотрудника на ресепшене. Можно доехать на автобусе (№ 51B), остановка которого находится прямо перед отелем, до университетского стадиона на церемонию вручения дипломов. А прямо у входа на стадион продают свежие орхидеи по 45 или 55 долларов за штуку. Нет необходимости заказывать их в Ashby Flower за 82, 69 доллара за штуку (с доставкой). Стоимость проезда на автобусе составляет 2, 50 доллара в одну сторону при использовании карты Clipper, или 6, 70 доллара на роботакси Tesla от кафе Etoile (рядом с магазином Trader’s Joe) до дома Райта рядом со стадионом.

За такую ​​цену это просто роскошно! Номера современные и очень комфортабельные. Расположение отличное. Даже несмотря на то, что номер находится в стороне от оживленной улицы, в номерах тихо, и есть встроенный генератор белого шума. Я уже порекомендовал это место своим друзьям.

Это отличная, недорогая альтернатива очень дорогим отелям в Беркли. Он находится примерно в миле от кампуса, но чистый, с приятным чистым лобби и хорошо укомплектованным кофейным баром, круглосуточно работает персонал. Номер был чистым и выглядел как новый. Удобная кровать, душ и кофе в номере. Так что это отличная альтернатива, не относящаяся к категории люкс.

Aiden — это отель сети Best Western с минимальным уровнем обслуживания. Номер был приличный, немного неудобной формы, но комфортный. Отель в отличном состоянии, в нем до сих пор пахнет новостройкой. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Недалеко от станции BART и кампуса Калифорнийского университета.
На этом участке Университетской авеню много случайных людей, но в квартале к северу или югу от отеля ситуация лучше.
В этом районе не хватает приличных отелей (и много жутких и неопрятных мест), если вам не нужен отель высшего класса, это хороший выбор.

Забронировал блок из 8 номеров для своей свадьбы. Мы останавливались там с семьёй, и это было просто фантастично. Перед бронированием я поговорил с нынешним управляющим отеля Йеруном, который ответил на все наши вопросы и электронные письма о том, чего нам ожидать во время нашего пребывания. Он был очень профессионален, и я знал, что мы в надёжных руках. Наша группа в полной мере наслаждалась общим балконом на четвёртом этаже. Вид на залив и холмы на закате просто потрясающий. Персонал был замечательным, а отель невероятно чистым! Мы решили забронировать здесь номер, потому что наши родители останавливались здесь пару лет назад, и им очень понравилось! Расположение идеально подходит для посещения Калифорнийского университета в Беркли или для тех, кто хочет сесть на BART (северный берклийский поезд) и добраться до Сан-Франциско или Окленда. Настоятельно рекомендую! Фантастическое место, чтобы насладиться заливом.

Я никогда не пишу отзывы, если мой опыт не идеален. Я ВСЕГДА останавливаюсь в пятизвёздочных отелях, но в Беркли их нет. Я приехал в город на два года, чтобы перевезти дочь обратно в школу, и хотел остановиться поближе к кампусу.
Мой номер был не только на удивление новым, но и абсолютно чистым! Даже пульт дистанционного управления, который даже в самых лучших отелях часто игнорируется и почти всегда грязный и липкий, просто отвратительно представлять, чем могли заниматься предыдущие постояльцы, используя пульт в отеле… Так что оставлю это на волю воображения.
Что заставило меня написать этот отзыв в 23:45 после изнурительного дня, так это то, что гость этажом выше по какой-то причине издавал много тактильных шумов. Я позвонил на стойку регистрации, и они тут же переключили на менеджера. Я выразил своё недовольство, и в течение пяти минут он лично решил проблему.
Персонал на стойке регистрации в течение двух дней был исключительно приветлив и приветлив, и даже угостил меня лучшей пиццей в городе.
Это был чудесный отдых за гораздо меньшую цену, чем я обычно плачу за проживание в отеле. Удобства отличные, а расположение отеля – просто фантастическое: рядом рестораны, заправка и магазины.
Респект менеджеру за его профессионализм и умение подбирать персонал для собранной им команды.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду к дочери, и обязательно порекомендую его своим друзьям и коллегам.
Отличный отель Aiden!

Останавливались на две ночи. Расположение рядом с аэропортом, очень удобное для посещения магазинов и ресторанов. Разрешено проживание с собаками. Очень чисто, персонал приветливый. Взимается возвратный сбор в размере 100 долларов. Сотрудники не устанавливают правила, поэтому не понимаю, почему люди считают себя вправе их преследовать. Определенно остановились бы здесь снова.

Номера чистые и безупречные, явно новые и в хорошем состоянии. Просторнее, чем ожидалось. Удобное чистое постельное белье и кровати.
Менеджер невероятно отзывчивый и гостеприимный!

Остановились здесь, так как номер был частью блока номеров для семейной свадьбы. Мы путешествовали с нашим маленьким сыном. Я позвонил заранее, чтобы убедиться, что нам поставят детскую кроватку, и они предоставили мне номер большего размера, который, по их словам, лучше подошёл бы для неё. Они также были очень любезны, позволив мне заранее заказать некоторые товары с Amazon в отель. Сам отель чистый и приятный, но расположен не в самом престижном районе. Впрочем, до ближайшей станции BART и нескольких ресторанов можно дойти пешком.

Отличный номер. Чисто, кровать удобная. В отеле тихо. Прекрасный вид на залив. За окном росли эти чудесные клубничные деревья. Буррито на завтрак были восхитительны, но за них пришлось заплатить.

Номер показался мне довольно маленьким. Прачечной нет. Персонал профессиональный, а воспользоваться услугами парковщика было легко, но дорого. Завтрак платный и готовится на заказ. Можно было заказать заранее. В целом, неплохой опыт.

Я настоятельно рекомендую Aiden в Беркли с его центральным расположением и прекрасной собственностью. Номера хорошо обставлены, содержатся в порядке и чистые. Вечером мы наслаждались патио на крыше с удобными креслами и камином, чтобы чувствовать себя уютно и наслаждаться закатом над городом.
Более того, персонал был восхитительным, добрым и всегда готовым ответить на любые наши вопросы. Все, кого мы встречали, от персонала по обслуживанию номеров до персонала на стойке регистрации, улыбались, приветствовали нас и заставляли чувствовать себя очень желанными гостями.
Мы получили прекрасный и просторный номер, и наша просьба о микроволновой печи была выполнена до того, как мы вошли в номер. Парковка была без проблем, и персонал проделал выдающуюся работу с парковкой и получением автомобиля в любое время, когда мы уезжали и возвращались. Йерун, генеральный менеджер, был очень внимательным, полезным и практичным подходом в повседневных операциях.
Когда мы посетим Беркли в следующий раз, мы обязательно снова остановимся в Aiden.

Я останавливался в отеле «Эйден» на прошлой неделе, когда навещал свою племянницу в Беркли. Отель находился в 5 минутах ходьбы от станции BART, по которой легко ориентироваться. Я нашел номера чистыми и со всеми удобствами. Персонал на стойке регистрации очень услужливый и радушно принимает вас. Завтрак, который я заказал в свой последний день, был доставлен вовремя и очень горячий! Я обязательно вернусь сюда во время моего следующего визита в Беркли.

Не очень хороший опыт. Никакой изоляции между комнатами и снаружи, поэтому много уличного шума. Когда я попросил переехать на этаж выше, сотрудники стойки регистрации заявили, что я забронировал номер через третье лицо (ложь), и они не смогли меня переместить, потому что в первые 30 минут я не сказал им, что мне нужно сменить номер. Отель напоминает общежитие и находится не в самом хорошем месте. Также довольно дорого для такого качества.

Сотрудники смогли зарегистрировать меня раньше и очень любезно объяснили, что нужно припарковать машину впереди (зона погрузки), и они возьмут машину в качестве системы парковщика. Я использовал велосипед для тренировок, которые мне нужно было посетить в Университете Беркли. Мне пришлось подписать отказ, который я должен был заполнить один раз на время моего пребывания на велосипеде. Платный завтрак был дешевым и удобным. Они могут доставить в вестибюль или в ваш номер в зависимости от желаемого времени. Есть выход на крышу, где можно насладиться патио с местом для костра. В том же районе есть газон с ремнями trx для тренировок, поскольку тренажерного зала у них нет. Рядом с лифтом, у входа на крышу, есть коврики. Я определенно остановился бы здесь снова, если мне придется остаться в этом районе по работе. В отеле было безопасно. Днем в этом районе было все в порядке, но не уверен, насколько здесь безопасно ночью.
Единственное, что меня расстроило, это то, что в бизнес-люксе почему-то не было холодильника.
Возьмите с собой беруши! Здание находится рядом с главной улицей, в одну из ночей проехала машина скорой помощи и не смогла снова заснуть, после этого я обязательно надел беруши.

Это пребывание не соответствовало тому, к чему я привыкла в этой ценовой категории. Хотя кровать и пространство были чистыми, номер был очень похож на общежитие, встречающееся в мотеле, и было шумно обе ночи моего пребывания. Мне пришлось уехать в 4 утра на 15-часовой перелет, и я НОЛЬ не спала перед моим отъездом. Гости сверху, казалось, толкались, скрежетали и двигали мебель все время, пока я пыталась отдохнуть. Стены тонкие, поэтому, если вы решили остановиться здесь, останавливайтесь на верхнем этаже. Обслуживание оставляло желать лучшего. У них есть один человек, работающий на стойке регистрации, и его иногда даже не было на месте. Я спустилась в 9:45 вечера, чтобы попросить шапочку для душа и вилку, и простояла там, звоня в звонок, но безрезультатно в течение нескольких минут. Я просто чувствую, что в этом районе есть лучшие варианты по цене 250 долларов за ночь, и я бы хотела просто поехать в последнее место, где я останавливалась в Беркли.