Отзыв об отеле Fairfield Inn and Suites by Marriott Napa American Canyon 2*

Bokeflyer

4/10
EnglishРусский
Останавливались в отеле в апреле 2025 года с семьей после дегустации вин. American Canyon находится недалеко от Напы (~15 мин) или Сономы (~45-60 мин), но гораздо доступнее. Это довольно типичный Marriott и Fairfield Inn — никакого признания Bonvoy, повышения категории, позднего выезда или признания предпочтений по номеру. Золотые номера не получают многого, но они даже не дали мне запрошенный вид или этаж, несмотря на пустой отель. «Улучшенное повышение категории номера» было больше похоже на крайнее понижение категории.
Номер был чистым, но в крайне плохом состоянии. Кровати были хорошими, но диван провис от чрезмерного использования. Хуже того, вилки выпадали из розеток/розеток, светильники были шаткими, ручка душа была болтающейся, а полотенце в ванной и поручни отваливались. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, они сказали, что отель скоро будет отремонтирован. Ну, это сейчас никому не поможет. Кроме того, это не оправдание поломанным вещам.
Завтрак, казалось, соответствовал минимальному стандарту бренда — хлеб, хлопья, йогурт, яйца, сосиски, вафли, цельные фрукты и т. Д. Разнообразие было ограниченным, но все было на вкус прекрасным. Комната для завтрака была довольно маленькой и была бы тесной, если бы отель был полон.
У нас было ограниченное и незапоминающееся общение с большинством персонала. Отношение к обслуживанию было пренебрежительным, что-то вроде: «О, да, мы знаем, но нам все равно». Даже символических извинений не было. К счастью, горничные были приветливы и дружелюбны, когда мы увидели их в коридорах.
Использовал баллы за проживание, но они дважды списали непредвиденные расходы. Одна карта была на моем профиле Marriott, а я использовал другую карту при регистрации. Они списали обе. Хотя для меня это не было проблемой, для других это может быть проблемой, особенно если вы используете дебетовую карту или иностранную кредитную карту с комиссией за обмен валюты.
Неподалеку есть Holiday Inn Express, который находится рядом с торговым центром и Walmart. Он лучше во всех отношениях и по схожей цене. Кроме того, в отличие от Fairfield, вы можете дойти пешком до магазинов и ресторанов и можете пойти как на север, так и на юг по 29.
Я бы не остановился в этом отеле снова. Да, он удобный, довольно безопасный и имеет (некоторые) основные удобства. Но поблизости есть варианты получше. Мне следовало бы обратить внимание на управляющую компанию/владельца франшизы, так как я бы также избегал их других отелей.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.