Отзыв об отеле The Glenmark, Glendale, a Tribute Portfolio Hotel 3*

Blake L.

2/10
EnglishРусский
Я слишком шокирован, чтобы написать должным образом подробный отзыв. Начну с того, что персонал в этом заведении НЕ относится ко всем гостям с одинаковым уважением, и единственная причина, которая приходит мне в голову, это, возможно, мы не были тем гостем, которого они хотели видеть в их заведении в отношении цвета кожи. Мы не сделали ничего, чтобы заслужить такое отношение.
Я был так расстроен в течение нескольких недель, что только сейчас пишу это. Но наш опыт здесь был абсолютно ужасным и разочаровывающим. Нам не дали номера, которые мы изначально забронировали, и вдобавок ко всему они попытались представить это так, будто это наша вина, сказав, что мы использовали не те слова. Они буквально сказали, что мы использовали не те «слова» при бронировании. Так что убедитесь, что ваш словарный запас на месте, когда вы бронируете, я полагаю? Безумие. Вдобавок ко всему, нам пришлось сидеть и начинать готовиться к свадебной вечеринке в совершенно другой комнате, потому что они не спешили решать, смогут ли они разместить нас в нужных комнатах. Затем вместо того, чтобы насладиться нашим мероприятием, мы проводим все эти наши дни в ожидании их менеджера, а затем еще час, перенося все в новые номера. Они так долго ждали, что я думаю, что это было намеренно. Может быть, если бы у нас была другая внешность, они бы отнеслись к нам более справедливо, если вы понимаете, о чем я.
Вдобавок к этой серии неудачных событий, они не соблюдали цены, по которым мы изначально забронировали. Они взяли с нас плату за второй набор номеров, который был значительно дороже. Консьерж посмотрел мне в лицо и сказал, что они не собираются этого делать. Это заведение неорганизованное, неуважительное и полный позор для индустрии размещения и гостеприимства.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.