Glendale Express Hotel Los Angeles

Мы приехали сюда на отдых, и в целом всё было нормально — за такую ​​цену мы остались довольны, но были некоторые проблемы, которые, надеюсь, они исправят в будущем. Нам очень не понравилось время заселения — 15:00… это очень неудобно, политика запрета курения, но в лифте нашли свежевыкуренные сигареты? И компании разрешили оставаться до 22:00 с караоке-машиной, так что мы не смогли насладиться бассейном. Самое ужасное, во что я не могла поверить, это то, что они запросили залог в 100 долларов после того, как мы уже заплатили? И они хотели 10 долларов за парковку за ночь, и не сказали об этом до заселения. Мы никогда больше здесь не остановимся.

Недавно нам пришлось остановиться здесь во время спонтанной поездки, и мы искали что-то по приемлемой цене. Отель показался нам приятным, и после разговора с одним из сотрудников по телефону мы поняли, что они очень любезно относятся к нашим собакам. Мы искали отель, где разрешено проживание с собаками и где за это не берут дополнительную плату. После того, как мы спросили сотрудника по телефону о размере платы за собаку, он сказал, что они не берут плату за животных и что их можно просто взять с собой. Это было удивительно, так как большинство отелей взимают плату. Я не хотела никаких сюрпризов при регистрации, поэтому убедилась, что сотрудник знает, что это не собаки-поводыри, и что плата действительно не взимается. Он сказал, что платы нет, и назвал нам общую сумму за 2 ночи проживания. 331 доллар с небольшим; неплохо для двух ночей с животными. Представьте мое удивление при регистрации, когда сотрудник на ресепшене сказал нам, что мы должны заплатить дополнительно 75 долларов за каждую собаку и 100 долларов невозвратного сбора. Мы приехали около часа ночи, и были измотаны после целого дня за рулем. Меньше всего нам хотелось спорить с сотрудником на ресепшене. Мы попросили у него визитку менеджера и номер телефона. Он колебался и вместо этого предложил просто взять с нас 100 долларов, которые мы и заплатили, потому что, повторюсь, мы были очень уставшими. При выезде сотрудник на ресепшене сказал нам, что 100 долларов будут возвращены в течение 3-5 дней.

То, что Шах написал в своем отзыве, абсолютно верно. Это не роскошный отель, а скромный отель с уникальным ретро-шармом. Отсюда и мебель в старинном стиле в номерах. Я здесь часто останавливался. И самое лучшее в этом отеле — это персонал, всегда приветливый, приятный и профессиональный. Недавно я видел, как одна из их сотрудниц получила нагоняй от разгневанной гостьи, у которой, по правде говоря, не было никаких веских причин расстраиваться (я слышал всю ее историю). Сотрудница, Приза, ни разу не потеряла самообладание и все время вежливо и профессионально отвечала на вызовы. Отличное обслуживание клиентов! Она — лишь одна из тех людей, которые делают этот отель замечательным местом.

Регистрация прошла очень быстро. Территория чистая, и парковка кажется безопасной. В отеле и номерах нет неприятных запахов — все очень свежее и чистое. Это приятное место, которое превзошло мои ожидания. Расположение отличное для прогулок по Глендейлу!

Плюсы: Тихо и удобные кровати. Минусы: Мой номер находился на 6-м этаже — номер 618, отель состоит из нескольких небольших корпусов. Однако на стенах нет никаких указателей, которые бы направляли к лифтам и номерам комнат. Мне 72 года, и мне пришлось подниматься по лестнице, чтобы выйти.

Номер был чистым, но оборудование было старым, поэтому кондиционер шумел, и я не мог спать. Наличие ванны было большим плюсом.
На завтрак подавали только Pop-Tarts, кофе и чай. Pop-Tarts было в ограниченном количестве, поэтому, если вы не придете пораньше, они закончатся, и вы не сможете их съесть.
Расположение было хорошим, недалеко от Universal Studios и зоопарка Лос-Анджелеса.

Я бы никогда больше здесь не остановилась и хотела бы получить деньги за те две ночи, что мы провели. Брать больше 350 долларов, плюс депозит в 100 долларов за номер, в котором были МАЛЕНЬКИЕ германские тараканы и бог знает какие ещё насекомые, – это просто возмутительно. Мне так противно и страшно, что мы с друзьями, возможно, снова привезли клопов домой, так что придётся оставить багаж в гараже.
Кроме того, было невероятно сложно попасть в отель и наш номер, так как ключ от номера не подходил. Однажды я даже застряла на парковке поздно ночью, потому что ключ не открывал входную дверь, пока я не попробовала раз десять. После концерта, измученная и с волдырями на ногах, я была вынуждена спуститься на стойку регистрации в полночь, чтобы сбросить ключ. Это было невероятно неудобно.
В общем, мне так стыдно, что я заставила своих друзей остановиться здесь. Это был полный риск для здоровья, и я просто в шоке. Не оставайтесь здесь!

Расположение, конечно, хорошее. Обслуживание тоже неплохое. Персонал не очень приветливый и разговорчивый, но, думаю, это нормально. Номера очень старые и обшарпанные. Вода в душе либо горячая, либо холодная! Нет регулировки температуры. Жаль, что нет фотографий, чтобы показать.

Твёрдые 3 звезды.
Останавливались здесь на спектакль в Греческом театре. Лучший вариант за свои деньги в Глендейле с бесплатной парковкой.
Номера и кровати чистые, но, судя по отзывам других гостей, мне всё равно пришлось проверить, нет ли постельных клопов.
Номера определённо нуждаются в ремонте, ручка двери в ванную плохо закрывалась. В остальном, сойдет для одной ночи.

Неприятный опыт… Надо было фотографировать, но мы просто хотели побыстрее выбраться из этого места… Мы путешествовали с семьёй и детьми; остановились на ночь 26 июля, изначально забронировали два номера на две ночи. Парень на стойке регистрации с самого начала был не совсем вежлив. В любом случае, он дал нам ключи от номера. Как только мы открыли дверь номера, в воздухе витал ужасный грязный, влажный запах, в туалете была плесень — ни в коем случае, когда у нас дети. Спустились вниз, объяснили парню ситуацию и спросили, можем ли мы поменять номер. Он ответил, что ему нельзя этого делать, что странно, так как каждый отель меняет номера в таких случаях, когда они есть, а в данном случае это не было проблемой. По иронии судьбы, в каждом номере есть записка, гласящая, что «чистота и удовлетворенность клиентов — их главный приоритет»… В итоге мы остались на ночь в этом грязном номере и на следующее утро отменили вторую ночь. Здание выглядит очень старым и несовременным, что вызывает беспокойство, так как это огромное здание с множеством номеров. Я тоже не ожидала получить пятизвёздочный отель, но ужасное обслуживание, состояние номеров и то, что у нас были дети, сделали пребывание здесь по-настоящему неприятным. Не говоря уже о бассейне, который находится рядом с парковкой и канализацией, откуда идёт неприятный запах.

С того момента, как я вошёл в вестибюль, меня встретили самыми тёплыми улыбками. Всё было безупречно. Всё было сделано благодаря сотрудникам стойки регистрации. Атмосфера винтажного стиля просто замечательная. Отель, конечно, старый, но проживание там было просто замечательным. Особенно его расположение – близость к большинству туристических мест. Мы останавливались здесь с семьёй, и мне досталось два номера. Если бы мне и пришлось на что-то пожаловаться, так это на то, что мои два номера не были соседними… но, по крайней мере, они были на одном этаже. Но к концу нашего пребывания отель Glendale Express оказался просто потрясающим местом для проживания. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Расположение отеля просто фантастическое — всего в нескольких минутах езды от ресторанов Americana, Porto’s и даже близлежащего Trader Joe’s. Мы провели две ночи с малышом в номере с большой двуспальной кроватью. Кровать была очень удобной, а мини-холодильник — на удивление просторным, что стало приятным бонусом. Вестибюль отеля стильный и уютный; похоже, что здесь постепенно делают ремонт и стараются создать стильную винтажную атмосферу.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить:
1. Основная парковка была в основном зарезервирована для мест для инвалидов, поэтому нам пришлось парковаться на заднем дворе, что было не очень удобно, когда приходилось нести малыша обратно в номер.
2. Персонал на стойке регистрации не объяснил, как подключиться к Wi-Fi, что уборка доступна только по запросу. Или что по утрам будет кофе.
3. Ковёр в нашем номере был ужасно грязный — ноги почернели от ходьбы босиком, поэтому пришлось всё время носить обувь или тапочки.
К сожалению, мы останавливались в более дешёвых мотелях с отличным обслуживанием и чистыми полами.

Это неплохой бюджетный отель недалеко от автострады. Имейте в виду, что здесь разрешено проживание с домашними животными. Обслуживание было ни хорошим, ни плохим, просто нормальным, что нас вполне устраивало.
Наш номер был чистым, с удобной кроватью. Если оставить кондиционер включенным, не открывая окно, в комнате становится очень влажно, и нам казалось, что кровать всё время слегка влажная. К тому же, на окне нет сетки, но есть замок, так что никто не сможет открыть его и запрыгнуть, разве что насекомые залетят. На занавеске с внутренней стороны было много пятен.
В ванной комнате чисто, есть туалетные принадлежности, но это такое мыло, которое после того, как намылишься, сильно трется, и нет ощущения, что оно отмыто, если это понятно. Для меня это не такая уж проблема, но просто имейте это в виду. Много горячей воды, которая может быть очень горячей.
У нас был мини-холодильник, который протекал, когда мы зашли в номер, но в итоге он заработал нормально, но горничные не почистили морозильную камеру, и там всё ещё лежали чьи-то старые продукты. В номере есть чайник и растворимый кофе. Микроволновой печи в номере нет, только одна в холле на двоих. Телевизор был новой модели, с такими приложениями, как YouTube и Netflix, а также кабельным телевидением. Но если вы спите с включённым телевизором, имейте в виду, что экран довольно яркий, без возможности затемнения, но можно просто выключить его в настройках.
В коридоре есть льдогенератор и аптечный автомат.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Бонни была очень мила и внимательна на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отеля было отличным, а сам район казался безопасным — всего в 10 минутах езды от центра Глендейла. На стойке регистрации царила уютная, гостеприимная, почти хиппистская атмосфера.
Единственным недостатком было то, что полотенца не всегда быстро пополнялись, и было бы неплохо иметь какие-нибудь закуски.

Честно говоря, я был очень рад этому месту, как только забронировал его для себя и своей семьи. В ночь, когда мы приехали и получили наши номера, я был так разочарован. Номер был старый и грязный. Там пахло плесенью и сигаретным дымом. Номер был просто отвратительным. Добрый джентльмен, который работал в ту ночь, помог нам найти номер, но, к сожалению, осталась только двуспальная кровать, поэтому мне, моему жениху и моему ребенку пришлось спать в одной кровати; номер был намного лучше, но в последнюю ночь, когда мы останавливались, я проснулся в 2 часа ночи от запаха травы в нашем номере, который доносился либо из коридора, либо из вентиляции. В день, когда мы выехали в 6/15, мы стали свидетелями того, как две женщины на стойке регистрации были очень грубы и неуважительны к семье, которая пыталась зарегистрироваться, и они кричали на семью, говоря им, что у них нет бронирования. Когда мой жених попытался выехать и узнать, не нужно ли им чего-нибудь еще от нас, дамы накричали на моего жениха, что нам просто нужно оставить ключи там и уйти, если мы закончили. Я НИКОГДА больше не буду бронировать в этой помойке. Им определенно нужно отремонтировать и убрать некоторые номера, а также нанять более приятный персонал. Если у вас не все в порядке с обслуживанием клиентов, то это не ваш тип работы.

Glendale Express, больше похоже на Backrooms Express. Городские исследования Лос-Анджелеса и поиски места для проживания? Не ищите дальше. Это то самое место. Огромное здание отеля с более чем тысячей номеров, и только около сотни из них доступны для сдачи в аренду. Лиминальные коридоры для дней, когда совсем нет призраков. Здесь в изобилии запахи: сигаретный дым, затхлая плесень, канализация и общее разложение. Полотенца и простыни хорошо отбелены. На потолке ванной комнаты есть интригующая черная грязь, может быть, пыль, может быть, плесень, возможно, и то, и другое. Номера и коридоры находятся в разной степени ремонта, отслаивающиеся обои, несоответствующий/отсутствующий ковер и незаделанные дыры, часто вызывающие вопрос: «Это дыра в стене или жук? ». Здесь так много всего, что можно принять.
Он расположен в тихом и безопасном районе. Лобби в стиле ретро, ​​как и холодильник в номере. У сотрудника вечерней стойки регистрации были добрые глаза. Парковка и автоматы со льдом в изобилии. Утренний кофе в холле был насыщенным и вкусным.

С чего начать;
К сожалению, наше пребывание в отеле Glendale Express Hotel было невероятно разочаровывающим от начала до конца.
Когда мы приехали в пятницу, кондиционер в нашем номере был сломан — серьезная проблема, учитывая жару. Хотя в тот же день пришел ремонтник и починил его, остальное наше пребывание не улучшилось. Несмотря на то, что мы весь день отсутствовали в номере, посещая двухдневный фестиваль, уборка так и не убрала наш номер. Каждый вечер мы возвращались к тем же грязным полотенцам и неубранным кроватям. Казалось, что даже не соблюдается минимальный набор услуг.
Самая тревожная проблема произошла в воскресенье утром. Пока моя подруга принимала душ, настенный держатель для мыла внезапно упал и ударил ее по ноге, оставив заметный синяк. Мы просто благодарны, что он не ударил ее по ноге или не нанес более серьезных повреждений. Мы сообщили об этом, но никто так и не пришел, чтобы починить его — в ванной комнате остался большой кусок стены на все оставшееся время нашего пребывания. Когда мы уезжали в понедельник утром, уборщица была встревожена, увидев, что мы уходим из номера.
В целом, отсутствие чистоты, проблемы безопасности и плохое обслуживание сделали это место местом, в которое мы бы категорически не рекомендовали и не возвращались.
Единственное, что было хорошо, — это местоположение.
Не тратьте здесь свои деньги и время. Ничего не было сделано ни по одному из этих пунктов.