Останавливались здесь в сентябре 2025 г.
Имел неудовлетворительное впечатление от номера в отеле и персонала стойки регистрации. См. Ниже.
Нелли, персонал стойки регистрации, которая управляла стойкой регистрации в вашем отеле, был крайне непрофессионален по отношению ко мне утром в день выезда.
В нашем номере были следующие проблемы:
— душевая зона: в душевой зоне не было геля для душа. Мне пришлось встать в 2 часа ночи и попросить сотрудника на стойке регистрации найти замену, так как я также пытался дозвониться до них в это время, но никто не взял трубку, это было огромным неудобством.
— проблемы с сиденьем унитаза: сиденье унитаза нужно было заменить, так как я много раз чуть не упал в унитаз. Порекомендовали заменить сиденье унитаза, так как оно, похоже, сломано, но персонал отеля проверил его и сказал мне, что все в порядке. Мне жаль следующего гостя, который остановится в этом номере. Надеюсь, они понимают, что на них могут подать в суд, если кто-то поранится в ванной комнате из-за неисправного сиденья унитаза.
— давление воды во всем номере — давление воды в ванной и на кухне было низким, и я рекомендовал его проверить.
— проблемы с зарядными станциями для электромобилей на парковке. Зарядные шнуры на этих станциях представляли опасность спотыкания для моего жениха и меня на протяжении всего нашего пребывания — огромное неудобство спотыкания.
Основываясь на этих пунктах, я запросил возврат средств за мое проживание, и персонал отеля отказался — вместо этого они предложили баллы Marriot Bonvoy — что меня не устроило. Эти баллы — просто фиктивные кредиты, которые никогда не могут быть использованы немедленно.
Нелли / Персонал на стойке регистрации плохо отнесся ко всей этой ситуации, намекая, что я мог бы исправить эти проблемы во время своего пребывания. Поскольку я являюсь платящим клиентом и останавливался в этих отелях, я ожидал, что со мной будут обращаться намного лучше.
Я больше не остановлюсь в этом отеле из-за плохого обслуживания персонала стойки регистрации, включая Нелли и Мэтью Гоенса / руководителя стойки регистрации, поскольку их обслуживание было неудовлетворительным.
Рекомендую остановиться в другом месте, где предлагают лучшее обслуживание и сервис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Имел неудовлетворительное впечатление от номера в отеле и персонала стойки регистрации. См. Ниже.
Нелли, персонал стойки регистрации, которая управляла стойкой регистрации в вашем отеле, был крайне непрофессионален по отношению ко мне утром в день выезда.
В нашем номере были следующие проблемы:
— душевая зона: в душевой зоне не было геля для душа. Мне пришлось встать в 2 часа ночи и попросить сотрудника на стойке регистрации найти замену, так как я также пытался дозвониться до них в это время, но никто не взял трубку, это было огромным неудобством.
— проблемы с сиденьем унитаза: сиденье унитаза нужно было заменить, так как я много раз чуть не упал в унитаз. Порекомендовали заменить сиденье унитаза, так как оно, похоже, сломано, но персонал отеля проверил его и сказал мне, что все в порядке. Мне жаль следующего гостя, который остановится в этом номере. Надеюсь, они понимают, что на них могут подать в суд, если кто-то поранится в ванной комнате из-за неисправного сиденья унитаза.
— давление воды во всем номере — давление воды в ванной и на кухне было низким, и я рекомендовал его проверить.
— проблемы с зарядными станциями для электромобилей на парковке. Зарядные шнуры на этих станциях представляли опасность спотыкания для моего жениха и меня на протяжении всего нашего пребывания — огромное неудобство спотыкания.
Основываясь на этих пунктах, я запросил возврат средств за мое проживание, и персонал отеля отказался — вместо этого они предложили баллы Marriot Bonvoy — что меня не устроило. Эти баллы — просто фиктивные кредиты, которые никогда не могут быть использованы немедленно.
Нелли / Персонал на стойке регистрации плохо отнесся ко всей этой ситуации, намекая, что я мог бы исправить эти проблемы во время своего пребывания. Поскольку я являюсь платящим клиентом и останавливался в этих отелях, я ожидал, что со мной будут обращаться намного лучше.
Я больше не остановлюсь в этом отеле из-за плохого обслуживания персонала стойки регистрации, включая Нелли и Мэтью Гоенса / руководителя стойки регистрации, поскольку их обслуживание было неудовлетворительным.
Рекомендую остановиться в другом месте, где предлагают лучшее обслуживание и сервис.