Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Los Angeles - Burbank Airport 2*

Nadia N.

2/10
EnglishРусский
Меня немного смутило общее расположение отеля. Я приехал после наступления темноты и чувствовал себя несколько некомфортно, идя от машины к вестибюлю. На самом деле, я даже не был уверен, где находится вестибюль — входные двери расположены очень близко к зданию, и я обнаружил, что вывесок и освещения катастрофически не хватает.
Я был разочарован своим пребыванием в тот момент, когда вошел в парадную дверь. Когда я пришел, передо мной стояло 4 или 5 клиентов, и человек в начале очереди сообщал сотруднику о проблеме с кроватью в их комнате, из-за которой они не могли спать, и они говорили, что отменят бронь и уедут.
Я чувствовал себя ужасно из-за человека, работающего на стойке регистрации, который выглядел так, как будто у него был худший день. Они зарегистрировали меня очень эффективно. Это был самый яркий момент моего опыта. Один из двух лифтов был сломан. Когда я добралась до своей комнаты на втором этаже, мой дискомфорт от мысли остаться на ночь, поскольку женщина путешествует одна, увеличился в геометрической прогрессии. В ванной не было туалетных принадлежностей. Матрас выглядел дешевым и неудобным — сквозь постельное белье были видны пружины. Комната выглядела темной и грязной. Я заметил на стене коричневые отметины, которые, как я надеялся, были шоколадными, и красную отметину, которая могла быть оставлена ​​ручкой, чернилами маркера или кровью.
Сотрудник, к их чести, позвонил, чтобы узнать, как дела в номере. Я сказал им: «Пока все хорошо», но я не был честен. Примерно через 20 минут я понял, что никоим образом не смогу чувствовать себя достаточно комфортно в этой комнате, в этом отеле, чтобы иметь возможность хоть что-то приблизить к хорошему сну, в котором я отчаянно нуждался. Я собрал свои вещи и оставил боковую дверь после того, как забронировал номер в отеле неподалеку в центре Бербанка, где было гораздо лучшее освещение и доступ к зданию. Несмотря на это, я был настолько расстроен своим пребыванием в этом отеле, что мне потребовалось далеко за полночь, чтобы мое беспокойство достаточно ослабло и я смог уснуть.
Я хочу еще раз подчеркнуть, что сотрудник на стойке регистрации не сделал ничего плохого и действительно делал все возможное, чтобы извлечь максимальную пользу из действительно ужасных обстоятельств.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.