Отзыв об отеле Safari Inn Burbank-Universal, a Coast Hotel 3*

Обычно я не оставляю отзывы, но меня попросили это сделать при выезде, поэтому я решила высказаться.
Я останавливалась здесь два года назад, и мне понравилось, поэтому я решила остановиться здесь снова. Однако на этот раз мое пребывание было не таким хорошим.
Мне дали номер со сломанной дверью, и когда я обратилась на ресепшн с жалобой, мне сказали, что дверь в этот номер постоянно заедает. Если это только одна дверь, почему бы не заменить ее? Или предложить номер по гораздо более низкой цене?
Ванная комната была плохо убрана, так как чья-то жестяная коробка с мылом стояла на шампуне и геле для душа. Одно из полотенец было изношено и его следовало выбросить.
Стены очень тонкие, и мне пришлось слушать, как люди разговаривали со мной очень громко до полуночи. Разговор даже не был приглушенным, как будто они были со мной в номере. Они даже включили пожарную сигнализацию, когда я принимала душ.
Шкаф почему-то странно находился в ванной комнате. Я такого никогда не видела. В номере также не было полотенец для бассейна.
Туризм был плохим. Меня высадили на автобусной остановке, и когда я спросила, мне сказали, что он заберет меня и там. Но он этого не сделал. Я ждала 20 минут, а когда позвонила, мне сказали, что он только что уехал, и мне придется ждать сорок минут, пока он вернется. Я вызвала Uber обратно. В итоге я сама нашла нужное место высадки на следующий день. Когда я попыталась заказать трансфер в Universal на 14:50, мне сказали, что шаттл не сможет забрать меня до 16:30. Я снова вызвала Uber. Я понимаю, что шаттл не может быть везде, но на табличке у стойки регистрации написано, что шаттл ходит в парк каждый час.
Из плюсов: расположение хорошее, и кровать была удобной. Много розеток, окна можно было открыть, и на них были сетки. Один из сотрудников на стойке регистрации был очень дружелюбным. Я не помню её имени, но она носила очки.