Travelodge San Diego Downtown Convention Center

Абсолютно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Ковер был влажным, в душе было полно волос и сколов пластика, я порезала ноги, когда пыталась принять душ, унитаз был сломан и не мог смыть воду, на кровати и в полотенцах были волосы. Мы трижды пытались попросить кого-нибудь починить унитаз, но они не смогли его починить, но нам не разрешили поменяться комнатами. Люди были очень дружелюбны, но сам отель был абсолютно отвратительным. Мы должны были остаться на 5 ночей, но нам пришлось уйти уже через одну, потому что это было очень плохо. Никто не приходил убирать номер, удобств нет. Опять же, люди были хорошими, но номера были ужасными и разваливались. Мой коллега жил по соседству и имел аналогичный опыт.

Я читал ответ команды поддержки клиентов за прошлый месяц, в котором говорилось, что они предпримут шаги, чтобы не допустить повторения определенных событий, и я могу засвидетельствовать, что они НЕ проделали с этим хорошую работу.
Мужчина на стойке регистрации плохо относился к нам: он рассердился на нас за то, что мы попросили другую комнату, потому что в туалете было что-то похожее на лобковые волосы, на части столешницы была загадочная путаница, а на покрывале и простынях были волосы и пятна. На этом. Он показал, что мы поступили неразумно, но если мы платим 145 долларов за грязную и ветхую комнату, то, по крайней мере, это должна быть чистая комната.
Стало очевидным, что он не гордится тем, что делает, и удивлен, что такая крупная и признанная сеть отелей, как Travelodge, позволяет делать это под своим именем.
Единственным достойным опытом была работа с женщиной, которая убирала нашу комнату: у нее было лучшее обслуживание клиентов и личные навыки, чем у мужчины на стойке регистрации, который закатил истерику.

Ставлю звезду, потому что должен. Пожалуйста, не верьте фотографиям на сайте Travelodge. Это не то место, где вы будете чувствовать себя в безопасности и чистоте. Отвратительный!
С самого начала это было схематично. Парковка была первым красным флагом. Там было грязно, из дома ругался бездомный, некоторые двери были открыты в комнаты на первом этаже, в грязных грязных комнатах сидели люди и курили. Я изо всех сил стараюсь не показаться оскорбительным, но это было похоже на притон. В открытых комнатах находились люди, которые выглядели в нетрезвом состоянии, похоже, они жили там какое-то время. Опять же, я не хочу никого обидеть, но это было буквально так плохо. Мы дали ему презумпцию невиновности и поднялись в нашу комнату. Направляясь к лестнице, поскольку лифтов нет, мы прошли мимо грязной, темной «прачечной», темные коридоры были жуткими. На лестнице мы заметили бирки и грязь повсюду, грязную рубашку на ступеньках, мусор, подметенный и сваленный в углу, банку ледяного чая и носок.
Как только мы открыли дверь, нас окутал сильный мускусный запах плесени и сигарет. Было очень темно даже при включенных лампах. На стенах, столах были потертости, и, хотя у нас нет фотографии этого… ящики, куда обычно кладется «библия», были помечены граффити. Мы стояли там с отвращением и недоверием. Стены и окна тонкие, как бумага. Мы сразу забронировали другой отель и попытались отменить бронь. Пока мой муж стоял в очереди, чтобы отменить нашу бронь, пара перед ним тоже отменила свою бронь.