The Monsaraz San Diego, Tapestry Collection By Hilton

Изначально я забронировал номер в этом отеле на 6 ночей, но в итоге сократил его, потому что не смог вынести тот полный беспорядок, в котором оно находится. При заселении вас встречает красивый холл, но когда вы попадаете в номер, это оказывается кошмаром. В отеле, по всей видимости, есть проблема с канализацией, которую до сих пор не решили, и это видно по запаху, исходящему из каждого крана. В отеле полно канализационных мух, особенно на первом этаже. В первую ночь моего пребывания в номере было полно мух, не работал кондиционер, а ванная комната воняла из-за канализации. Меня переселили в другой номер, где опять же не работал кондиционер, и в номере были явные следы протечки, из-за чего стоял ужасный запах. Во втором номере постоянно засорялась раковина, ремонт которой занял 3 дня. Мне предложили поменять номер, но я решил просто выехать на день раньше и смириться с потерями.
Управление этим отелем ужасно, и это просто катастрофа, потому что у отеля огромный потенциал. Плюс в том, что он расположен. Я был там по работе и находился в нескольких минутах от нужного места, а также рядом было множество ресторанов.

Мы останавливались здесь уже дважды, и оба раза впечатления были просто замечательными. Номера чистые, а персонал очень приветливый. Жаль только, что в ресторане выбор блюд невелик. Поскольку нам не понравилось меню, мы решили там не обедать, поэтому я не могу сказать, хорошая ли там еда или нет.

Отель чистый, но обслуживание оставляло желать лучшего. Персонал на ресепшене был неприветлив и не сообщил при заселении, что ресторан находится на ремонте и услуги питания недоступны во время нашего пребывания. Для участника программы Hilton было бы неплохо получить компенсацию за завтрак, но ничего не было предоставлено или зачислено из-за отсутствия этой компенсации. Замок безопасности в нашем номере не работал, и я зашла на ресепшен, когда мы выезжали, чтобы попросить проверить его. Когда я вернулась, он так и не был починен. За две ночи нашего пребывания мы видели кого-то на стойке парковщика один раз… после чего с меня взяли лишнюю плату за два дня парковки, хотя я пользовалась ею всего один раз. Я не предъявляю высоких требований к отелю — чистота, безопасность и хорошее обслуживание/коммуникация со стороны персонала — поэтому в целом персонал просто мало что сделал. В целом, отель средний.

Если вы планируете остановиться в этом отеле, убедитесь, что кондиционер работает сразу же, как только вы войдете в номер!
Я проигнорировала отзывы некоторых людей о неработающих кондиционерах, и в итоге нам достался номер без кондиционера… Мы проснулись в час ночи в очень жарком номере. На ресепшене нам дали вентилятор, когда мы вышли пожаловаться. На следующее утро нам пришлось собрать все свои вещи и ждать до 16:30, пока нам предоставят новый номер. Мне пришлось трижды просить компенсацию за это неудобство, прежде чем нам предложили вернуть 50 долларов (этого действительно недостаточно за то, сколько часов мы провели без номера — с 8:00 до 16:30).
Номера в целом неплохие, но всему отелю действительно не помешала бы генеральная уборка.
Стены и потолки очень тонкие. Нас несколько раз будили соседи в течение ночи.
В целом, я разочарована тем, что Hilton предоставляет клиентам номера без работающих кондиционеров. Я поняла, что они знали о неисправности нашего кондиционера… и ничуть не удивились, когда мы им сообщили. Они просто надеются, что гости этого не заметят.

Номер и расположение были отличными. Кондиционер не работал во время нашего пребывания, что меня не сильно расстроило, так как я приехала зимой. При выезде я упомянула о неисправности, ожидая извинений, но получила лишь "ой, не работает? ", что немного расстроило. Цена за парковку с услугами парковщика просто смешная, учитывая, что прямо перед отелем есть бесплатная парковка на улице. Даже платная парковка на пирсе стоит 14 долларов за ночь, что значительно дешевле.

Краткое описание нашего визита:
С нашей карты дважды списали деньги при выезде, а менеджер Алекс был в отъезде, поэтому некому было вернуть нам деньги, и нам пришлось уехать, чтобы успеть на самолет. Я не уверена, как бы человек поступил в такой ситуации.
Мы забронировали 2 номера с завтраком, но дважды завтрака не было, не было повара, который бы готовил, и наши номера не убирали, никто не убирал, и приходилось идти на ресепшн за новыми полотенцами. Похоже, персонал бастовал. Вдобавок ко всему, они берут плату за парковку, а во всех отелях вокруг нас есть парковка.
Так что да, это худший отель, в котором мы останавливались.

Сам отель был очень симпатичным, с отличным баром и удобным расположением рядом с торговыми центрами и ресторанами. Однако наше пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
При заселении нам предоставили номер с неработающим телевизором и кондиционером. В первую ночь температура в номере достигла 75 градусов, что сделало сон очень некомфортным. В итоге нас переселили в другой номер на том же этаже, где телевизор работал, но кондиционер по-прежнему не работал.
Единственной компенсацией была бесплатная парковка с услугами парковщика. Хотя нам сказали, что на других этажах работают кондиционеры, переселение в один из этих номеров, по-видимому, не рассматривалось.
Я бы не рекомендовал этот отель, если вас не устраивают хлопоты с переездом и постоянным обращением в службу поддержки гостей.

Я провела одну ночь в отеле Monsaraz и была в полном восторге! Номера прекрасно оформлены, с большим вниманием к деталям — современные, стильные и невероятно комфортные. Тренажерный зал был очень хорош и имел все необходимое для быстрой тренировки. Персонал был невероятно дружелюбным и сделал все пребывание приятным и гостеприимным.
Найти парковку на улице поблизости было легко, поэтому мы не стали платить за услуги парковщика. На следующее утро мы прогулялись вдоль берега, и это был идеальный способ завершить наше пребывание перед отъездом. Я провела всего одну ночь, но этот отель оставил неизгладимое впечатление. Очень рекомендую!

Мы прекрасно провели время в отеле The Monsaraz San Diego! Сотрудник на стойке регистрации был невероятно приветлив и приветлив, а его серый клетчатый костюм выглядел просто шикарно. Отдельное спасибо Мэнни, парковщику, – его обслуживание было превосходным. Он был очень дружелюбен и сделал всё возможное, чтобы помочь нам с парковкой, за что мы ему очень благодарны.
Номер был комфортным, хотя напор воды мог бы быть чуть сильнее. Было бы неплохо, если бы телевизор позволял подключаться к стриминговым сервисам, например, Netflix, как в других отелях.
В целом, нам понравилось наше пребывание, а персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым!

Мы решили остановиться здесь, чтобы съездить в зоопарк, и остались довольны. Приложение Hilton немного раздражает, потому что, хотя я заселился рано утром и выбрал номер, по прибытии мне предоставили совершенно случайный номер. К счастью, они выполнили мою просьбу о номере с видом на двор (иначе ваш номер будет выходить на улицу), но не смогли разместить меня на верхнем этаже. И вот утром до нас донесся звук, будто шары для боулинга летают по потолку, но я не понял, то ли это из-за этого, то ли из-за «тренажерного зала» под нами. В любом случае, номер был просторным и хорошо обставленным, хотя раздвижная дверь с решетками в ванную комнату не идеальна. Главное достоинство этого отеля — это персонал. Сандра на стойке регистрации всегда была дружелюбной и отзывчивой, как и парковщик, и даже техперсонал, который болтал со мной в лифте.

В отеле Monsaraz во время наших свадебных выходных я испытала поистине волшебные ощущения. Аманда из отдела гостеприимства просто супер! Она помогла мне организовать особенный бранч в одном из множества мест отеля, достойных фотографий. Адриана тоже очень милая. Все сотрудники, с которыми я столкнулась, были приветливы и отзывчивы! В отеле Monsaraz царит атмосфера «бутик-отеля», где каждый гость чувствует себя особенным и желанным гостем. Дизайн потрясающий, чистые номера, просторная душевая, удобная кровать, дружелюбный персонал… Я очень довольна! Спасибо Аманде и её команде за то, что сделали наши свадебные выходные такими особенными.

Останавливались здесь на одну ночь по дороге на шоу в Норт-Парке. Выбрали этот отель, так как мне всегда нравился этот район, ведь я жил в Сан-Диего много лет назад. Хороший отель, чистый, хотя кондиционер мог бы быть и получше. В душе не помешала бы полочка, если кто-то приносит свои туалетные принадлежности, а из раковины при включении немного неприятно пахло, вероятно, из-за близости залива. Тонкие стены, а этажом выше был шумный человек! В целом, неплохое проживание. Только услуги парковщика, но они с этим справились. У них был собственный гараж, так что не понимаю, почему я не мог просто припарковаться сам.

👍
В пешей доступности от близлежащих ресторанов.
Симпатичный интерьер.
Потрясающая еда.
Ресторан открыт допоздна, до 22:00.
Просторная ванная комната.
Тихо, несмотря на расположение рядом с аэропортом.
👎
Кондиционер не работал, мы запросили ремонт, но так и не починили.
Вода здесь, как правило, имеет неприятный запах.
Останавливаясь в различных отелях Hilton по всей территории США, особенно в Лос-Анджелесе и Сан-Диего, я могу сказать, что это место одно из лучших, особенно для тех, кто без машины. Удобное расположение рядом с многочисленными ресторанами и кафе сделало наше пребывание приятным, а ресторан отеля, предлагающий восхитительные блюда португальской кухни, предлагал отличный выбор как на завтрак, так и на ужин; каждое блюдо, которое мы попробовали, было превосходным, а внимательное обслуживание и удобный график работы дополняли дизайн интерьера и уютную зону отдыха на открытом воздухе. Хотя номер был немного меньше, чем в других отелях Hilton, продуманный дизайн не позволял чувствовать себя тесно. В номере были все необходимые удобства, такие как холодильник, шкаф и просторная ванная комната. Примечательно, что, несмотря на близость отеля к аэропорту, шума было мало, что способствовало спокойному сну. Учитывая наши частые поездки в Сан-Диего, я с нетерпением жду возвращения в этот отель.

Приятное пребывание, но есть моменты, которые нужно улучшить.
Отель современный, чистый и в целом очень приятный. Менеджер очень дружелюбная и делает всё возможное, чтобы гости остались довольны.
В первое утро я с нетерпением ждала кофе, и он оказался действительно очень вкусным. К сожалению, его подали в бумажных стаканчиках, а молоко – в пластиковых, без ложек (только маленькие деревянные палочки), что полностью испортило всё впечатление. На следующий день, после того как я сказала об этом менеджеру, нам принесли настоящие кружки, но, по иронии судьбы, кофе в тот день был далеко не таким вкусным, поэтому я его не пила. К счастью, через дорогу есть замечательное кафе с отличным капучино.
Номера были чистыми и красивыми, но двери в ванную были раздвижными и открывались в обе стороны, что не обеспечивало ни уединения, ни звукоизоляции. Кондиционер булькал, а шум самолётов был постоянным и громким. Ещё один минус: бар отеля открывается только в 17:00, так что если вы хотите выпить раньше, вам не повезло. Парковка только с парковщиком за 35 долларов в сутки, и других вариантов, кроме как попытать счастья с уличной парковкой, нет.
В целом, благодаря чистоте и стараниям менеджера, мы неплохо провели время, но учитывая кофейный сервиз, шум, отсутствие уединения в ванной комнате, позднее открытие бара и дорогую парковку, я бы не стал возвращаться сюда снова.

Именно люди делают этот отель таким популярным. Мелисса и Мелисса в баре такие внимательные и дружелюбные, что просто приятно было познакомиться. Даже наш парковщик Мэнни был приветлив и очень помог нам на протяжении всего пребывания. Здесь явно любят свою работу, создавая уютную и потрясающую атмосферу. Мелисса и Мелисса приготовили потрясающие напитки, дали превосходные рекомендации и создали ощущение, будто мы были старыми друзьями.

Этот отель просто потрясающий! Все, кого вы встречаете, очень дружелюбны и гостеприимны. От персонала на стойке регистрации до барменов/официантов и парковщиков. Отель расположен в отличном районе с ресторанами, кофейнями и всего в квартале от пристани для яхт. До аэропорта 10 минут, а до центра города — 15. Однозначно отличное место для проживания. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Приехал в Сан-Диего по делам. Какое удовольствие остановиться здесь! Номера очень чистые, обновлённые и современные. Весь отель оформлен очень стильно. Ресторан, бар, места для отдыха на открытом воздухе и лаунж. Парковка с обслуживанием была отличной. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и дали отличные рекомендации по ужину. Удобно расположен по отношению к аэропорту.