Best Western Inn & Suites San Diego Zoo -SeaWorld Area

Только что вернулись из этого отеля. Мы заселились около 19:30. У них возникли проблемы с онлайн-системой, администратор вежливо объяснила мне ситуацию и предложила подождать в холле. Через 15 минут нам позвонила управляющая (я забыла её имя) и сказала, что всё уладилось, и дала ключ от номера.
Номер был довольно чистым, мы хорошо выспались. Я даже немного волновалась за соседей сверху, потому что громкость телевизора была довольно высокой, и мы её слышали. Но они убавили её ровно в 22:00.
Завтрак был отличным! Я никогда не видела столько вафельниц в отеле (6-8 штук). Еды у нас всегда хватало, а персонал очень внимательный и вежливый.
Единственная претензия к этому месту — плата за парковку в размере 26 долларов за ночь. Я бы не возражала, но об этом не было сказано при бронировании отеля. В итоге нам компенсировали стоимость парковки из-за проблемы с системой, возникшей при моей регистрации. На территории постоянно дежурит охрана, что создает ощущение безопасности.

Мы останавливались здесь на две ночи во время нашей поездки в Сан-Диего. Заселились в 8 вечера после долгой поездки, и когда поднимали багаж в номер, ключ оказался неактивным, поэтому мне пришлось возвращаться обратно. В номере не было мыла, поэтому мне пришлось попросить принести его, но горничная сказала, что это последнее. На кроватях не было простыней, поэтому грязный матрас и наматрасник были видны, что было отвратительно и делало сон невозможным. На ресепшене сказали, что простыней на резинке в тот момент не было, поэтому они положили две обычные простыни. Ущерб уже был нанесен, и за такую ​​цену я бы здесь больше не остановилась.

У меня был ужасный опыт в этом отеле Best Western, и я никому его не порекомендую.
Когда мы заселялись в День памяти, мне сообщили, что нам предоставят номер с двуспальной кроватью, потому что именно такие номера были забронированы. Я забронировала номер на Expedia более чем за две недели, и это был номер с большой двуспальной кроватью. Мой муж очень высокий, поэтому мы всегда бронируем номера с большой двуспальной кроватью. Они оказались заняты, и у них была неверная информация. Мы ничего не могли сделать, естественно, это были загруженные выходные. Мы согласились на номер с двуспальной кроватью. Расположение удобное, номер чистый и комфортный, однако одна из кроватей провисала с одной стороны.
Это не было главной проблемой.
В воскресенье около 6 утра меня разбудили стук и скрежет наверху, двери, должно быть, очень тонкие, потому что я также слышала все шумы и разговоры в коридоре, а также людей в соседнем номере. Обычно я крепко сплю, но шум был просто невыносимым.
Я немного подождала, подумав: ладно, может, горничная убирает наверху, и шум стихнет, когда она закончит уборку номера. Но этого не произошло.
Примерно через час шум усилился, я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что номер, в который нас поселили, находится под залом для завтраков, и они стараются никого туда не пускать! Так почему же вы это сделали? У меня с мужем были в сумках беруши, которые мы используем на концертах, и нам пришлось ими воспользоваться, чтобы хоть как-то уснуть.

Итак, у этого отеля есть свои плюсы и минусы. К сожалению, я думаю, что минусов здесь больше, чем плюсов. Плюсы: удобные кровати (хотя я нашла волос на кровати еще до того, как легла, фу! ), завтрак включен, и расположение неплохое. Минусы: это старое здание, пятна на ковре и шторах, тонкие полы, много детей рядом с Sea World, тонкие полы, и дети плохо уживаются друг с другом. Всю ночь по нашим головам бежало стадо коров, и мы почти не спали. На ресепшене сказали, что на следующий день они либо переселят нас, либо спросят о возможности переселить группу с несколькими детьми на первый этаж. Этого не произошло. Коммуникация между персоналом была ужасной. Никто ничего не знал. У них постоянно не хватало персонала, поэтому наш номер был готов поздно, и мы долго сидели в холле при регистрации, а номер обновляли поздно каждый день нашего пребывания. Я бы не рекомендовала этот отель, если только вы не любите бесплатный завтрак и не готовы рисковать не выспаться.

Наш номер был неплохим, ничего особенного, но именно таким, каким нам был нужен. Нам очень понравилось, что в номере был люкс с дверью, которая обеспечивала дополнительное «пространство», позволяя укладывать малыша спать пораньше, не ложась спать самим. Когда мы приехали, в номере явно не пылесосили (на полу было много крошек и мусора – мы это заметили только потому, что у нас ползающий младенец), но уборка была проведена вовремя. Мы получили очень выгодную цену на Groupon, так что определенно стоило своих денег.
Расположение отличное. В 10-15 минутах от всего в Сан-Диего. Удобный выезд на автостраду.
Настоящей звездой стало обслуживание. На ресепшене работали три девушки, которые были невероятно любезны. Одна переселила нас в люкс, потому что у нас был ребенок. Мы спросили о возможности продлить проживание на одну ночь, а другая перебронировала номера, чтобы мы остались в том же номере. И третья сделала весь процесс переезда очень плавным. Если бы я могла поставить им 10 звезд из 5, я бы это сделала. Обычно я не пишу отзывы, но они были настолько невероятно добры к нам, что я почувствовала необходимость это сделать. Честно говоря, мы бы вернулись туда только из-за них!

Плюсы: Персонал на ресепшене был просто замечательным и сделал гораздо больше, чем от него требовалось. У меня был ужасный день, и они очень помогли.
Я смогла оставить свой багаж в безопасном месте, когда гуляла с сыном, вместо того, чтобы таскать его с собой.
Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд. (Жаль, что не было крышек для кофейных чашек). Моему двухлетнему ребенку он понравился.
Номер был большим.
Шторы блокировали достаточно света, чтобы запутать моего малыша и сбить его со счета, так что я смогла немного поспать.
Минусы: Мне сказали, что нужно заплатить только 150 долларов залога, но с меня взяли значительно больше, и мне все равно нужно это исправить.
Номер был не совсем чистым. В ванной была плесень, в душе – волосы, а стены были пыльными.
Номер также был в плохом состоянии, а некоторые вещи были заделаны не очень хорошо. Например, держатель для туалетной бумаги был сильно расшатан, а на плитке пола отсутствовала затирка.
Помимо мыла, никаких удобств не было. Было бы неплохо иметь лосьон.
Если вы планируете пользоваться общественным транспортом, это не самое удобное место. Определенно, лучше передвигаться на автомобиле.
Кстати, было немного сложно ориентироваться на парковке и у входа. Здание странное.
Самое приятное впечатление — дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене.

Не останавливайтесь здесь. Я слышал, что в Сан-Диего есть отели получше. Нас заманил впечатляющий рейтинг 8 из 10 на Expedia. К сожалению, это оказалось неправдой, и теперь мы знаем, что нужно проверять отзывы перед бронированием.
Как только мы с семьёй добрались до номера, нас встретил громкий рёв мотоцикла на шоссе. Муж попросил поменять номер, но нам сказали, что он занят. Несмотря на очевидную истину, что свободных номеров было не меньше 30. Мы не сомкнули глаз.
На следующее утро мы поплелись на четвёртый этаж, чтобы позавтракать. Ни свиных сосисок, ни вафель, ни 60 граммов яичницы-болтуньи не оказалось. Сказали, что фудтрак опоздал, и еды не было, но менеджер сказала, что не стоит жаловаться, ведь завтрак бесплатный. Женщина несла чушь: ничего бесплатного не бывает, завтрак включён в стоимость проживания.
К счастью, мы пробыли здесь всего две ночи.

Отличный семейный отдых!
Мы останавливались здесь на два дня семьёй из шести человек и остались в полном восторге! Номер был просторным и чистым, с двумя кроватями и двумя двухъярусными — идеально для семей с детьми. Отель также предлагал бесплатный завтрак, который был очень вкусным! В него входили яйца, сосиски, вафли, хлеб с маслом, кофе и сок — отличный способ начать утро.
Расположение было идеальным: рядом с SeaWorld, торговыми центрами и другими достопримечательностями. До всего было легко добраться, а сам район казался безопасным и уютным для семей.
Персонал был расторопным и дружелюбным, и нам очень понравилось, насколько всё здесь дружелюбно к детям и семьям. В целом, мы отлично провели время и обязательно вернёмся снова!

Регистрация заезда была в 4 вечера, они сказали мне, когда я приехал в 3:30 вечера, чтобы узнать, свободен ли мой номер. Я понял и ушел, вернулся почти в 5 вечера, они дали мне ключ от номера, и когда я вошел в номер, я поставил сумку и заметил, что мой номер даже не был убран, но это не проблема. Сеньора предложила убрать мой номер, когда я собирался сообщить об этом в офис, она была очень вежлива и сделала все возможное, чтобы подготовить мой номер, она была очень дружелюбной и мне нужно повышение. Проблема была в номере, он был слишком близко к автостраде, и вы слышите движение всю ночь. Возьмите беруши. Я даже не мог спать. Я был готов уехать в 4 утра, но я все еще надеялся немного поспать, вскоре после этого началось движение, поэтому я вообще не мог заснуть. Поехал обратно домой, может быть, с часом сна, потому что шум от автострады. Если вам дадут номер на высоких 400-300 милях в час, возьмите беруши.

⭐⭐⭐⭐⭐ ИДЕАЛЬНЫЙ семейный отдых в Сан-Диего! Забудьте о плохих отзывах!
Вот это да! Мы с семьёй только что завершили чудесный трёхдневный отдых в отеле Best Western Inn & Suites San Diego – Zoo/SeaWorld Area, и это было именно то, что нам было нужно после нескольких тяжёлых недель. Моя жена – врач, у неё очень тяжёлая работа, и мы также столкнулись с прорывом труб и проблемами с сантехникой в ​​нашем доме, так что эта короткая поездка стала настоящим спасением.
Честно говоря, я не понимаю, о чём говорят отзывы с одной и двумя звёздами – этот отель был фантастическим! Он казался одновременно дешёвым и роскошным. Первое, что мы заметили, – это то, насколько огромным был наш номер! Он выглядел недавно отремонтированным и невероятно красивым. А самое лучшее? Дети, Майк и Дэниел, наконец-то получили своё собственное пространство благодаря удобным и абсолютно идеальным двухъярусным кроватям! Они были в восторге и сказали, что это был лучший сон в их жизни. А мы с женой, в свою очередь, были в восторге от главной кровати; Она сказала, что впервые за несколько месяцев по-настоящему расслабилась, лёжа. К тому же, там было столько каналов, что я даже смогла посмотреть свой любимый сериал «Семейная вражда»!
Добраться до SeaWorld было невероятно легко. Добраться из пункта А (отеля) в пункт Б (SeaWorld) было так легко, что поездка прошла гладко. Мы даже забрали наши абонементы в SeaWorld в тот же день, когда заселились!
Удобства здесь отличные.

Расположение очень удобное, буквально прямо у съезда с автострады. Номера вполне приличные, а кровати довольно удобные. Обслуживание клиентов здесь на высоте. Террика несколько раз проверяла, есть ли у нас всё необходимое. А Теута Исени в зале для завтраков была просто великолепна! Она была очень дружелюбной, с улыбкой на лице, и это сделало наше пребывание незабываемым и прекрасным началом дня.

В забронированном нами номере должны были быть кровати размера «queen-size», но на самом деле это был полноразмерный номер. Я спросила на стойке регистрации, и мне сказали, что это стандарт отеля «queen-size». Я останавливалась во многих отелях, но эти номера определенно не были «queen-size». Муж моей дочери ростом 6 футов 4 дюйма, поэтому для него разница между «full size» и «queen-size» очень важна. Во-вторых, у них есть бесплатный завтрак с 6:00 до 22:00. В первый вечер мы пришли около 8:00, и там остались только вафли, ничего лучшего, никакого молока. На второй день мы встали в 6:00 утра и смогли позавтракать. Однако, если они собираются говорить «завтрак с 6:00 до 22:00», то определенно должны быть не только вафли. Вокруг так много бегает детей. В отеле определенно не было тихо, как заявлено. Мы жили на третьем этаже, прямо под залом для завтрака на четвертом этаже. Начиная с 6:00 утра мы слышали, как двигают стулья, а также звуки, похожие на то, как тележки ездят туда-сюда, и передвигают столы. Дверь в ванную не запиралась, и я думала, что там должна быть микроволновка, но её не оказалось. Я являюсь клиентом Best Western, и была очень разочарована и больше сюда не вернусь. Этот отель просто не для меня и моей семьи.

Если вы любите риск, возможно, стоит сэкономить немного денег и остановиться здесь (особенно если вы можете спать в шуме). Если нет, поселитесь в другом месте.
Кровати жёсткие, как пол, даже грудная клетка болела от сна здесь. Не думаю, что я когда-либо спал в более неудобной кровати.
Здесь очень удобно для детей, поскольку хозяева не следят за своими детьми, когда они бегают по коридорам и зоне для завтрака без сопровождения.
Не приходите сюда на завтрак, если не встаёте в 6:30 утра. Завтрак бесплатный, но посредственный. В первый день мы проснулись в 8:00, и у них уже закончились яйца, молоко, масло, кексы, английские кексы и белый хлеб. Там был недоваренный картофель, хлопья без добавок и вафли, которые можно было приготовить самим. Вафельная зона была не так уж плоха, если не считать маленьких детей (до 10 лет), которые использовали вафельницы, чтобы сделать 15 вафель одновременно. Когда мы приехали туда на следующий день в 6:30 утра, у них были яйца, но явно недостаточно для такого количества гостей, плюс они работали до 10 утра. Яиц хватало на 10 человек. По крайней мере, кексы были вкусными. Кофе был нормальным.
Мы забронировали 2 номера категории «queen-size», и нас поселили в номер с двумя полноценными кроватями. Я снова пишу о кроватях, потому что они были ужасными. Обычно у нас нет проблем с отелями Best Western, но это был худший из худших.
Здесь шумно. Слышно каждый шаг. Каждый шаг.

Включите точечное освещение снаружи номера, закройте шторы. Без проблем. Нас разбудили в 6 утра (в номере 320). Мы ждали час, пока мебель перестанет двигаться, а люди бегают наверху, думая, что всё прекратится. Мы позвонили на стойку регистрации. Оказалось, что это столовая для завтрака, и оттуда стало ещё громче. Не рассчитывайте там спать или отдыхать. Отличный номер и расположение, но ТАК ГРОМКО! Просто стыдно.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Джакузи и бассейн были хорошими. Отрицательные стороны: В номере было шумно. Нас разбудил очень громкий шум труб в 5:00 утра. Кроме того, меня раздражало, что нельзя было пользоваться тележками для багажа без предъявления удостоверения личности с фотографией на стойке регистрации. И последнее: у нас была проблема с оплатой, на решение которой ушло 3 дня.

Отличное расположение, недалеко от Старого города, зоопарка Сан-Диего и парка SeaWorld. Однако отель расположен рядом с оживлённой автострадой, и гостям предлагают беруши для хорошего сна.
Номерам не помешал бы ремонт: рваный ковер, вонючие коридоры, очень громкие кондиционеры и в целом обветшалое здание.
Обслуживание персонала отвратительное — я никогда не встречал таких ленивых и неприветливых сотрудников, которые явно не хотят здесь работать! Они почти не ходят на ресепшен в главном вестибюле, не отвечают на телефонные звонки и, похоже, раздражают многих клиентов, с которыми я встречался.
Чтобы избежать разочарования, настоятельно рекомендую поискать альтернативные варианты размещения (их много поблизости).

Я был просто в восторге от этого отеля! Я забронировал номер в этом отеле по нашему туристическому пакету, и, судя по информации с этого сайта, там не было ни мини-холодильников, ни бесплатного завтрака. Это стало приятным сюрпризом, когда мы узнали, что они предлагают и то, и другое. Номера были чистыми, персонал – отличным, и нам очень понравилось расположение. Я платил больше за номера, которые были не такими уж хорошими. Район казался безопасным, и мы находились в 10 минутах езды от всех достопримечательностей, которые хотели посетить. Завтрак был не очень, но это бесплатный завтрак в отеле, так что стандарты должны быть ниже. В целом, я бы с удовольствием остановился здесь снова!