Мы остановились здесь, ожидая стандартного уровня обслуживания Regency, но, к сожалению, в нескольких аспектах отель нас разочаровал.
По прибытии системы отеля не работали, и персонал не мог заселить гостей в номера. Когда система наконец заработала, нам выдали только одну ключ-карту, которая деактивировалась на следующее утро, что создало еще одно неудобство. Мы являемся участниками программы World of Hyatt, и нам сказали, что доступны повышения категории номера, но мы его не получили. Это было разочарованием, особенно учитывая проблемы при регистрации.
Самым большим разочарованием стал номер. Из нашего номера открывался вид на большую временную палатку, где проходила конференция, которая не только загораживала вид на залив Мишн-Бэй, о котором пишут во многих отзывах, но и создавала шум и толпу. Номер выглядел очень устаревшим. Освещение в основном обеспечивалось настольными лампами, а планировка ванной комнаты была неудобной: ванна и туалет были расположены в небольшом отдельном пространстве. В ванной было минимальное освещение и отсутствовал вентилятор.
Фитнес-центр также разочаровал. Одна из причин, по которой мы часто выбираем Hyatt, — это хорошо оборудованные тренажерные залы. Этот фитнес-центр располагался в небольшом отдельно стоящем здании недалеко от пристани. Там была всего одна скамейка и очень мало места. Было тесно, всего несколько человек внутри. В зале был доступен велотренажер Peloton, но Wi-Fi работал с перебоями, а настройки системы не позволяли использовать персональную точку доступа, что делало его практически непригодным для использования.
В целом, местоположение прекрасное, но сам объект не соответствует нашим ожиданиям от бренда Regency.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии системы отеля не работали, и персонал не мог заселить гостей в номера. Когда система наконец заработала, нам выдали только одну ключ-карту, которая деактивировалась на следующее утро, что создало еще одно неудобство. Мы являемся участниками программы World of Hyatt, и нам сказали, что доступны повышения категории номера, но мы его не получили. Это было разочарованием, особенно учитывая проблемы при регистрации.
Самым большим разочарованием стал номер. Из нашего номера открывался вид на большую временную палатку, где проходила конференция, которая не только загораживала вид на залив Мишн-Бэй, о котором пишут во многих отзывах, но и создавала шум и толпу. Номер выглядел очень устаревшим. Освещение в основном обеспечивалось настольными лампами, а планировка ванной комнаты была неудобной: ванна и туалет были расположены в небольшом отдельном пространстве. В ванной было минимальное освещение и отсутствовал вентилятор.
Фитнес-центр также разочаровал. Одна из причин, по которой мы часто выбираем Hyatt, — это хорошо оборудованные тренажерные залы. Этот фитнес-центр располагался в небольшом отдельно стоящем здании недалеко от пристани. Там была всего одна скамейка и очень мало места. Было тесно, всего несколько человек внутри. В зале был доступен велотренажер Peloton, но Wi-Fi работал с перебоями, а настройки системы не позволяли использовать персональную точку доступа, что делало его практически непригодным для использования.
В целом, местоположение прекрасное, но сам объект не соответствует нашим ожиданиям от бренда Regency.