Номер был феноменальным, если не считать ванной комнаты. Вид был потрясающим, уборщицы были очень приятными и отзывчивыми, тренажерный зал и бассейн были отлично оборудованы. Расположение – это просто супер. Рядом так много всего, до чего можно дойти за считанные минуты.
К сожалению, список негативных впечатлений перевешивает всё вышесказанное.
— На стойке регистрации меня не встретили, так как я вернулся после перелета. Персонал был холодным и, казалось, был расстроен тем, что регистрация не работает, буквально обвиняя меня, вместо того чтобы просто проявить терпение.
— Уборщик сказал, что вернется около 9:45, а потом просто не появлялся два дня, разбудив меня в 8:30.
— Сотрудники службы поддержки сказали, что вентиляция в душе работает, несмотря на плесень на плитке и не отмываемое зеркало, и поднесли к решетке салфетку, чтобы показать, что это… на самом деле это не так. Их «решение» не решило проблему с вентиляцией, а также не решило проблему с «дрожанием» душа, издавая звук, будто он вот-вот развалится, когда я использовал горячую воду. В нескольких душевых кабинах вода была просто комнатной температуры, а иногда и быстро холодной. Кроме того, душевые кабины покрыты старыми вкладышами, что было неожиданностью, учитывая обстановку в отеле.
— Парковщик посмотрел на меня так, будто я с другой планеты, когда я спросил ближайшего сотрудника о возможности сдать бутылку на переработку.
— На стойке регистрации в течение дня были два добрых мужчины и одна женщина, которые были любезны и готовы помочь, если не предложить решение, то хотя бы подсказать, что делать.
— Другой сотрудник стойки регистрации сказал, что пришлют воду, но её так и не привезли. Я слышал подобное от других гостей.
— Мне пришла посылка, но никто не сообщил об этом. Я звонил, когда был за пределами штата, но у них не было никаких заметок или контактов, несмотря на фотографию на Amazon. Я продолжал попытки, и дозвонился до сотрудника Omni и UPS, который отвечал односложно и продолжал спрашивать, что мне нужно, несмотря на то, что мне перезвонили по поводу сложившейся ситуации.
Я прекрасно понимаю, почему огромное количество гостей, приехавших на бейсбол, может притупить в остальном общительный и отзывчивый коллектив, но это даже не было ошибкой, я буквально чувствовал, что создал проблему, пытаясь обеспечить себе достаточно комфортное пребывание.
В следующий раз я выберу отели Hilton и другие специализированные отели в районе Gaslamp.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, список негативных впечатлений перевешивает всё вышесказанное.
— На стойке регистрации меня не встретили, так как я вернулся после перелета. Персонал был холодным и, казалось, был расстроен тем, что регистрация не работает, буквально обвиняя меня, вместо того чтобы просто проявить терпение.
— Уборщик сказал, что вернется около 9:45, а потом просто не появлялся два дня, разбудив меня в 8:30.
— Сотрудники службы поддержки сказали, что вентиляция в душе работает, несмотря на плесень на плитке и не отмываемое зеркало, и поднесли к решетке салфетку, чтобы показать, что это… на самом деле это не так. Их «решение» не решило проблему с вентиляцией, а также не решило проблему с «дрожанием» душа, издавая звук, будто он вот-вот развалится, когда я использовал горячую воду. В нескольких душевых кабинах вода была просто комнатной температуры, а иногда и быстро холодной. Кроме того, душевые кабины покрыты старыми вкладышами, что было неожиданностью, учитывая обстановку в отеле.
— Парковщик посмотрел на меня так, будто я с другой планеты, когда я спросил ближайшего сотрудника о возможности сдать бутылку на переработку.
— На стойке регистрации в течение дня были два добрых мужчины и одна женщина, которые были любезны и готовы помочь, если не предложить решение, то хотя бы подсказать, что делать.
— Другой сотрудник стойки регистрации сказал, что пришлют воду, но её так и не привезли. Я слышал подобное от других гостей.
— Мне пришла посылка, но никто не сообщил об этом. Я звонил, когда был за пределами штата, но у них не было никаких заметок или контактов, несмотря на фотографию на Amazon. Я продолжал попытки, и дозвонился до сотрудника Omni и UPS, который отвечал односложно и продолжал спрашивать, что мне нужно, несмотря на то, что мне перезвонили по поводу сложившейся ситуации.
Я прекрасно понимаю, почему огромное количество гостей, приехавших на бейсбол, может притупить в остальном общительный и отзывчивый коллектив, но это даже не было ошибкой, я буквально чувствовал, что создал проблему, пытаясь обеспечить себе достаточно комфортное пребывание.
В следующий раз я выберу отели Hilton и другие специализированные отели в районе Gaslamp.