Homewood Suites by Hilton San Diego Downtown/Bayside

Это был наш третий раз пребывания в этом отеле, и первый раз со стороны Homeward Suites. Нам нравится расположение, так как до него легко добраться из аэропорта и легко дойти пешком до набережной и ресторанов в Маленькой Италии. Номера просторные, чистые и ухоженные (хотя я нашел наш матрас слишком мягким), и я был благодарен, что кондиционер в фитнес-центре был починен с моего последнего визита прошлой осенью. Бассейн также отличный, и мы любим проводить время на открытом воздухе во внутреннем дворике в конце дня, но заметили, что стол для пинг-понга и настольный футбол немного изношены. Было приятно иметь доступ к завтраку "шведский стол" перед тем, как отправиться в путь (гораздо лучший вариант, чем ваучеры в ресторан на территории, который мы посещали в прошлом году, где мы обнаружили, что обслуживание было медленным, а еда слишком тяжелой и завышенной по цене). Был хороший выбор блюд, а персонал был дружелюбным и усердно работал, чтобы все было в наличии и было чистым. Имейте в виду, что услуги парковщика немного дороговаты. Я бы обязательно остановился здесь снова во время нашего следующего визита в Сан-Диего.

Мы заселились в двухкомнатный номер, и проблемы тут же стали появляться снова и снова. Наша восьмилетняя дочь поскользнулась в ванной на протекающей раковине. Затем мы собрались и переехали в другой номер, на этот раз без необходимого предохранительного стопора на двери амбара в один из номеров. Поэтому моя дочь захлопывает дверь амбара пальцами, потому что стопора нет. Когда я сообщила об этом ночному администратору, она возразила, что в первом номере протечки нет и что стопоры на дверях не нужны. Я отвела её в первый номер и показала протечку, но она не извинилась за то, что спорила со мной на стойке регистрации о её существовании. Помимо ужасного обслуживания, номера устарели, ковровое покрытие местами потёрто, и в целом выглядят обветшалыми. Держитесь подальше!

Отличный отдых! Мы останавливались здесь, когда были в городе на концерте. Отель был безупречным. Не так много общения с персоналом, но, похоже, это стало нормой, ведь регистрация заезда и отъезда онлайн. Несмотря на близость к аэропорту и железнодорожной станции, в отеле было невероятно тихо! Номер был чистым, кондиционер работал отлично, а бесплатный завтрак был лучшим из всех, что мы когда-либо пробовали в отелях Hilton. Единственным недостатком была парковка с парковщиком за 60 долларов, а это единственный вариант. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

В целом, номер был чистым, но в ванной комнате плохо уходила вода, а кровать была немного неудобной.
Однако мне понравилось, что предоставили бесплатную детскую кроватку, а персонал был невероятно дружелюбным!
Парковка с парковщиком за 60 долларов была немного дорогой, но перед отелем была парковка на улице.
В целом, я остался доволен!

ОПРЕДЕЛЕННО НЕ СТОИТ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ.
Мы приехали из Австралии и были очень разочарованы. Персонал на стойке регистрации был грубым и явно не хотел там находиться. Мы приехали, чтобы забронировать два номера, но нам сказали, что из-за большого количества гостей наши номера будут готовы только к 16:00. Когда мы вернулись в 16:15, на стойке регистрации нам сообщили, что один номер будет готов только через 40 минут. Я понимаю, что раннее заселение не гарантируется, но почти час с опозданием на регистрацию с 5 детьми после 22-часового перелета — это просто недопустимо. То, что, как мне казалось, хуже быть не может, очень быстро ухудшилось. Мы приехали в номер, который не бронировали, и снова пришлось решать эту проблему с невнимательным персоналом внизу. Через 25 минут мы попали в номер, который изначально забронировали. Кровать проминалась, как только ложишься на неё, подушки были уже давно изношены, шезлонг был таким неудобным и скрипел при каждом движении. Кожаная обивка барных стульев была вся порвана и оторвана от сидений, абажуры были настолько пыльными, что выглядели так, будто их не чистили целый год, а то и больше. Мы попросили дополнительные подушки, но нам принесли их и сказали, чтобы мы сами надели наволочки. Моего 11-летнего сына заперли в ванной, так как замок сломался, вероятно, там был заперт кто-то ещё. Единственное, что мы получили от этого места, — это возврат денег за оставшиеся ночи. Избегайте этого места любой ценой.

Мы обычно останавливаемся в Homewood suites в разных городах, чтобы иметь возможность взять с собой двух наших щенков. У нас всегда был отличный опыт с Hilton. Мы приехали в отель в 15:30, и отель сказал нам, что ни один из наших двух номеров не готов, и что мы должны вернуться в 16:00. Хорошо, когда я немного настоял, сотрудник стойки регистрации позвонил в службу уборки номеров, и один из номеров действительно был готов. Когда я вернулся в 16:00, была очень длинная очередь из всех, кто хотел забрать свои ключи от номера в 16:00. Мы бронировали за несколько месяцев вперед, и я выбрал номер до заезда (за 8 часов), но вместо этого нам дали номер для людей с ограниченными возможностями. Нет обеденных стульев и других удобств обычного номера. Никогда такого не случалось ни в одном другом Homewood.
Мы рано встаем и обычно рано идем на завтрак, когда открывается зал. В 6:00 утра больше половины горячей еды еще не готово. Они предлагают буррито или тако с яйцами, мясом, сыром, тортильями, соусами и т. Д. Примерно до 7 утра тортилий и обычных сосисок не было (была индейка). Что хорошо: завтрак был очень вкусным. Обожаю свежие фрукты каждый день.
ТАКЖЕ имейте в виду, если у вас есть домашнее животное: в этом отеле нет зоны для выгула животных. На территории и вокруг нет газонов, только оживлённые улицы вокруг отеля.
Стоимость парковки автомобиля сотрудником отеля составляет 60 долларов за ночь… да, 60 долларов.

Мы с друзьями остановились здесь на длинные выходные, прежде всего из-за близости к району Маленькая Италия в Южной Дакоте. Половина нашей группы — давние клиенты Hilton Honors.
Преимущества: 1. Номера были чистыми и функциональными. Мы жили в семейном люксе с двумя спальнями. 2. Горничные были вежливыми и дружелюбными, улыбались каждый раз, когда мы встречались в коридоре. 3. Завтрак был выше среднего, сытным и с большим выбором.
Недостатки: 1. Персонал на стойке регистрации был довольно низким и почти грубым. Их тон был снисходительным, а поведение, когда они объясняли гостям, источало высокомерие, особенно девушке на прикреплённой фотографии. Ей нужно освежить свои знания о гостеприимстве.
2. В номерах не хватало туалетных принадлежностей, подушек и полотенец для группы. Да, они принесли их по запросу, но им следовало бы предусмотреть наши потребности. Я понимаю, что это трёхзвёздочный отель, а мы не останавливались в роскошном пятизвёздочном отеле. Однако, независимо от того, есть ли у отеля звёзды или нет, залогом отличного обслуживания клиентов является предоставление пятизвёздочного сервиса независимо от его класса. К сожалению, мы ожидали большего от этого отеля Hilton и обнаружили, что он не оправдал ожиданий.

Мы останавливались в отеле Homewood Suites в центре Сан-Диего с 23 по 27 июля, и, несмотря на не самые лучшие отзывы в интернете, я решил попробовать. Мы останавливались в отеле во время оживлённой недели Комик-Кона, и всё равно персонал был очень внимательным и помогал, когда это было необходимо. Каждое утро до 9 утра нам бесплатно подавали завтрак, а номера были просторными и с кухней. Настоятельно рекомендую!

Плюсы:
• Отличное расположение — в пешей доступности от нескольких достопримечательностей.
• Прекрасный вид на гавань из номера.
• Просторный номер.
• Вкусный завтрак с хорошим выбором блюд.
Минусы:
• Бассейн просто неплохой — неглубокий (около 90 см) и не очень большой.
• Уборка производится только через день, если вы специально не запросите ежедневную уборку.
• Меню завтраков не сильно меняется, поэтому, если вы останавливаетесь на несколько дней, оно может показаться однообразным.
• Услуги парковщика очень дорогие — мы выбрали близлежащую общественную парковку, которая стоила вдвое дешевле.

Отель в стиле Best Western по роскошным ценам.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если только вы не получите достойную цену. Это было очень удовлетворительно, но было несколько проблем, из-за которых я не хотел возвращаться в этот отель. Я участник Hilton Gold, и после моего опыта в этом отеле я думаю, что, если возможно, я перееду в Marriott, так как там я всегда получал лучшее обслуживание.
ХОРОШЕЕ:
• Отличное расположение. Рядом с океаном, барами, хорошими ресторанами, аэропортом, Маленькой Италией, парком Waterfront.
• Просторные номера с приличными продуктами.
• Симпатичное лобби с очагами.
• Тако-бар на завтраке.
ПЛОХОЕ:
1) Не разрешили мне заселиться в номер до 16:20. Абсолютно неприемлемо, учитывая, что я сообщил им время прибытия, а это был четверг. 16:00 уже раздражает, но опаздывать на это — безумие.
2) Не разрешили мне поздний выезд, хотя я несколько раз заранее уведомлял, потому что мне нужно было работать в понедельник.
>> Я полностью понимаю, если он переполнен и недоступен, но они сказали, что если я захочу поздний выезд, они возьмут с меня плату за полночи — то есть он был доступен. Поздний выезд — одно из преимуществ Hilton Gold, но здесь, очевидно, не имеет никакого значения. Это было особенно пощечиной в лицо после того, как меня заселили поздно, и это стало для меня решающим фактором, чтобы я больше никогда не останавливался здесь.

Отличное место! Я недавно останавливался здесь со своей собакой, потому что мою квартиру затопило. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был просторным, с очень хорошо оборудованной «кухней». Отличное расположение рядом с ресторанами, парками, выездом на шоссе и т. Д. Завтрак был очень хорошим, но он был бы еще лучше с вафлями/блинами/французскими тостами. В целом впечатления были очень приятными, спасибо!

Хорошие просторные люксы с современной мебелью и полностью оборудованной кухней. У нас также был прекрасный вид на гавань, который был очень открытым и ничем не загороженным.
Расположение также отличное в центре города и близко к маленькой Италии.
У них также есть хорошие зоны отдыха на первом этаже с настольным футболом, пинг-понгом и гигантской дженгой. Очень понравилось пребывание здесь!

Кондиционер в номере не работал. Когда кто-то наконец пришел, чтобы проверить его, он признал, что термостат сломался, но ничего не было в порядке! Уборка пришла в 7 вечера после того, как весь день звонил в службу поддержки. В зоне бассейна повсюду валялись мокрые полотенца. Думаю, уборка прекратилась! Я останавливался там в прошлом году и получил такой приятный опыт, что решил вернуться в этом году… БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Служба по работе с гостями вела себя так, будто я приставал к ним за то, что они просили их выполнять свою работу! Больше никогда!

Отличный отель, персонал — вот почему 4 звезды не самые дружелюбные. Они отдали наш номер. Нет тележек, чтобы поднять ваши вещи. Они заставляют вас парковать машину. 60 баксов. Сделайте лучше, Hilton. Персонал ресторана очень дружелюбный и услужливый. Еда отличная. Завтрак как попало. Грязный. У них есть ведро с жидкостью, которое отвратительно. Никто не хочет видеть грязную жидкость возле еды.

Отличный отель. Кажется, относительно новый и обновленный. Останавливался со стороны залива, поэтому не могу ничего сказать о шуме со стороны поезда, но в моем номере было очень тихо. Тренажерный зал был нормальным. Он кажется немного маленьким для размера отеля. Расположение отличное! Множество ресторанов, винных баров, пивоварен всего в нескольких минутах ходьбы. Определенно остановился бы снова, если бы был в этом районе.

Я был в отеле и выбрал номер с кухней, так как моему сыну 1 год. Во-первых, мне сказали, что вид из окна — на линию поезда и метро. Обслуживание, предоставляемое персоналом, не самое лучшее, кроме того, на кухне недостаточно посуды, по крайней мере, чтобы разогреть кофе, не было Wi-Fi, а телевизоры управляются ими и долгое время оставались выключенными.

Отличный отель. Дружелюбная стойка регистрации и камердинер. В вестибюле всегда очень приятно пахло. Комната была большой открытой планировки с кроватью размера «king-size».
Незначительные неудобства заключаются в том, что лифт работает только с ключом-картой, раздвижная дверь ванной комнаты в моей комнате не закрывалась полностью, а часть ковра в коридоре пришлось растянуть, так как на нем были морщины.
Кухней не пользовался, но она выглядела полностью заставленной кастрюлями, сковородками и посудой. Посудомоечная машина и холодильник полноразмерные, поэтому было бы неплохо остановиться на длительное время. Кровать была обычной гостиничной, и общая ночная тишина была вполне нормальной. Моя комната выходила на железнодорожные пути, и я не заметил, как они проехали.