Courtyard by Marriott San Diego Downtown

Мы посетили Marriott Courtyard за неделю до Рождества, проведя там 3 ночи. Это был один из отелей средней ценовой категории, и в целом мы остались довольны.
Сам отель.
Парковка.
В отеле нет собственной парковки, и рекомендуется воспользоваться услугами парковщика у входа, стоимость составляет 65 долларов в день. Будьте готовы.
Лобби.
Лобби прекрасное, потолок украшен расписной плиткой, и создается ощущение, что вы находитесь в высококлассном месте. Если нет встреч или мероприятий, проберитесь на этаж с сейфами и осмотрите хранилище. Также, если вы подниметесь на антресольный этаж, там есть окно, которое выходит в лобби, и вы сможете сделать отличные фотографии лобби.
Персонал.
Все, с кем мы общались и кого посещали, были вежливы и профессиональны. Они хорошо знали отель и окрестности.
Номер.
Этот момент был для меня несколько негативным. Номер был приличного размера, в нашем номере была одна двуспальная кровать, диван и стол, но матрас был очень жестким, почти как бетон, и мне это не понравилось. Как и во многих других старых отелях, напор воды был немного слабым. Было несколько мелочей, которые тоже не очень приятны, например, одна мусорная корзина в номере и маленькая в ванной. Обычно мы любим приносить еду в номер, и было немного неудобно выбрасывать коробку из-под пиццы. Кроме того, раковина была маленькой, с ограниченным пространством на столешнице.
Район.

Поставить этому отелю 2 звезды — это щедро, и только потому, что это историческое здание, поэтому архитектура действительно классная, и они отлично поработали над её сохранением. Я ставлю две звезды только потому, что: 1) За парковку с услугами парковщика нужно платить, иначе больше негде припарковаться. Не говоря уже о том, что на то, чтобы парковщик забрал вашу машину, уходит 20-30 минут, так что это время нужно учитывать при планировании поездки. 2) Крайне не хватает персонала во всех отношениях, что делает обслуживание ужасным. Когда мы приехали, в отеле был всего один человек, регистрировавший гостей. Ему потребовалось 45 минут, чтобы принести нам завтрак (мы были за одним из трёх столиков, когда делали заказ). 3) Нет горячей воды в душе. Горячая вода работает в раковине и ванне… но не в душевой лейке.
Не останавливайтесь здесь. В центре Сан-Диего есть множество других отелей получше. Очень разочарован этим отелем Marriott — я ожидал лучшего.

Я хотел остановиться здесь из-за исторического здания, и мне это очень нравится. На стойке регистрации нас долго регистрировали, но было здорово, что нас заселили раньше времени. Номер был очень большим и комфортным.

Я спустился вниз, чтобы выписаться, в 3:44 утра, потому что ехал в аэропорт. 14 ноября сотрудник отеля был занят регистрацией двух молодых людей, которые, по всей видимости, были его друзьями. Вместо того чтобы помочь им как можно быстрее, он был занят разговором о ночном клубе, девушках и историях с вечеринки.
Он вообще не обратил на меня внимания, пока я не заговорил и не сообщил, что выписываюсь и мне нужен чек. Он взял мой ключ от номера, быстро набрал текст на клавиатуре и сказал, что чек скоро будет отправлен мне по электронной почте. Затем он сразу же вернулся к разговору с двумя мужчинами о ночном клубе и спиртном.
Прождав некоторое время, так и не получив чека, я попросил его проверить адрес электронной почты, который он использовал. Он снова набрал текст и сказал, что в базе данных нет адреса электронной почты, а это значит, что он ничего не отправлял в первый раз, хотя и говорил, что отправлял.
Его невнимательность, непрофессиональное поведение и готовность предоставить неверную информацию просто для продолжения личного разговора были крайне разочаровывающими и неприемлемыми. Я был в полном ужасе от произошедшего.

Округляю оценку до 5 звёзд благодаря безупречному обслуживанию и вниманию руководства к деталям. По прибытии мне бесплатно повысили категорию номера, учитывая мой статус, до номера с частичным видом на залив. Номер приличного размера, с нейтральным запахом, чистый и недавно отремонтированный. Мы рано отмечали годовщину и, к нашему удивлению, получили приятный приветственный подарок!
Вестибюль и сам отель исторические и красивые. Расположение удобное, рядом есть остановка легкорельсового транспорта и парковка. Если вы не привыкли к большим городам, это, вероятно, не лучшее место для вас, как я привык, поэтому никаких проблем с шумом на улице не возникло.
Могу дать несколько рекомендаций. В номере с частичным видом на залив достаточно места для дивана или широкого кресла на двоих, и они бы им не помешали. В остальном, очень хорошо обставленный номер. Лобби-бар/ресторан был приятным, персонал и обслуживание замечательными, но им не помешал бы администратор или какое-то обозначение того, что здесь полный спектр услуг. Половину времени отель выглядел заброшенным, и было непонятно, когда там обслуживание. Персонал на стойке регистрации тоже был нормальным. Достаточно приветливо, но им потребовалось некоторое время, чтобы приветствовать меня при регистрации и когда мы проходили мимо (зависело от человека).
В целом, это был фантастический, красивый, исторический и чудесный отдых. Дополнительные услуги, которые сделали эту поездку особенной, позволяют мне смело поставить пять звёзд.

Номера просторные и приятные. Завтрак (с ваучером) тоже вкусный. Парковка оказалась непростой: если вы готовы заплатить за удобство, можно воспользоваться услугами парковщика.

Расположение отеля просто великолепное — прямо в центре города, в пешей доступности от магазинов, ресторанов и всего необходимого. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым, особенно быстрое и безпроблемное заселение. Номер был небольшим, и по ночам из коридора доносился шум. В целом, неплохо, но цена показалась немного высокой.

Очень, очень грубый персонал. Никакого тёплого приветствия при регистрации. Мне помогали два разных сотрудника, и ни один из них не улыбнулся… ни разу, они едва смотрели мне в глаза. Мы забронировали номер по специальной цене, для которой требовалась анкета от члена семьи. К сожалению, он неправильно её заполнил, и когда я спросил, можно ли исправить, мне сказали, что я вообще не могу там остановиться. Я понимаю, что правила есть правила, но неужели нет возможности исправить их? Это ужасно… как можно испортить гостям день.

Забронировал здесь номер. Внёс предоплату напрямую в Marriott через свой счёт Bonvoy. Пришлось отменить бронь. Они не вернули мне ни одной из моих списанных тысяч. Думал, что с меня снимут стоимость одной ночи, но ничего страшного. Надеюсь, они смогли забронировать номер, за который я уже заплатил. Мне не вернули деньги за оплаченные ночи, а когда я спросил, мне ответили, что я внёс предоплату. Отличное обслуживание клиентов. Поеду куда-нибудь ещё.

Здание потрясающее: старый банк, переделанный в отель. Потолок в холле не уступает по великолепию этим старым банковским зданиям.
Коридоры оформлены в том же стиле, что и старые офисы.
Очень мило.
Номера хорошие, меньше, чем в обычном Courtyard, но всё равно просторные.
Будьте внимательны, когда будете получать номер: в них есть внутренние комнаты, окна которых выходят на другие номера, расположенные в нескольких метрах (примерно 6 метров).
В них тихо, но вида практически нет, и уединение практически невозможно, если не задергивать шторы.
Персонал нормальный, приветливый, если о чём-то попросить.
Уборку нужно заказывать, как и маленькие бутылки воды.
Вроде бы неплохо, но это лишнее неудобство.

Этот отель прекрасен внутри, сохранив старинную архитектуру банка, а номера обновлённые в современном стиле. Нам понравилось наше пребывание, поскольку было удобно гулять, однако, к сожалению, учитывая, что он находится в центре Сан-Диего, мы столкнулись с большим количеством бездомных. В основном они не доставляют нам беспокойства, хотя иногда это может быть грустно и даже страшно. Я видел как минимум четверых, слоняющихся за углом нашего отеля, но это было около 7 утра, то есть немного рановато.

Я понимаю, что это историческое здание, но это не значит, что нельзя поддерживать высокий уровень обслуживания, особенно когда за это берут большие деньги. Кофе в номере тоже ужасный. Расположение отличное, но парковки нет, кроме услуги парковщика, которая стоит 65 долларов в день. Я не буду рекомендовать это место.

Это один из самых красивых отелей, сочетающий в себе историю, роскошь и превосходное расположение. Расположенный в самом сердце оживленного квартала Гасламп, он идеально подходит для тех, кто хочет исследовать центр города пешком. Многочисленные рестораны, кафе и такие достопримечательности, как парк Петко и конференц-центр, находятся в пределах легкой досягаемости, что делает транспорт удобным и легким.
Что действительно отличает отель от других, так это его историческое здание, изначально построенное в 1928 году как San Diego Trust & Savings Bank. Многие из его оригинальных архитектурных особенностей были сохранены, такие как высокий купол, роскошный мрамор и старый сейф, преобразованный в потрясающий конференц-зал. Дизайн интерьера сочетает в себе классическую элегантность и создает ощущение исключительности с того момента, как вы входите.
Номера чистые и просторные, а обслуживание превосходное, весь персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным. В уютном и тихом вестибюле есть собственная кофейня Starbucks и ресторан с хорошими вариантами завтрака.
Единственный недостаток — отсутствие самостоятельной парковки; Парковка предоставляется парковщиком за высокую плату (около 65 долларов США). Некоторые близлежащие улицы могут показаться небезопасными поздно ночью, хотя сам отель внутри очень безопасен.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель, особенно тем, кто интересуется историей, его центральным расположением и превосходным обслуживанием. Незабываемые впечатления!

Лучший опыт прибытия! Корин сделала всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и участником программы Bonvoy. Она сразу же, как только я вошёл в вестибюль, встретила меня искренним приветствием и улыбкой. Корин всегда была на шаг впереди моих желаний во время регистрации и позаботилась о том, чтобы мне предоставили наилучшие условия проживания. Она мастер своего дела и проявила все качества, присущие лидеру в этой сфере.
Парковщики тоже были великолепны, очень ответственные и профессиональные.
Спасибо, Корин.

Ребята, которые занимаются парковкой, являются настоящим клиентским фронтом этого отеля. Они разговаривают и взаимодействуют с клиентами уважительно. На самом деле, сотрудники стойки регистрации, по моему мнению, посредственны или, может быть, им нравятся определенные люди с определенным цветом кожи и т. Д. Когда отель берет около 400 долларов за ночь, все должно быть в пользу клиента, верно?
Я должен сказать, что обслуживание было превосходным, а историческая архитектура здания была достопримечательностью. Если вы остановитесь в этом отеле, не упустите возможность посетить подвал, чтобы увидеть банковское хранилище.
Мои первоначальные комментарии:
Даже небрендовый отель предоставил бы информацию об удобствах при регистрации гостя. При регистрации не было никакой информации о чем-либо вообще. Мне пришлось позвонить им, чтобы попросить Wi-Fi и завтрак. Кроме того, они либо не предоставили мне правильную информацию о завтраке, когда я звонил им за несколько дней до моего пребывания, либо они непрофессионалы? Что касается опыта регистрации, человек, который меня регистрировал, сказал мне, что ваш номер находится на 10-м этаже, вы можете воспользоваться лифтом или подняться по лестнице! Думаю, она была настроена саркастически, никогда не испытывала такого странного приема.

Моя компания была здесь в прошлом месяце… только для небольшой группы, но у нас был доступ к потрясающему конференц-залу Safe Deposit для пары импровизированных брифингов (отель раньше принадлежал банку San Diego Trust and Savings Bank). Фактически, всё пространство для встреч – это уникальное хранилище бывшего банка.
Маранг Марджанг была нашим менеджером по конференц-услугам, и она была воплощением щедрого гостеприимства от начала до конца. Я бы вернулся только ради возможности и удовольствия поработать с Маранг!
Огромное спасибо!
Ещё признательность:
НОЮ, РАБОТНИКУ РЕГИСТРАЦИИ (превосходное обслуживание клиентов! )
ВЕРОНИКЕ, МЕНЕДЖЕРУ РЕГИСТРАЦИИ.

Ничего, кроме отличного, сказать об этом заведении нельзя! С того момента, как я приехал, обслуживание было первоклассным. Ной на стойке регистрации был невероятно любезен — он сделал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, и даже помог мне донести мой багаж до номера. Редко встретишь такой уровень гостеприимства и искренней доброты. Сам отель красивый, чистый и расположен в центре, но персонал действительно выделяет его. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!