Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Solana Beach-Del Mar by IHG 2*

Я ехал 6 часов, чтобы отпраздновать свой день рождения в одиночку, и после того, как я распаковал вещи, в моем номере были муравьи. Мне пришлось перепаковать сумки и тащить багаж обратно на регистрацию, это было сложно, потому что там проводились строительные работы. Я рассказал администратору о своей проблеме, и из другой двери вышел мужчина. Он представился менеджером, не извиняясь. Даниэль хотела возразить, что я не должен был заселяться раньше 16:00. Вместо того, чтобы оправдываться, я сказал ему, как мы можем решить эту проблему. Он был очень груб. Я не чувствовал себя оцененным по достоинству. Он спросил: «Вы хотите остаться здесь? » Я просто ехал 6 часов. После того, как меня перевели в другой номер. Было смешно снова жаловаться. В моем новом номере тоже были муравьи, к тому же номер был грязным. Я принял душ с чужими волосами. Ужасно. У меня своя шапочка для душа. На парковке все два дня, что я пробыл. Я чувствовал себя обесцененным как очень давний постоянный клиент. На самом деле я выехал пораньше, чтобы поехать в другой отель. Как член клуба, я заплатил за проживание здесь, но он, как управляющий, получает деньги за то, что находится там.
Номера обновили и сделали красивее. Мебель у бассейна всё ещё сломана и не заменена. Платить 180 долларов за ночь, учитывая все эти проблемы и ужасное обслуживание клиентов. Я потрачу свои деньги там, где меня ценят, и где за территорией следят лучше. Слишком много недостатков. Не тихо. Не расслабляет. В здании ведутся тяжёлые работы, шумно. Много рабочих. Приходится всё обходить, это неудобно. Парковка бесплатная, потому что её заполонили строительные работы.