Не останавливайтесь здесь — Hilton Garden Inn San Diego Del Mar — худший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Сотрудницы на ресепшене были крайне грубы, когда я пытался заселиться, и предоставили мне грязный и шумный номер с громко работающими вентиляторами обогревателя и кондиционера, которые невозможно было выключить.
Начиная с 8 вечера, я слышал, как соседи храпят и громко разговаривают, громко смывают воду в туалете и топают ногой по полу сверху. Я пожаловался на ресепшен, но мне просто сказали, что «все храпят»?! Невероятно, насколько тонкие стены.
Я был очень расстроен и мне пришлось собрать вещи и уехать через пару часов после заселения в тот же день. Мне пришлось искать приличный отель где-то еще. В этом отеле я просто не смог бы отдохнуть!
Я обратился на ресепшен с просьбой об отмене бронирования и возврате денег за весь этот неприятный опыт, который я пережил за несколько часов пребывания. Мне просто сказали, что они могут предложить мне только поменять номер, но не могут отменить бронирование. Поможет ли смена номера, если все стены в комплексе такие тонкие?! Или они пытаются сказать, что в некоторых номерах стены толще?!
Я попросила поговорить с менеджером, но мне просто сказали, что менеджер свяжется со мной утром. На следующий день мне никто не позвонил, а когда я попыталась им позвонить, женщина на ресепшене сказала, что менеджер занят, и попросила меня написать электронное письмо их заместителю менеджера! Я пыталась позвонить еще несколько раз, но Анджела, менеджер отеля, по-прежнему отказывалась со мной разговаривать! Что это за отношение к клиентам?
Я просто не могу поверить, что это Hilton. И что это за Hilton в таком престижном месте, как Дель-Мар, Калифорния?!
Ради бога, Hilton, пожалуйста, проявите хоть немного порядочности и честности в своем бизнесе в Hilton Garden Inn San Diego Del Mar.
Невероятно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудницы на ресепшене были крайне грубы, когда я пытался заселиться, и предоставили мне грязный и шумный номер с громко работающими вентиляторами обогревателя и кондиционера, которые невозможно было выключить.
Начиная с 8 вечера, я слышал, как соседи храпят и громко разговаривают, громко смывают воду в туалете и топают ногой по полу сверху. Я пожаловался на ресепшен, но мне просто сказали, что «все храпят»?! Невероятно, насколько тонкие стены.
Я был очень расстроен и мне пришлось собрать вещи и уехать через пару часов после заселения в тот же день. Мне пришлось искать приличный отель где-то еще. В этом отеле я просто не смог бы отдохнуть!
Я обратился на ресепшен с просьбой об отмене бронирования и возврате денег за весь этот неприятный опыт, который я пережил за несколько часов пребывания. Мне просто сказали, что они могут предложить мне только поменять номер, но не могут отменить бронирование. Поможет ли смена номера, если все стены в комплексе такие тонкие?! Или они пытаются сказать, что в некоторых номерах стены толще?!
Я попросила поговорить с менеджером, но мне просто сказали, что менеджер свяжется со мной утром. На следующий день мне никто не позвонил, а когда я попыталась им позвонить, женщина на ресепшене сказала, что менеджер занят, и попросила меня написать электронное письмо их заместителю менеджера! Я пыталась позвонить еще несколько раз, но Анджела, менеджер отеля, по-прежнему отказывалась со мной разговаривать! Что это за отношение к клиентам?
Я просто не могу поверить, что это Hilton. И что это за Hilton в таком престижном месте, как Дель-Мар, Калифорния?!
Ради бога, Hilton, пожалуйста, проявите хоть немного порядочности и честности в своем бизнесе в Hilton Garden Inn San Diego Del Mar.
Невероятно!