Fairmont Grand Del Mar

Приехали с женой и ее семьей отпраздновать юбилей и выход на пенсию. Прекрасный отель с отличным сервисом и удобствами. Нам очень понравились все блюда, особенно в ресторане Amaya. Персонал действительно заставил нас почувствовать себя особенными. Лучшего отдыха и быть не могло. С нетерпением ждем возможности вернуться.

Провели невероятные выходные вдвоем. Отдельное спасибо Мишель из отдела бронирования, которая блестяще помогла нам скоординировать бронирование нескольких номеров; она действительно профессионал.
Спа-центр просто потрясающий; массажисты — на высшем уровне.
Взрослый бассейн очень спокойный, а персонал там был очень любезным и профессиональным.
Лобби-бар классный, а бургер просто восхитительный.

Невероятные выходные в компании трех пар. Наш специалист по бронированию Мишель сделала поездку по-настоящему прекрасной, проделав то, чему часто не уделяют должного внимания – она выслушала нас! Она проделала невероятную работу, забронировав номера так, чтобы наша группа могла насладиться временем, проведенным вместе. Когда мы уезжали, мы обсуждали многочисленные достопримечательности, но постоянно возвращались к тому, насколько блестяще Мишель справилась со своей работой. Нам повезло забронировать для каждого из нас места в их великолепном спа-центре за несколько дней до приезда. Я бы посоветовал вам сделать это заранее, так как места быстро заполняются. Моя жена все еще была в восторге от своих впечатлений от массажа два дня спустя! Бассейн для взрослых и команда, которая обслуживает этот район, просто великолепны.

Наше пребывание в отеле Fairmont Grand Del Mar было восхитительным. Я останавливалась в нескольких отелях сети Fairmont, и этот — один из лучших. Одна только архитектура захватывает дух, персонал очень любезный, еда просто объедение, а номера очень комфортабельные. У нас был номер с собственной террасой с камином, и мы очень рады, что сделали этот шаг. Я также забронировала процедуру в спа-салоне, и это, пожалуй, был лучший спа-опыт в моей жизни. Их главная цель — расслабление, и это было именно так.

Мы с мужем и нашим малышом провели Рождество в отеле Fairmont Del Mar, и это было замечательно. Отель – один из самых красивых, в которых мы останавливались, рождественская атмосфера была фантастической, а нашему малышу очень понравились чудесные украшения и встреча с Сантой по всему отелю.
Единственное, что мы можем отметить, это то, что наш номер не был готов к нашему приезду – что, в принципе, нормально, потому что мы приехали немного раньше, – но после более чем часа попыток скоротать время в лобби с ребенком, сотрудник на ресепшене проверил статус, и оказалось, что номер был готов уже некоторое время. Жаль, что человек, который нас изначально заселял, не сообщил нам об этом, так как наш малыш начал проголодаться и устать.
В остальном, мы прекрасно провели время и с удовольствием приедем снова.

Уважаемая администрация отеля Fairmont Grand Del Mar,
Мы организовали семейный отдых на Рождество в вашем отеле, который позиционируется и оценивается как пятизвездочный роскошный отель, предлагающий исключительные удобства и сервис. К сожалению, наш опыт значительно не оправдал этих ожиданий.
Во время нашего пребывания в отеле находился VIP-гость. Его присутствие привело к существенным сбоям в обычной работе отеля, включая захват значительной части территории сотрудниками Секретной службы и полиции. Несколько других гостей, с которыми мы общались, выразили аналогичные опасения по поводу влияния этого на их пребывание.
Большая часть персонала отеля, по-видимому, была переведена на обслуживание исключительно VIP-гостя. В результате гости, оплатившие проживание, были лишены того уровня сервиса, который ожидается — и за который они платят — в пятизвездочном отеле. В частности:
Уборка номеров не производилась своевременно.
В ресторанах наблюдалась явная нехватка персонала, что приводило к длительному ожиданию и плохому обслуживанию.
Вежливость и внимательность со стороны персонала практически отсутствовали.
Короче говоря, отель не был готов принять VIP-гостя такого уровня, одновременно поддерживая надлежащие стандарты обслуживания для других гостей. Обслуживание, предоставленное во время нашего пребывания, не соответствовало взимаемым премиальным тарифам и заявленным Fairmont стандартам роскоши и гостеприимства.

С момента, как мы с сестрой подъехали к парковке, и до самого выезда, наше пребывание было просто исключительным. В лобби отеля стояла настоящая рождественская елка, красиво украшенная. Мы очень оценили теплый прием и профессионализм сотрудников стойки регистрации. Персональное сопровождение до лифта было приятным дополнением. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и камином, и он был очень роскошным. Душ был чудесным, а вся сантехника была высокого класса (латунная, если я не ошибаюсь). Вечерняя подготовка номера ко сну также была очень приятной. Горничные обновили для нас кофейный бар и дали свежие полотенца. Мебель и освещение как в номерах, так и на всей территории отеля создавали очень спокойную, изысканную атмосферу, не будучи при этом претенциозными. Нам понравился бассейн только для взрослых, где также было отличное обслуживание. Если бы у меня и были какие-то замечания, то только то, что вода в бассейне могла бы быть на градус или два теплее. 81 градус по-прежнему немного прохладно в декабре. Но в целом это был очень первоклассный отдых, и я бы обязательно вернулась.

Недавно мы провели длинные выходные в вашем невероятном поместье. Наш опыт был незабываемым, и мы хотели бы поделиться несколькими яркими моментами.
Нафиесса в сувенирном магазине сразу же показалась нам членом семьи, и она дала нам отличные советы о том, чем заняться на территории. Дилан на ресепшене также дал нам превосходные рекомендации и помог с некоторыми особыми просьбами.
У нас была возможность покататься на лошадях, и наши гиды, Марлена и Лиза, были очень добры и информативны — мы влюбились в них и в лошадей!
Мы также несколько раз встречались с Аброй, и она была особенно полезна, когда мы исследовали территорию. Линдси также была очень любезна и удивила нас особым угощением.
Огромная благодарность садовникам. Их работа непревзойденна. Каждый уголок территории содержится в безупречном состоянии, и их мастерство и преданность делу были видны на каждом шагу.
Спасибо Эмерсону за бронирование и помощь с рестораном, вы заставили нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Мы посетили спа-салон и познакомились с Райаном, который отлично объяснил нам все доступные варианты, и он был очень добр. И наконец, нельзя не упомянуть Хуана, единственного и неповторимого Хуана. Он всегда был рад помочь нам во всем, что нам было нужно. Спасибо за чудесный отдых!

Мы провели 6 дней в отеле Fairmont Del Mar. Раньше мы никогда не слышали об этом отеле и не останавливались здесь. Еда в отеле была превосходной. Официанты были исключительными. Персонал на ресепшене был превосходным. Наш кедди, Джимми, был феноменален. Персонал парковщика был приветливым и быстрым. Атмосфера курорта превзошла наши ожидания. Сам курорт прекрасен и великолепно украшен к праздникам. Лаунж с камином просто исключителен. Ничто не разочаровало. Нам все понравилось. Спасибо!

Наше пребывание было просто волшебным благодаря сотрудникам отеля. Дилан на ресепшене встретил нас с теплой улыбкой и готовностью помочь, он действительно превзошел все ожидания, настоящая жемчужина этого отеля. Отдельное спасибо Андреа из Amaya, Карлосу из Amaya – он просто звезда, Бессиму тоже из Amaya, а Мигель и Роберт из Amaya сделали наш вечер незабываемым! Джефф и Крис в лобби-лаундже сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Декор потрясающий, лучший за всю историю отеля. Приезжайте, чтобы провести лучшие праздники!

Наше пребывание в отеле Fairmont Grand Del Mar было просто невероятным. С самого момента прибытия каждый сотрудник делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Уровень внимания, теплоты и искренней заботы непревзойденный — это поистине роскошный курорт во всех отношениях.
Особая благодарность Стивену на стойке консьержа, он был просто замечательным. Он сделал каждое наше общение безупречным и обеспечил нас всем необходимым на протяжении всего пребывания. Мой муж посетил мастер-класс по игре в гольф и был поражен качеством обучения и подготовки — он был в восторге от того, как многому научился!
Одним из самых ярких впечатлений от нашей поездки стало то, как прекрасно курорт отметил день рождения нашей дочери. Она в полном восторге от отеля Fairmont, и персонал сделал всё, чтобы она почувствовала себя особенной, вручив ей тарелку печенья и милый маленький подарок. Этот момент действительно много значил для нас.
Мы также хотим выразить благодарность Белле, руководителю службы Royal Service, за её доброту и исключительное обслуживание, а также замечательным коридорным и парковщикам, которые всегда были дружелюбны, эффективны и любезны.
Мы всегда рады вернуться в Fairmont Grand Del Mar, и это пребывание напомнило нам, почему мы этого хотим. Настоятельно рекомендуем.

Прекрасный отель, один из лучших в мире, большинство сотрудников исключительно дружелюбны. Мы из Великобритании, но живем в Лос-Анджелесе, поэтому нам очень удобно ездить на короткие поездки. Нашим девочкам очень понравилось. Во время нашего пребывания возникла проблема, и замечательная Элисон на ресепшене решила ее для нас, сделав все возможное и даже больше (спасибо, Элисон). Мы обязательно вернемся.

Персонал очень профессиональный и сосредоточен на обслуживании клиентов. На все просьбы отвечали «с удовольствием», и, думаю, этим всё сказано.
Рестораны и бары предлагают широкий выбор блюд.
Камины создают тёплую и уютную атмосферу для отдыха.
Спа-центр, гольф и другие удобства просто великолепны.
Номера просторные и комфортабельные. Очень чистые и гостеприимные.
Мы обязательно вернёмся.

Мне безумно понравился этот отель. Номера прекрасно оформлены и невероятно комфортабельны, а все сотрудники, с которыми мы общались, были приветливы, радушны и искренне отзывчивы. Одним из самых ярких впечатлений для нашей семьи стали лошади на территории отеля — моя дочь была в восторге от их появления, и это сделало наше пребывание по-настоящему особенным.
Лобби-бар тоже был особенно впечатляющим. Там была прекрасная атмосфера — уютная, стильная, идеально подходящая для отдыха в конце дня.
В целом, это был замечательный опыт. С нетерпением ждём возвращения!

Замечательный отель! Персонал и обслуживание были на высшем уровне. Нам понравились все удобства отеля: от игры в пиклбол, электровелосипеда, бассейна и ресторанов. В следующий раз обязательно воспользуемся спа-центром. Наш график был очень плотным. Нам очень понравился Эддисон. Это был невероятный опыт. Обычно в любом ресторане со звездой Мишлен мы заказывали блюдо, которое нам не понравилось, но шеф-повар Брэдли подал абсолютно всё, что было восхитительно. Также хотелось бы отметить, что наш официант в Amaya в прошлое воскресенье вечером был просто невероятен. Мы отмечали недавнюю помолвку сына, и он проявил к нам такую ​​заботу. Он приготовил бутылку шампанского в честь молодоженов и порекомендовал изысканное вино и еду. Еда была восхитительной!
И он удивил нас бесплатными десертами. Такой приятный штрих в завершение вечера. Спасибо! Спасибо! Мы обязательно вернёмся!

Мы живём в Нью-Йорке и праздновали свадьбу в этом отеле, и лучшего решения и придумать было нельзя. Виктория и её команда были просто великолепны и всегда готовы помочь с организацией. Номера были потрясающими, а в отеле каждый найдёт что-то для себя (например, гольф, бассейн, верховая езда, прогулки, различные рестораны, пиклбол и т. Д. ). Мы просто не можем представить, что бы мы изменили – идеальное место, персонал и т. Д. Рекомендую 10/10!

Был поражен красотой огромной территории этого поместья. Очень зелено и пышно везде. Виды отовсюду на потрясающие газоны и открытые пространства. Зонтики по всей территории потрясающие! Мне очень понравилась площадка для игры в бочче и площадки для пиклбола, и, конечно же, великолепное поле для гольфа, которое окружает 400 акров. Мне очень понравилось наше большое патио с кострищем, где мы наслаждались каждое утро и вечер. Еда была не очень вкусной, но рестораны Del Mar и Solana Beach находятся так близко, и из них открывается вид на закат, так что для нас это не было большой проблемой. Номера также большие и удобные, но им не помешал бы ремонт, но они были очень чистыми, кровати такие удобные, и никогда не были в отеле так тихо в номере ночью. Мы остановились в номере Vista Suite, и это было очень приятно с мини-кухней, мини-холодильником и столом, чтобы играть в игры или есть. Мы вернемся!