Как человек, часто путешествующий по работе и останавливающийся в отелях по всей стране, я не буду преувеличивать: уровень гостеприимства, который я ощутил в Pier South Resort / Marriott в Империал-Бич, был поистине исключительным.
С момента моего прибытия команда превратила то, что могло бы быть простой неприятностью, в один из лучших гостиничных опытов за долгое время. Номер, который я изначально забронировал, оказался недоступен, но вместо стандартных извинений Габи, Алия и Даниэлла сделали всё возможное и даже больше. Они повысили категорию моего номера до ещё лучшего углового люкса с потрясающим видом на пляж, а также скорректировали стоимость номера в качестве компенсации за неудобства. Такой проактивный подход встречается редко.
Больше всего меня поразило не только повышение категории номера — это профессионализм, теплота и искренняя забота, которые они проявили на протяжении всего процесса. Они заставили меня почувствовать себя ценным гостем, и это то, что многие отели сегодня упускают из виду.
Для всех, кто планирует остановиться в районе Сан-Диего/Империал-Бич, Pier South должен быть в числе первых в вашем списке. Прекрасный отель, невероятное расположение и, самое главное, команда на ресепшене, которая понимает, что такое первоклассное гостеприимство.
Огромное спасибо Габи, Алии и Даниэлле за установление высоких стандартов. Marriott повезло иметь такую команду, представляющую бренд. Я обязательно вернусь, и это станет моим любимым отелем во время поездок в Сан-Диего!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента моего прибытия команда превратила то, что могло бы быть простой неприятностью, в один из лучших гостиничных опытов за долгое время. Номер, который я изначально забронировал, оказался недоступен, но вместо стандартных извинений Габи, Алия и Даниэлла сделали всё возможное и даже больше. Они повысили категорию моего номера до ещё лучшего углового люкса с потрясающим видом на пляж, а также скорректировали стоимость номера в качестве компенсации за неудобства. Такой проактивный подход встречается редко.
Больше всего меня поразило не только повышение категории номера — это профессионализм, теплота и искренняя забота, которые они проявили на протяжении всего процесса. Они заставили меня почувствовать себя ценным гостем, и это то, что многие отели сегодня упускают из виду.
Для всех, кто планирует остановиться в районе Сан-Диего/Империал-Бич, Pier South должен быть в числе первых в вашем списке. Прекрасный отель, невероятное расположение и, самое главное, команда на ресепшене, которая понимает, что такое первоклассное гостеприимство.
Огромное спасибо Габи, Алии и Даниэлле за установление высоких стандартов. Marriott повезло иметь такую команду, представляющую бренд. Я обязательно вернусь, и это станет моим любимым отелем во время поездок в Сан-Диего!