Недавно мы с мужем ехали из Флориды в Калифорнию, и, ища варианты размещения, увидели, что Homewood Suites был одним из немногих мест, где были свободные номера во время нашего пребывания. Мы предпочли лично поговорить с кем-нибудь, чтобы забронировать, так как так обычно проще воспользоваться скидкой для военнослужащих.
Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации нам сказали, что свободных номеров нет, но они могут предложить нам люкс с кроватью размера «king-size», что, к сожалению, сильно выходило за рамки нашего бюджета. Я спросила, есть ли стандартный номер с кроватью размера «king-size», так как видела его в интернете, но он ответил, что ничего другого предложить не может. Мы ушли и продолжили поиски поблизости.
Позже я снова проверила онлайн и увидела, что в Homewood Suites всё ещё есть свободные номера, поэтому я всё же забронировала номер онлайн. Мы вернулись в отель, и тот же сотрудник стойки регистрации, похоже, не спешила нам помогать. Я сообщила ему, что только что забронировала номер онлайн. Он попросил нас подождать, пока он проверит наличие номера. После недолгого ожидания он приступил к регистрации. Он попросил и удостоверение личности моего мужа, и моё, что было необычно, поскольку раньше нас никогда не спрашивали оба, особенно чтобы получить второй ключ. Обычно выдают два ключа, и собирать все мои личные данные не требуется.
Добравшись до номера, мы с разочарованием обнаружили, что там стоял сильный запах — пахло собакой, а на полу и диване была заметна шерсть животных. У меня аллергия, поэтому это было особенно неприятно. К тому же, мы были измотаны долгой дорогой, и, поскольку это был, похоже, единственный свободный номер, мы решили не возвращаться и не жаловаться, особенно учитывая, насколько некомпетентным был наш опыт общения с сотрудниками стойки регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации нам сказали, что свободных номеров нет, но они могут предложить нам люкс с кроватью размера «king-size», что, к сожалению, сильно выходило за рамки нашего бюджета. Я спросила, есть ли стандартный номер с кроватью размера «king-size», так как видела его в интернете, но он ответил, что ничего другого предложить не может. Мы ушли и продолжили поиски поблизости.
Позже я снова проверила онлайн и увидела, что в Homewood Suites всё ещё есть свободные номера, поэтому я всё же забронировала номер онлайн. Мы вернулись в отель, и тот же сотрудник стойки регистрации, похоже, не спешила нам помогать. Я сообщила ему, что только что забронировала номер онлайн. Он попросил нас подождать, пока он проверит наличие номера. После недолгого ожидания он приступил к регистрации. Он попросил и удостоверение личности моего мужа, и моё, что было необычно, поскольку раньше нас никогда не спрашивали оба, особенно чтобы получить второй ключ. Обычно выдают два ключа, и собирать все мои личные данные не требуется.
Добравшись до номера, мы с разочарованием обнаружили, что там стоял сильный запах — пахло собакой, а на полу и диване была заметна шерсть животных. У меня аллергия, поэтому это было особенно неприятно. К тому же, мы были измотаны долгой дорогой, и, поскольку это был, похоже, единственный свободный номер, мы решили не возвращаться и не жаловаться, особенно учитывая, насколько некомпетентным был наш опыт общения с сотрудниками стойки регистрации.