Отзыв об отеле Best Western South Bay Inn 2*

Я останавливалась в этом отеле во время поездки в Калифорнию, и у меня был очень неприятный инцидент, связанный с кражей имущества.
После моего пребывания пропали мои Apple Watch. Вскоре после отъезда я несколько раз связывалась с отелем, спрашивая, нашли ли их. Каждый раз мне говорили, что в бюро находок ничего нет, кроме фитнес-браслета Fitbit, который уже забрали. Меня заверили, что мой номер проверили и ничего не нашли.
Спустя почти четыре месяца мой телефон внезапно оповестил меня о том, что мои Apple Watch были найдены в квартире недалеко от отеля. В этот момент я немедленно снова связалась с отелем и вскоре после этого подала заявление в полицию Чула-Висты (я живу в Висконсине, поэтому дело решалось дистанционно).
Только после моей жалобы отель внезапно заявил, что часы находятся в их бюро находок. Мне сказали, что через 90 дней вещи утилизируются, и что сотрудник забрал мои часы домой, чтобы зарядить их, «чтобы узнать, кому они принадлежат». Как ни странно, после зарядки, по их словам, появился мой номер телефона, и часы начали пищать. Что вызывает недоумение:
• Почему со мной не связались сразу после появления моего номера?
• Почему мне неоднократно говорили, что Apple Watch нет, когда я звонила раньше?
• Почему сотрудник забрал Apple Watch гостя домой, вместо того чтобы зарядить их в отеле?
Вдобавок ко всему, мне пришлось заплатить за обратную отправку украденных часов — 100 долларов за быструю доставку или 50 долларов за ожидание в течение нескольких недель. Это неприемлемо.
Я заплатила 100 долларов, и часы мне вернули, но ситуация была урегулирована плохо от начала до конца. Из-за противоречивой информации, отсутствия связи и сомнительного обращения с найденными вещами я не чувствую себя комфортно, останавливаясь здесь снова.