Отзыв об отеле Chula Vista Inn 2*

Я собиралась поставить ноль звезд, но, кажется, это не имеет значения. Во-первых, давайте поговорим о регистрации. Джозефина — это, безусловно, ХУДШИЙ сотрудник службы поддержки клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. И да, отели должны гордиться своим обслуживанием клиентов. Во-первых, она не позволила моему сыну зарегистрироваться, потому что он не был основным держателем карты, но его имя было указано в бронировании. Так что он просидел там час, пока я не пришла. Потом мы постучали, она подняла глаза.
Затем опустила глаза, как будто ей все равно. Потом постучали еще раз, и результат тот же. Потом постучали в третий раз, и она просто указала пальцем. Затем подошла ко мне.
У окна с моим сыном, с которым она общалась уже час, так что она знает, зачем мы здесь. Я сказала ей, что хочу зарегистрироваться, а он ушел, не сказав ни слова, чтобы открыть ту самую дверь, в которую я стучала. Пытаюсь понять, что она хочет этим сказать. Затем, максимально грубо, заявила, что у нее нет бронирования и она не знала, что его имя было в нем, и сказала, что не доверяет его подтверждающему письму. Затем она начала рассказывать мне, что работает в гостиничном бизнесе 20 лет и не может доверять всем. После 20 лет работы в таком прекрасном заведении, извините, Чула-Виста, но давайте будем честны, вы не заслуживаете 5 звезд, и она, вероятно, одна из причин. Затем она взяла карту для деспотичной блокировки, дала ему ключ и просто сказала «третий этаж», без указания, ничего. Эта женщина, демонстрируя свою власть моему сыну, невероятно груба, и если вы недовольны своим положением в жизни, не вымещайте это на своих гостях. Chula Vista Inn, работайте лучше, нанимайте людей, которые хотят, чтобы ваши клиенты оставляли хорошие отзывы, а не просто приходили на работу за зарплатой. Тех, кто гордится своей работой.