Отзыв об отеле Residence Inn San Diego North/San Marcos 3*

Часть 2. Мы были без одежды, и я приоткрыла дверь, чтобы посмотреть, кто это. Это был Брайан Торнхилл, который сказал, что ему нужно войти в номер, чтобы проверить датчики дыма, потому что пожарная служба приехала в ответ на сообщение о пожаре в нашем номере. Я накинула полотенце и велела ему оставаться под одеялом, а затем впустила его. Он забежал внутрь, посмотрел на датчик дыма и сказал, что он работает исправно. Час спустя, когда мы выезжали, он заявил, что здесь всегда возникают проблемы, каждый раз, когда мы останавливаемся, и что пожарные стучат в дверь уже час, а мы их не впускаем, поэтому он утверждал, что мы даже не знали, что кто-то пытается постучать в дверь, мы спали. Они сказали, что звонили в номер несколько раз, но мы не отвечали на телефон. Конечно, мы не отвечали на телефон и, конечно, не открывали дверь, потому что очень крепко спали. Мы очень крепко спим. Но он обвинял нас в том, что мы намеренно не впускали его, как будто мы что-то делали в номере, например, трогали датчики дыма. Когда мы объяснили ему, что ничего не знали о случившемся, потому что не слышали ни пожарной сигнализации, ни дымовых извещателей, ни стука в дверь, ни телефонных разговоров, он всё равно хотел сказать, что мы его не впустили. Он сказал, что, возможно, нам больше не стоит останавливаться в этом отеле, хотя мы его любим, и весь персонал нас любит, кроме него, конечно. Я ответила, что мы элитные члены клуба, останавливаемся здесь 25 раз или больше, а он так с нами обращается. Мы пошли к машине, а потом я вернулась, чтобы вернуть тележку, и тут мистер Торнхилл, топая ногами, выходит из отеля и спрашивает, не осталась ли моя девушка на парковке. Я ответила утвердительно и забрала её, а он сказал, что хочет показать ей камеры, потому что устал от лжи. Теперь он снова называет нас лжецами, показывает нам камеры, но на них нет чёткого изображения регуляторов гриля, потому что моя девушка стояла перед грилем и выключала его. Ручки управления грилем почти не видны. Кроме того, если вы посмотрите видео, вы увидите, как огонь исчезает, что означает, что подача газа была отключена. Исчезновение огня означает, что подача газа была прекращена, а мы не из тех людей, которые будут проявлять халатность и создавать угрозу безопасности. Затем я спросила его имя, потому что хотела подать жалобу, но он не назвал мне своего имени, поэтому мне пришлось искать информацию в интернете. Это очень расстраивает, потому что мы действительно очень любим этот отель, и мы всегда были очень дружелюбны к персоналу, убирали за собой, и это наш любимый отель из всех отелей в Сан-Диего, но пока мистер Торнхилл здесь, мы никогда больше не захотим здесь останавливаться или видеть его лицо.
В конце концов, после этого инцидента я связался с пожарной службой Сан-Маркоса и выяснил, что пожарных там никогда не было и их не уведомляли ни о каком инциденте в отеле San Marcos Residence Inn 30 или 31 марта. Брайан — лжец!