Мы останавливались в этом отеле на четыре ночи и пять дней, приехав на свадьбу друга. Мы выбрали это место, потому что ранее у нас был замечательный опыт проживания в другом отеле этой сети, поэтому мы с нетерпением ждали нашего пребывания. Помимо приятной регистрации и очень удобной кровати, остальная часть нашего пребывания, к сожалению, оказалась очень разочаровывающей.
Как только мы вошли в номер, у нас возникли проблемы с кондиционером, потребовавшие технического обслуживания. В первую ночь один из унитазов постоянно протекал, мешая нам спать. Позже нам пришлось трижды вызывать техническую службу, потому что протекал и другой унитаз.
Завтрак тоже разочаровал. Еда, которую нам удалось получить, была хорошей, но только в одно утро запасы были в достаточном количестве. В остальные утра еды было очень мало, не было вилок, и персоналу требовалось много времени, чтобы пополнить запасы. Многие гости также выражали недовольство задержками.
Когда нам требовалась помощь, позвонить на ресепшн было невозможно, потому что телефоны в номерах не работали, и никто не отвечал на наши звонки. Нам приходилось спускаться вниз каждый раз, когда нам нужна была помощь или возникала проблема, что стало очень неудобно.
Парковка также была затруднена по вечерам, так как большая часть парковки была перекрыта из-за строительства, что затрудняло поиск места после возвращения в отель.
Самым разочаровывающим моментом нашего пребывания стал выезд. Мы вежливо поделились своими опасениями с сотрудником ресепшена, но тот, с кем мы разговаривали, был пренебрежителен и груб. Единственной предложенной компенсацией была компенсация за парковку (40 долларов), что показалось нам неуместным, учитывая количество проблем с техническим обслуживанием и неудобств, с которыми мы столкнулись за пять дней пребывания.
Это досадно, потому что мы ожидали гораздо лучшего, исходя из нашего предыдущего опыта с этой сетью отелей. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле, и я бы посоветовал другим тщательно обдумать свои варианты, прежде чем бронировать здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только мы вошли в номер, у нас возникли проблемы с кондиционером, потребовавшие технического обслуживания. В первую ночь один из унитазов постоянно протекал, мешая нам спать. Позже нам пришлось трижды вызывать техническую службу, потому что протекал и другой унитаз.
Завтрак тоже разочаровал. Еда, которую нам удалось получить, была хорошей, но только в одно утро запасы были в достаточном количестве. В остальные утра еды было очень мало, не было вилок, и персоналу требовалось много времени, чтобы пополнить запасы. Многие гости также выражали недовольство задержками.
Когда нам требовалась помощь, позвонить на ресепшн было невозможно, потому что телефоны в номерах не работали, и никто не отвечал на наши звонки. Нам приходилось спускаться вниз каждый раз, когда нам нужна была помощь или возникала проблема, что стало очень неудобно.
Парковка также была затруднена по вечерам, так как большая часть парковки была перекрыта из-за строительства, что затрудняло поиск места после возвращения в отель.
Самым разочаровывающим моментом нашего пребывания стал выезд. Мы вежливо поделились своими опасениями с сотрудником ресепшена, но тот, с кем мы разговаривали, был пренебрежителен и груб. Единственной предложенной компенсацией была компенсация за парковку (40 долларов), что показалось нам неуместным, учитывая количество проблем с техническим обслуживанием и неудобств, с которыми мы столкнулись за пять дней пребывания.
Это досадно, потому что мы ожидали гораздо лучшего, исходя из нашего предыдущего опыта с этой сетью отелей. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле, и я бы посоветовал другим тщательно обдумать свои варианты, прежде чем бронировать здесь.