Sonesta ES Suites San Diego - Rancho Bernardo

Район был приятным, с удобными магазинами в пешей доступности и близким доступом к автостраде. Внешний вид здания был красивым, а территория поддерживалась в порядке. Внутренний вестибюль был опрятным, но в нем чувствовался мускусный запах сырости. Зона для завтрака была хорошего размера с достаточным количеством столиков. Наш номер также был опрятным с хорошим видом, и наличие комнаты отдельно от спальной зоны нам очень помогло. Кухня работала отлично. Кровати были удобными. Персонал был нормальным, не приветливым, но и не грубым. Что действительно нуждается в улучшении, так это генеральная уборка этого места. На коврах в коридоре было несколько пятен, на стенах были брызги жидкости, а поручни были другого цвета. В нашем номере было видно, что поверхности столешницы были протерты, и полы на кухне и в ванной тоже были приличными, но в ванне была грязь, на холодильнике рядом с плитой были пятна жира. Я купил чистящие средства и хорошенько все протер. Кроме того, многие вещи остались в плачевном состоянии: дыра под светильником в ванной, залитая водой отделка двери в ванной, часть карниза для штор, свисающая с потолка, облупившееся сиденье унитаза и потёртый и порванный диван. Телевизор был только кабельным, без потоковых сервисов. Мы купили кабель USB-HDMI, чтобы попытаться смотреть с телефона, но получили сообщение об ошибке, что телевизор не может отобразить качество пикселей. В целом.

Самый грязный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Читая отзывы, верьте им. Грязно, пыльно и старомодно. Мебель выглядит подержанной.
Пыль и грязь начинаются не с самого входа в номер, а со стойки регистрации. Вас встречает очень неприятный запах, который ощущается ещё до появления персонала. Ковёр грязный, и, похоже, его давно не мыли шампунем и не пылесосили. Лифт, от пола до стен и дверей, был грязным. Даже табличка внутри лифта с информацией об отеле была уничтожена, но не настолько, чтобы владельцы/персонал её заменили.
В номере было грязно. Пыль, волосы, грязь… холодильник нужно было почистить… мебель была устаревшей. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил о нечистотах в номере. Через несколько минут к двери подошла «горничная». Я знал, что он ничего не предпримет, поскольку он пришёл с полотенцем и без чистящих средств. Я был прав.
Расположение отеля отличное. Рядом магазины, рестораны… и другие отели.
В отеле есть бизнес-центр, небольшой бассейн и баскетбольная площадка. Всё это выглядит совсем не так, как на фотографиях.
Есть и обеденная зона. Мы там не обедали.
Также есть большая парковка, которая, кстати, обойдётся вам в 10 долларов за ночь.

Это прекрасное заведение, чистое и хорошо оборудованное. В нашем номере НЕ было центрального кондиционирования. Был центральный вентилятор, который подавал только теплый воздух. В спальне был небольшой переносной кондиционер, который был в лучшем случае неэффективным. Мы приехали в субботу вечером. Обслуживание на стойке регистрации было в лучшем случае формальным. За парковку на открытой парковке взимается плата в размере 10 долларов в день. Сначала мы не знали об этой дополнительной плате. В воскресенье утром мы спустились к бесплатному завтраку (приятное дополнение). Несмотря на вывески, маффинов не было; обслуживание с пополнением запасов других блюд было медленным, несмотря на довольно большой спрос. Поскольку это отель длительного проживания, в номере был кофе, который был в лучшем случае безвкусным. Зато была рабочая микроволновка, которой мы пользовались неоднократно. Хотя пребывание было неплохим в целом, я не могу рекомендовать это заведение и больше им не воспользуюсь.

К сожалению, мы никому не рекомендуем этот отель. Персонал был дружелюбным и усердным, но это, пожалуй, единственное, что может предложить этот отель. При заселении нам пришлось ждать больше часа, пока подготовят номер. Зона ожидания/лаунж была очень обшарпанной, с маленькими и грязными полами. Туалетная бумага была разбросана по всем общественным туалетам на первом этаже. Когда мы вошли в номер, он тоже оказался очень грязным, мебель была в плачевном состоянии. Постельное белье было грязным, и нам пришлось просить дополнительные полотенца. Мы также жили в двухкомнатном номере, и полотенец на пятерых было недостаточно. Номера никогда не убирались, и нам приходилось постоянно просить дополнительные полотенца. В спортзале не было даже полотенец и дезинфицирующих салфеток для инвентаря. Прачечная была грязной, а две из четырёх комбинаций стиральных машин были сломаны. Было очевидно, что стиральные машины протекают по всему полу. Мы останавливались на спортивном турнире вместе с несколькими другими командами. Администрации отеля следовало бы учесть, что отель был довольно загружен, чтобы иметь возможность разместить большее количество людей, а также обеспечить поддержку персонала и обслуживание номеров. За ту цену, которую мы заплатили (плюс плата за парковку, которая была совершенно ненужной), мы могли бы остановиться в гораздо более хорошем отеле. Разочарование, и мы пересмотрим выбор отелей Sonesta в будущем.

Мы приехали в 17:30, а регистрация начиналась в 16:00. Сотрудники стойки регистрации были невнимательны, и после пятиминутного молчания нам сообщили, что номер будет готов только через 20 минут.
Когда мы добрались до номера, зеркала были ужасно грязными, не было мыла для рук и полотенец на двоих.
Номер тоже был довольно старомодным, но всё работало исправно.
Хотя сотрудник стойки регистрации предложил нам не платить за парковку, он так и не извинился за плохое обслуживание.

Останавливались здесь на турнир, и это был наш первый визит в Sonesta. Сказать, что этому месту нужен ремонт, – значит быть великодушным. Здесь полная антисанитария.
Номера: диваны порваны и давно не использовались. Постельное белье для дивана-кровати не дают – нужно спрашивать, а может, его и нет. Об этом нам даже не говорят, и мы узнали об этом, когда уже ложились спать. Кухня была отвратительной. Вся посуда была грязной, но её убирали как чистую. Постельное белье тоже было просрочено и дырявое. Душевая кабина была грязной, с оранжевым мыльным налётом и закрашенными местами, где остались следы воды. Из душа очень громко шумели.
Прачечная – опасность для здоровья и безопасности. Всё протекает, вода на полу, полотенца изо всех сил пытаются её впитать. Стиральные машины были в слизи.
У них закончились чистые полотенца и туалетная бумага.
На стойке регистрации никогда никого нет.
Стены невероятно тонкие. Шум просто невыносимый.
Ситуация с мусором ужасная. Каждое утро все выносят мусор в коридор, и он там лежит больше половины дня.
Интернет просто смехотворный. Очень медленный.

Это, безусловно, был мой худший опыт проживания в отеле за время командировки, а я путешествую довольно регулярно. За 230 долларов в сутки отель, который был «загружен», пообещал сделать только одну уборку за две недели пребывания. Уборщики забыли магнит с надписью «Пожалуйста, соблюдайте конфиденциальность» на моей двери — крошечный магнит в неожиданном месте (и я никогда раньше не видел, чтобы магнит на дверной раме использовался таким образом). В результате мой номер не убрали ни в назначенный день, ни на следующий. Я нашёл магнит и просил уборку ещё два дня подряд, но всё было тщетно. Даже чтобы избавиться от мусора, мне пришлось бегать за уборщиками и практически умолять их сначала вынести мусор, а затем дать мне новый мешок, который они неохотно бросили мне. В довершение всего, после моего отъезда отель взял с меня ещё 500 долларов, чтобы выяснить, за что, и после поездки мне пришлось провести небольшое расследование. У меня и раньше был очень хороший опыт проживания в Sonesta, но этот раз был просто отвратительным. Менеджер, как оказалось, был в отпуске, и когда я позже позвонила, единственным его ответом на все мои вопросы был усталый вздох.
Однако, чтобы оставить заслуженный положительный отзыв, отмечу, что девушка, готовящая и подающая завтраки в кафе, — настоящая динамо-машина: она сама справляется за двоих-троих, с улыбкой и заряжает всех своим жизнерадостным оптимизмом.

Этот отель был достойным выбором для короткой остановки на ночь. Регистрация прошла гладко, а персонал был услужлив. Номер был компактным, но в нем было все необходимое — письменный стол, шкаф и рабочее освещение. Кровать была удобной, а постельное белье пахло свежестью. Душ работал нормально, хотя ванная комната могла бы немного обновиться. Я не пробовал завтрак, поэтому не могу ничего сказать по этому поводу. В целом, это практичное место, если вам просто нужно где-то переночевать.

Отель был приличным для двухдневного пребывания. Мой номер был чистым, а постельное белье свежим. Мне понравилось, что там был небольшой письменный стол, который помогал мне немного работать по вечерам. Ванная комната была функциональной, хотя и не современной. Завтрак был ограничен в выборе, но кофе был хорош. Персонал был тихим, но справлялся с делами эффективно. В целом, обычный бюджетный отель без сюрпризов.

Останавливались здесь на время спортивного турнира для нашего 12-летнего сына. В этом отеле было именно то, что нам было нужно. Просторные зоны для встреч, ужинов и отдыха. Менеджер Хайди сделала всё возможное, чтобы обеспечить нам приятный отдых. Она отлично справляется с управлением большими группами и была очень отзывчива. Спасибо, Хайди, ты сделала нашу поездку замечательной! Все остальные сотрудники службы поддержки тоже были великолепны, помогали нам со льдом, стаканами и т. Д.

Гораздо больше, чем я ожидал. Первоначально выбрал этот отель из-за расположения и цены, но Анхель и весь персонал были просто великолепны.
Хорошие апартаменты с одной и двумя спальнями по отличной цене. Отличный завтрак, внимательный и дружелюбный персонал.
Не «идеальный» отель, но идеальный для меня и даже больше, чем я ожидал. Обязательно присмотрюсь к этой компании отелей еще раз.

Очень хороший отель, но кондиционер в номере не мог полностью охладить номер, и нам не хватало основных вещей в номере, таких как кофеварка. На стойке регистрации удалось получить то, что нам было нужно, но температура в помещении никогда не была комфортной.

День моего заезда, пожалуй, лучше всего описать как стрессовый и хаотичный, если не сказать больше. Но среди моих проблем с машиной, рабочих проблем и финансовых сложностей, я также забронировал неправильные даты для своего пребывания. В ту секунду, когда я позвонил, чтобы договориться о заезде с третьей стороной, через которую я сделал бронирование, я остался без видимого решения. Я запаниковал и позвонил в отель напрямую, и смог убедиться в телефонном разговоре с МАРКОМ, что я в порядке, чтобы продолжить заселение в тот же день. Облегчение — это преуменьшение. Находиться между жизненными ситуациями достаточно стрессово, и обо мне полностью позаботился первый контакт, с которым я связался в этом месте. Это также было мое первое пребывание здесь. Моим следующим контактом была регистрация с добрым и гостеприимным АНГЕЛОМ. Я работал в отелях, и он был в курсе того, как именно я хотел, чтобы к мне относился агент по обслуживанию гостей. И когда я наконец смог встретиться с МАРКОМ. Лично он выполнил мое обещание отвести мою дочь поплавать на следующий день, и я очень признателен и благословлен, что эти двое были теми, кто помог мне и дал мне этот опыт. Номер чистый, еда вкусная, а обслуживание заслуживает A+

Останавливались здесь на 11 дней, и впечатления были не очень хорошие. Им пришлось выдать мне кредит, потому что они не убирали мою комнату все время, пока я был там. Они, леди внизу на кухне, каждое утро потрясающие, но условия проживания ужасные. В комнатах пахнет затхлостью, мебель в пятнах, а занавески для душа пахнут плесенью. Отличное расположение, где можно найти места для покупок и еды, но, опять же, сам отель был катастрофой. Напоминает мне Мотель 6

Этот отель был комфортным и удобным для наших нужд. Миранда и Марк были дружелюбны и вежливы, а также внимательны к нашим просьбам. Завтрак отличный по выходным, а Амелия была еще лучше! Она была дружелюбной, внимательной и была самой милой! Она была профессионалом и позаботилась о том, чтобы наш опыт был идеальным! Мы обязательно вернемся во время моей следующей поездки в Сан-Диего.

Местоположение было единственным плюсом. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны. В нашей комнате ужасно пахло. Это был затхлый, почти рыбный запах, который они пытались заглушить очень сильным химическим дезодоратором. Диван и стул нуждались в замене, ткань была порвана и потерта. Мы остановились на 4 ночи, в нашей комнате никогда не убирались и никогда не выносили мусор.

Ранее на этой неделе мы случайно поставили две звезды. Мы пробыли здесь несколько дней, и это один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Обслуживание клиентов было невероятным. Номера чистые и очень просторные. Они сделали все возможное, чтобы удовлетворить нас, и были очень оперативны с запросами. Завтраки вкусные, отель красивый. Мы 💯 остановимся здесь снова в будущем. Я очень доволен своим пребыванием.