Отзыв об отеле Hilton Garden Inn San Diego/Rancho Bernardo 3*

Cappyf2018

4/10
EnglishРусский
Я приехал совершенно измотанный, но мой номер не был готов. Помощник менеджера был очень любезен и предложил мне другой номер. Я хотел номер с видом на дорогу, поэтому он сказал мне подождать до 4:00. В 4:00 он тоже не был готов. Было почти 5:00, когда я наконец добрался. Я был голоден, а ресторан был закрыт, поэтому я купил немного закусок. Менеджер компенсировал мне ожидание в номере закусками.
Большая часть персонала была профессиональной и дружелюбной. Очень услужливой. Персонал ресторана/бара был особенно любезен и внимателен.
Кровати в моем номере были настолько жесткими, что я не мог поверить. Никакого скидок! Я совсем не спал первую ночь и проснулся с болью в спине и всех суставах. Из-за этого было трудно сосредоточиться на встрече на следующий день.
Я сказал портье, что иду в здание Kiln слева от отеля, если вы смотрите на отель, и хотел узнать, через какую дверь выйти. Она сказала мне, что я иду не туда, что Килн находится в противоположном направлении, через парковку. Я пошёл в том направлении, потом понял, что был прав, и вернулся в нужном направлении. Зачем она давала мне указания, если не была уверена, где это находится?
Я сказал портье, какие жёсткие кровати в моём номере, и спросил, будут ли в другом номере кровати получше. Она спорила со мной, как будто могла доказать, что кровати были совсем не такими, какие я видел. Она сказала, что у них никогда раньше не было жалоб (значит, я лгу?! ) Они не могли переместить меня в другой номер, поэтому я попросил раскладную кровать, а она сказала, что в моём номере этого сделать нельзя. Она сказала, что принесёт два дополнительных одеяла, чтобы посмотреть, сможем ли мы что-то соорудить, чтобы было удобнее. Она написала себе записку, но так и не появилась. Я снял одеяло с одной кровати и постелил его вдвое под простыню на резинке. Это позволило мне спать немного лучше во вторую ночь.
Этот отель находился прямо рядом с местом встречи, поэтому я и забронировал там номер. У меня была неделя обучения в сентябре, и я надеялся остановиться там снова, чтобы не пришлось арендовать машину, но не сейчас. Мне нужно иметь возможность поспать.
Ресторан был превосходным. Обслуживание было восхитительным, а еда готовилась на заказ, горячей, свежей и вкусной.
Ковры и мебель во всем здании срочно нуждаются в чистке. В коридорах пахло плесенью, слава богу, что в номере этого не было!
Кондиционер работал прекрасно, что очень важно.
Обычно, останавливаясь в отеле, я наслаждаюсь роскошью находиться в хорошем месте с несколькими приятными предметами роскоши, которых мне не хватает дома. Полотенца были идеальными. Постельное белье хорошим. Но выбор телевизора был ограниченным. Я привык к гораздо большему выбору, чем дома. Но не в этот раз!
Чистота была отвратительной. На унитазе были коричневые пятна, которые я легко вытер влажной салфеткой. Эта грязь заставила меня задуматься, насколько чистым был пол и всё остальное.
В общем, впечатления неоднозначные. Я бы здесь больше не остановился, но, возможно, приду ещё раз поужинать!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.