Отзыв об отеле Courtyard by Marriott San Diego Rancho Bernardo 3*

Останавливались здесь на 4 ночи с 4 июля по 8 июля 2025 года. К сожалению, наш номер не убирали ВСЕ 5 дней ПРЕБЫВАНИЯ. У нас закончились чистые полотенца, а мусорные корзины были переполнены на вторую ночь. У нас также закончился гель для душа. Когда я попросила сотрудника стойки регистрации об уборке, он извинился и сказал, что они очень заняты, и он позаботится о том, чтобы нам сделали уборку на третий день (и сказал, что даст мне 4000 баллов за «доставленные неудобства»). Утром четвертого дня я снова напомнила сотруднику стойки регистрации, что нам абсолютно необходимо убрать номер, и меня заверили, что это сделают. Что ж, ЭТОГО НИКОГДА НЕ СЛУЧИЛОСЬ, и мы так и не увидели никакой уборки до нашего выезда на пятый день. Я являюсь пожизненным участником Titanium, но это не должно иметь значения. Однако я никогда не останавливалась в таком плохо управляемом отеле франшизы Marriott. Пожалуйста, будьте готовы к ненадёжному уровню обслуживания, если вы решите остановиться здесь. Я очень разочарован своим пребыванием здесь. Примечание: За стойкой регистрации на стене висит табличка с надписью «Дежурный менеджер»… К сожалению, в этом отеле решили не указывать, кто именно является менеджером, поскольку эта табличка была пуста на протяжении всего нашего пребывания. Многие отели, работающие по франшизе Marriott, оставляют гостям визитные карточки, чтобы они знали, к кому обращаться, если речь идёт о генеральном директоре или бухгалтере. Здесь её не будет.
Резюме:
Уровень обслуживания и ответственности здесь оставляет желать лучшего, поэтому вам следует умерить свои ожидания. Я не могу с чистой совестью описать этот отель ни одним из 7 прилагательных, перечисленных ниже. Ваш опрос, похоже, составлен с целью выявить только положительные качества, но я столкнулся со слишком большим количеством сомнительных практик, чтобы снова остановиться в этом отеле.