Отзыв об отеле Ramona Valley Inn - Ramona 2*

Я забронировал номер за 2 недели до поездки в зоопарк и сафари-парк Сан-Диего. Заказ был оформлен по принципу «Забронировать сейчас, оплатить по прибытии», отлично… я могу так сделать. Утром в день бронирования мне позвонили, но я пропустил звонок, сообщения или голосовой почты не было. Я перезвонил, но никто не ответил. Около 3 часов дня мне снова позвонили, но я снова пропустил звонок (я был в зоопарке, не слышал звонка). Опять же, сообщения или голосовой почты не было. Я перезвонил. Кто-то ответил на звонок, сказал «здравствуйте», как будто они не занимаются бизнесом, после буквально 15 гудков. Я сказал, что у меня забронирован номер на сегодня, у меня было несколько пропущенных звонков без сообщений, поэтому я позвонил, чтобы узнать, в чем дело. Парень сказал, что они пытались дозвониться до меня несколько раз сегодня, и поскольку не смогли, отменили бронирование, а я не оплатил до 16:00, и теперь, когда уже после 16:00, мы отменили мой номер. Я проверил информацию в интернете, там написано, что бронирование все еще активно, а не отменено. Итак, мы туда едем… нам говорят, что бронирование отменено и свободных мест нет (хотя очевидно, что 4 номера не забронированы). Ни подтверждения бронирования, ни уведомления об отмене, ничего. Все отели в радиусе 50 миль заполнены до отказа. И вот я в Сан-Диего, в 150 милях от дома, в выходные на День отца, без номера и без другого места, куда можно поехать с мужем, маленьким ребенком и мной. Бронируем сейчас, оплачиваем по прибытии, ха! Скорее, бронируем сейчас, а отменяем по прибытии. А потом еще и пытаемся взять с вас плату за неявку! Я бы не рекомендовала это место. Или хотя бы забронируйте номер в другом месте, чтобы не оказаться в такой же ситуации, как мы, когда мы спали в машине, особенно если с вами ребенок. Вы лжецы и отвратительны!