Не останавливайтесь в этом отеле! Администрация ужасная и не уважает своих клиентов, в том числе участников программы лояльности.
Мы заселились около 8:30 после очень долгого эмоционального дня. Мы с нетерпением ждали, когда сможем расслабиться в джакузи. Мы специально спросили у администратора, до скольки джакузи открывается, потому что нам хотелось расслабиться. Когда мы пошли воспользоваться джакузи, оно было грязным. В нём была грязь и листья. Вдобавок оно не работало! Никаких пузырьков! Мой муж подошёл к стойке регистрации; администратор сказал ему, что грязь – это от каких-то людей, которые ходили на пляж, а потом залезли туда, облепленные песком. Отель находится далеко от пляжа. Листья – это от порывов ветра. Самое интересное, что, по его словам, хозяева знали, что она сломана, но отказались её чинить.
В 10:30 мы откинули простыню, чтобы наконец забраться в кровать, на верхней простыне было что-то похожее на кровь! Мой муж снова подошёл к стойке регистрации, где администратор дал ему 2 простыни, чтобы положить их на кровать. Утром я заметил, что на шторах было что-то похожее на кровь.
Мы являемся участниками программы лояльности, поэтому позвонили в Best Western. Best Western связался с отелем. Менеджер солгал BW Rewards, сказав, что они уже говорили с нами при выезде, что они предложили нам 500 бонусных баллов плюс скидку на будущее проживание (как будто мы когда-нибудь снова там остановимся), и вопрос был закрыт. Никто так и не поговорил с нами, и мы бы никогда не согласились на это, даже если бы они это сделали. Мы сказали BW Rewards, что нас это не устраивает. BW снова связались с отелем; они предложили еще 1000 баллов, и это было их окончательное предложение. 1500 баллов — это скидка где-то от 5 до 10 долларов. Какое оскорбление.
Цена на проживание в отеле завышена для будней в этом районе. Кроме того, подушки, которые они предоставляют на кровати, по размеру больше, чем декоративные подушки для дивана, а не для кровати.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились около 8:30 после очень долгого эмоционального дня. Мы с нетерпением ждали, когда сможем расслабиться в джакузи. Мы специально спросили у администратора, до скольки джакузи открывается, потому что нам хотелось расслабиться. Когда мы пошли воспользоваться джакузи, оно было грязным. В нём была грязь и листья. Вдобавок оно не работало! Никаких пузырьков! Мой муж подошёл к стойке регистрации; администратор сказал ему, что грязь – это от каких-то людей, которые ходили на пляж, а потом залезли туда, облепленные песком. Отель находится далеко от пляжа. Листья – это от порывов ветра. Самое интересное, что, по его словам, хозяева знали, что она сломана, но отказались её чинить.
В 10:30 мы откинули простыню, чтобы наконец забраться в кровать, на верхней простыне было что-то похожее на кровь! Мой муж снова подошёл к стойке регистрации, где администратор дал ему 2 простыни, чтобы положить их на кровать. Утром я заметил, что на шторах было что-то похожее на кровь.
Мы являемся участниками программы лояльности, поэтому позвонили в Best Western. Best Western связался с отелем. Менеджер солгал BW Rewards, сказав, что они уже говорили с нами при выезде, что они предложили нам 500 бонусных баллов плюс скидку на будущее проживание (как будто мы когда-нибудь снова там остановимся), и вопрос был закрыт. Никто так и не поговорил с нами, и мы бы никогда не согласились на это, даже если бы они это сделали. Мы сказали BW Rewards, что нас это не устраивает. BW снова связались с отелем; они предложили еще 1000 баллов, и это было их окончательное предложение. 1500 баллов — это скидка где-то от 5 до 10 долларов. Какое оскорбление.
Цена на проживание в отеле завышена для будней в этом районе. Кроме того, подушки, которые они предоставляют на кровати, по размеру больше, чем декоративные подушки для дивана, а не для кровати.