Общая оценка: 3/5 (Хорошо)
Недавно я останавливалась в отеле Alila Marea Resort Encinitas на выходные, посвященные дню рождения, в одиночестве. Хотя расположение, виды и обслуживание были невероятными, общее впечатление я оценила на «Хорошо» из-за состояния номера и комфорта.
Номер и обслуживание.
Я забронировала люкс с одной спальней и видом на океан, но была разочарована состоянием номера, которое не соответствовало стандартам роскоши:
Садовая мебель: Уличная мебель меня сильно разочаровала. Как видно на моем видео, подушки были явно порваны, повреждены и грязные, поэтому я даже не стала сидеть на улице.
Мини-бар и принадлежности: Покрытие на шкафчике мини-бара полностью облупилось и выглядело ужасно. Душевые лейки также были сильно изношены, и я нашла несколько длинных волос вокруг раковины.
Комфорт: Кровать была очень жесткой и совсем не удобной, и я слышала каждый шаг человека в номере надо мной.
При регистрации сотрудник стойки регистрации инициировал предложение о повышении категории номера, несмотря на мой статус Globalist. Я никогда не ожидаю и не прошу повышения категории номера при заселении в отель, потому что всегда бронирую именно тот тип номера, который мне нужен, но это было странное начало моего пребывания. Я не стала обсуждать проблемы с номером с персоналом, потому что инициативное заявление сотрудника стойки регистрации при заселении, отсутствие проблем с номером не испортило бы мой отпуск, а я ненавижу жаловаться в отпуске.
Главные моменты: Расположение, Рестораны и Обслуживание.
Спасением выходных стало потрясающее расположение отеля и феноменальная команда:
Расположение и виды: Расположение курорта великолепно, особенно в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Виды на бассейн были моим личным фаворитом.
Главное: Персонал здесь исключительный. Лео — самый быстрый бармен на свете, а Патрик невероятно эрудирован. Он дал мне фантастические рекомендации по местным ресторанам и поделился интересными фактами о курорте. Я буду скучать по нему. У него была хорошая энергия.
Питание: Еда в ресторане Vaga была хороша как на завтрак, так и на ужин, а кофе Seven Seas мне очень понравился.
Обслуживание и виды на побережье на высшем уровне, но курорту крайне необходимо обновить мебель и удобства в номерах, чтобы они действительно соответствовали его цене и уровню класса люкс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливалась в отеле Alila Marea Resort Encinitas на выходные, посвященные дню рождения, в одиночестве. Хотя расположение, виды и обслуживание были невероятными, общее впечатление я оценила на «Хорошо» из-за состояния номера и комфорта.
Номер и обслуживание.
Я забронировала люкс с одной спальней и видом на океан, но была разочарована состоянием номера, которое не соответствовало стандартам роскоши:
Садовая мебель: Уличная мебель меня сильно разочаровала. Как видно на моем видео, подушки были явно порваны, повреждены и грязные, поэтому я даже не стала сидеть на улице.
Мини-бар и принадлежности: Покрытие на шкафчике мини-бара полностью облупилось и выглядело ужасно. Душевые лейки также были сильно изношены, и я нашла несколько длинных волос вокруг раковины.
Комфорт: Кровать была очень жесткой и совсем не удобной, и я слышала каждый шаг человека в номере надо мной.
При регистрации сотрудник стойки регистрации инициировал предложение о повышении категории номера, несмотря на мой статус Globalist. Я никогда не ожидаю и не прошу повышения категории номера при заселении в отель, потому что всегда бронирую именно тот тип номера, который мне нужен, но это было странное начало моего пребывания. Я не стала обсуждать проблемы с номером с персоналом, потому что инициативное заявление сотрудника стойки регистрации при заселении, отсутствие проблем с номером не испортило бы мой отпуск, а я ненавижу жаловаться в отпуске.
Главные моменты: Расположение, Рестораны и Обслуживание.
Спасением выходных стало потрясающее расположение отеля и феноменальная команда:
Расположение и виды: Расположение курорта великолепно, особенно в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Виды на бассейн были моим личным фаворитом.
Главное: Персонал здесь исключительный. Лео — самый быстрый бармен на свете, а Патрик невероятно эрудирован. Он дал мне фантастические рекомендации по местным ресторанам и поделился интересными фактами о курорте. Я буду скучать по нему. У него была хорошая энергия.
Питание: Еда в ресторане Vaga была хороша как на завтрак, так и на ужин, а кофе Seven Seas мне очень понравился.
Обслуживание и виды на побережье на высшем уровне, но курорту крайне необходимо обновить мебель и удобства в номерах, чтобы они действительно соответствовали его цене и уровню класса люкс.