Отзыв об отеле Omni La Costa Resort & Spa Carlsbad 4*

ОГРАБИЛИ ВО ВРЕМЯ НАШЕГО ОТДЫХА ЗДЕСЬ! История:
Мы останавливались здесь на одну ночь, чтобы отметить день рождения. Мы остались на ужин в отеле и несколько часов смотрели Мировую серию в баре. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что все деньги исчезли из кошелька моей девушки. Примечательно, что у нас был забронирован столик в баре, так что, по крайней мере, некоторые сотрудники знали, где мы будем какое-то время. Вещи, которые никогда не покидают эту часть кошелька, тоже пропали, но это было не просто потеряно. Мы позвонили на стойку регистрации, и появилась охрана. Мы написали заявление, и они пообещали провести расследование.
Мы находились в номере на нижнем этаже, дверь которого вела прямо наружу. Я обнаружил две камеры, направленные прямо на выход на террасу. Судя по двум камерам и проверке ключей от отеля, я уверен, что есть улики. Вернувшись, мы обнаружили, что дверь на террасу была закрыта, но не заперта. Неясно, была ли это наша забывчивость или хитрость злоумышленника. После бессонной ночи, вызванной тревогой и некоторым волнением, мне позвонили на следующее утро и сообщили, что расследование «безрезультатно». После некоторых возражений они заявили, что в темноте камеры почти ничего не фиксируют. Мне это кажется недостатком. После этого мне не было предложено никакого решения, кроме как обратиться в страховую компанию и попросить их связаться со мной.
Я очень разочарован тем, как руководство отреагировало на ситуацию. Честно говоря, я ничего не слышал от руководства, только от охранника. Одна ночь компенсированной парковки/курортного сбора почти компенсировала бы потерю денег, и я бы почувствовал, что они хоть немного заботятся. Вместо этого я публикую этот отзыв.
Ах да, и нам пришлось сменить номер, потому что на подоконнике лежало несколько дохлых насекомых. Меня даже не особо беспокоят насекомые, это же дом на открытом воздухе, но разве не вы бы убрали их перед уборкой?
Обычно я не пишу много отзывов, но ради общего блага мне пришлось написать этот. Если у вас уже забронировано жилье, будьте осторожны на территории. Если вы ещё не определились с планами, выберите один из других отличных вариантов размещения в этом районе.
Попробую отпраздновать свой день рождения в другом месте.