Hyland Inn near Legoland

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: В первую ночь у нас были пауки, муравьи и тараканы. Душевая лейка повредила ванную комнату водой. Мы остались очень недовольны. Больше мы там останавливаться не будем.

Раньше это был наш любимый отель, но после последнего случая всё изменилось.
Мы с женой и двумя детьми останавливались здесь на 3 ночи на новогодние праздники. При выезде из номера сотрудница на ресепшене сказала, что ей нужно проверить номер, после чего она вернет нам залог в 100 долларов, который они держали в качестве гарантии от повреждений.
Она вернулась и сказала, что полотенца валялись на полу, был беспорядок, они были повреждены и изменили цвет? Мы использовали их только для душа и оставили на полу для горничных.
Затем она заявила, что её «горничные» жалуются на нас, когда мы уезжаем. В прошлый раз, видимо, был беспорядок, и они жаловались, что не хотят убирать наш номер. То есть, её горничные ужасно ленивы и хотят только заправлять кровати. Это просто смешно.
Сначала она отказалась вернуть мне все 100 долларов, а потом наконец-то вернула. И это были купюры по 20 долларов, а не 100, которые я им изначально дал. «Оставить себе» означает вернуть. Мы больше никогда здесь не остановимся, и я бы никому не рекомендовал это место. Похоже, им нравится проворачивать эту аферу с «повреждениями», чтобы присвоить ваш залог, как уже писали в других отзывах.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Грубый персонал пытается обманом завладеть вашим залогом, выдумывая небылицы. Залог предназначен для возмещения УЩЕРБА, но если ваши полотенца не будут возвращены им идеально белыми или если вы не оставите полы идеально чистыми, они заберут ваши деньги.
Мы с мужем останавливались здесь с маленькими детьми, и хотя я изо всех сил старалась оставить номер в хорошем состоянии, наши дети все же оставили на полу хлопья Cheerios. Я не приезжаю в отели с метлой, поэтому я убираю все, что могу, используя бумажные салфетки.
При выезде сотрудница на ресепшене сказала, что горничные не хотят убирать за нами… простите, я думала, что за это им платят?
По сути, они хотят, чтобы клиенты убирали, чтобы горничные делали минимум работы.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место!

Я очень разочарована как отелем Hyland Inn, так и сайтом Expedia. Я использовала фильтр «отели» на Expedia, и в результатах поиска появился отель Hyland Inn рядом с Леголендом. Фотографии создавали впечатление очень хорошего места, но реальность оказалась совершенно иной. По прибытии я поняла, что это на самом деле мотель, а не отель. Нигде на Expedia четко не указано, что это мотель.
Кроме того, администратор попросил мою физическую дебетовую карту для внесения залога. У меня ее с собой не было, так как я была готова оплатить с помощью телефона. Администратор предложил мне пойти в ближайший банкомат, чтобы снять наличные, но у меня не было ни машины, ни физической карты для использования в банкомате. Кроме того, кто гарантирует мне, что если я дам ему 100 долларов наличными в качестве залога, я их заберу обратно? Также нигде на Expedia не указано, что при регистрации требуется физическая кредитная или дебетовая карта.
В итоге мне пришлось уехать и искать другое жилье, так как заселиться без бумажной кредитной карты было невозможно. Администратор был неприветлив, а информация на Expedia вводила в заблуждение.
Я определенно не порекомендую Hyland Inn и Expedia для бронирования следующего жилья.

У нас там была просто ночёвка. Нам предложили трёхместный номер, но нам дали только одно полотенце. Мы попросили ещё, но так и не получили. Подушки были очень тонкими и неудобными, нам не понравилось.

Плюсы: Внутри номера есть несколько приятных улучшений, в целом неплохо. Минусы: Ужасный шум от проезжающей рядом автомагистрали. Такое ощущение, что живешь рядом с трассой Формулы-1. Даже с берушами, белым шумом и включенным вентилятором я все равно слышал шум машин. Я бы никогда больше здесь не остановился. Им нужно инвестировать в шумоподавление.

Когда мы приехали, наше окно было открыто… москитная сетка была порвана. В комнату входил ужасный запах. На фотографиях всё выглядит лучше, чем есть на самом деле. Пошёл выпить, а там была только одна чашка, и она явно была использована, с кофе наверху.
Пытался искупать сына, но купать невозможно. Ни пробки для слива, ни ручки.
Дверь без замка.
Холодильник выглядел ужасно снаружи. От кровати болит спина.
Муравьи в ванной.
Один день на двери висела табличка «Не беспокоить». Нам нужны были новые полотенца, поэтому мой парень пошёл и принёс им наши старые полотенца, а затем спросил у официанток, могут ли мы получить новые (они были в прачечной).
Одна официантка сказала ему: «Нет, не обслуживают». Хм… ладно? Другая официантка пришла и принесла нам два новых полотенца через несколько часов, потому что первая леди была в ярости. Поэтому мы сняли с двери табличку «Не беспокоить», чтобы они пришли и помыли номер, но они так и не появились все два дня нашего пребывания.
У нас закончилась туалетная бумага, и мы думали, что они придут и уберут номер, пока нас не будет, но этого не произошло. Мы даже просить туалетную бумагу боялись.
Цена была отличной, но вы получаете то, за что платите. Парковка странная. Очень близко к пляжу и ресторанам.

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы пытались остановиться здесь после долгой поездки, но обнаружили, что номер полон тараканов и насекомых! Мы пошли в офис, чтобы попросить парня на стойке регистрации вернуть деньги, но он сказал, что это нормально, и он не вернёт нам деньги! В ту ночь мы спали в машине. Если вы ищете плохое обслуживание и вонючие номера, полные насекомых, то это место для вас. Поставил бы 0 звёзд, если бы это было возможно!

Самое лучшее в номерах — это зеркало. Будьте готовы к муравьям, клопам и всему вышеперечисленному. Не рассчитывайте на что-то большее, чем 70-100 долларов за ночь в мусорных пригородах Калифорнии. Также убедитесь, что вы находитесь на расстоянии 15 метров от дома, если к вам приходят гости.

Мы с мужем заехали сюда на романтические выходные. В номере было одно полотенце и одна кофейная чашка. Когда я спросила у парня на стойке регистрации, он посмотрел на меня как на дуру. Потом сказал: «Пойду проверю, есть ли у нас полотенца» 🤦🏼‍♀️ Что за отель такой? Не рекомендую это место: доплатите и получите настоящий отель, как мы и ожидали. Вместо этого они пишут все возможные причины, чтобы не платить, берут дополнительную плату и угрожают выселить вас с территории. Это худшее место на свете!

Абсолютно отвратительно и разочаровывающе. В одной из кроватей стояли чужие насадки для волос, что говорит о том, что постельное белье не стирают после каждого проживания. Чехол на матрасе – прямой пластиковый, очень неудобный. Я проснулась с МНОЖЕСТВЕННЫМИ УКУСАМИ НАСЕКОМЫХ, и весь следующий день мои волосы чесались, несмотря на то, что я несколько раз принимала душ. Персонал практически бесполезен, мне пришлось выпрашивать чек и звонить три раза, прежде чем его дали. Как говорится, за что платишь, то и получаешь.

Ох, кажется, меня разыграли. Это должен быть хороший отель, больше похожий на замаскированный мотель. И близко не Леголенд. Каналов нет, кровати провисшие, простыни в пятнах. На рулоне, который они оставили в номере, осталось четыре квадратика туалетной бумаги. Кажется, я провалюсь сквозь пол. Полы в грязи, а под грязным полом дыры. Даже обивка стульев в вестибюле свисает снизу. Окна запотевшие, и из них почти ничего не видно. Я люблю писать восторженные отзывы, но ничего хорошего об этом месте не могу вспомнить. Ладно, это близко к Walmart… и всё. Это место заставляет меня плакать. С вас берут депозит в сто долларов. В номере нет ничего, что стоило бы этого. Кондиционер очень шумный и пахнет так, будто под нами индийский ресторан. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Я переживаю этот неприятный опыт ради вас. Поверьте, остановитесь в Motel 6, там хотя бы есть стандарты. Завтрака тоже нет.

Итак, мы с моим парнем надеялись на романтический отдых, а не на мошеннический отель. Мы приняли душ, и все знают, что такое отшелушивание, верно? Ну, мы используем мочалки для отшелушивания, а мочалку в отеле мы используем для отшелушивания кожи, для этого они и предназначены. Вот почему они кладут их возле ванны. Они пытаются взять с нас 25 долларов за полотенца, когда полотенца стоят 10 долларов в Walmart, говоря, что мы испортили полотенца, хотя мы также стирали грязные полотенца в этой стиральной машине, и они были чище в обычной стиральной машине, так что вопрос в том, почему вы незаконно берете с нас деньги, душ даже не работал. Чувак в офисе просил поменяться номерами. Он сказал, что мы должны остаться в одном номере, и он сказал, что разрешит нам принять душ в грязной комнате, это профессионально, это калифорнийские стандарты, потому что если так, то я разочарован. И еще, когда нормально позволять людям пить, мочиться и блевать в специально отведенном месте для курения. Пьяные гости уезжают с территории отеля, чуть не задев при этом чужие машины. Разве такого внимания и профессионализма вы ждете, Хайленд? Конечно, да, если у вас нет уважения к тем, кто действительно соблюдает правила. Если бы менеджер это увидел, я бы с удовольствием поговорил с ним и придумал, как предотвратить подобные мошенничества, и чтобы гости отеля чувствовали себя в безопасности, ведь мы точно не были.

Мне очень нравится это место, а персонал просто потрясающий. Я всегда приезжаю ночью, и двое парней на стойке регистрации очень милые, знающие и отзывчивые. Я рекомендую это место всем, кто ищет чистое и тихое место для отдыха.

Тараканы, отсутствие кондиционера и ужасное обслуживание. Наше пребывание было просто ужасным! Мы путешествовали всей семьёй и забронировали четыре номера. Деньги на ветер! На стойке регистрации только ухмылялись и пожимали плечами, говоря о тараканах во всех наших номерах. Когда мы вернулись из Леголенда, уборщицы выключили все наши кондиционеры. С маленькими детьми номер остыл только через час. Когда я подал жалобу, со мной связались из туристического агентства, и они предоставили неверную информацию, перепутав меня с другим постояльцем. Очевидно, что этому отелю нужна помощь. Я бы никогда не рекомендовал это место.

Отличное место в тихом и приличном месте. Цена просто супер.
Совет: будьте готовы выехать до 11, иначе вам сообщат 😄 (в этом нет ничего плохого).

Гостиничный номер выглядит красиво, внутри убрана кровать, убрана ванная комната, вымыт стол, вымыт пол, вымыта микроволновая печь, вычищено зеркало в ванной, и вы можете выключить или включить подсветку зеркала, плюс оно может менять цвет, и оно выглядит красиво, вся комната убрана и выглядит красиво и потрясающе, и работник в вестибюле был очень приятным, и дверь за пределами гостиничного номера была очень чистой, этот отель — лучший номер 1 в городе.