Отзыв об отеле Four Seasons Residence Club Aviara 5*

Мы пишем этот отзыв, чтобы предупредить других о нашем крайне разочаровывающем опыте владения Four Seasons Residence Club Aviara. Более десяти лет мы не могли эффективно использовать свой таймшер, несмотря на обещания, что наличие платиновой и золотой недель гарантирует надёжное бронирование и беспрепятственный доступ к объектам недвижимости. Это обещание оказалось ЛОЖНЫМ. Наша невозможность воспользоваться им обусловлена ​​невероятно строгими правилами бронирования и отказом в доступе, что возлагает на нас финансовое бремя за продукт, которым мы НЕ МОЖЕМ пользоваться. Мы являемся лояльными владельцами уже более двух десятилетий, выполняем все свои финансовые обязательства и годами пытаемся решить эту проблему с ними, даже обращаясь за помощью в офис генерального прокурора и Департамент недвижимости Калифорнии. Пожалуй, самое шокирующее в этом опыте — отсутствие каких-либо справедливых и разумных решений со стороны Four Seasons. Единственный вариант, который они предложили, — это невыполнение нами условий договора и обращение в суд с требованием о принудительном взыскании задолженности по ипотеке, что является неоправданно карательным мерой, учитывая наше полное выполнение всех финансовых обязательств. Мы предлагали разумные альтернативы, например, передачу нашего оплаченного членства в их ассоциацию, но эти предложения были отклонены или проигнорированы. Ситуация стала неуправляемой и однобокой. Нас заставляют продолжать платить за то, что нам не нужно, и фактически лишают возможности пользоваться этим. Основываясь на нашем опыте, мы настоятельно не рекомендуем приобретать таймшер в Four Seasons Residence Club Aviara или передавать им свой бизнес.
Нил и Вирджиния Джонс.