Отзыв об отеле Four Seasons Residence Club Aviara 5*

Мы были так рады остановиться в одной из реконструированных вилл с 2 спальнями. Мы отдыхали на этом курорте уже более десяти лет. Мы были разочарованы размером дивана в форме буквы L. Он большой и громоздкий, занимает все пространство гостиной и также закрывает вид, если вы сидите на диване. Возможно, им следует перевернуть диван в форме буквы L, чтобы не загораживать вид, и оставить эту сторону открытой для обзора. Однако это не поможет большому дивану в небольшом пространстве. Реконструкция просто нормальная. Кажется, что она сделана дешево. Очарование и характер давно ушли.
Уборка номеров не на должном уровне. Они плохо убираются и обновляют. Когда мы впервые заселились на нашу виллу, вы чувствовали запах новой мебели, нового ковра и т. Д. Кажется, мы были первыми, кто остановился на этой недавно реконструированной вилле. Когда уборщица пришла навести порядок и использовала пылесос, наша вилла пахла хуже, чем мокрая собака. Запах был настолько сильным, что можно было задохнуться. Пылесосы старые и грязные. Им следует заменить старые устаревшие и вонючие пылесосы. Они более чем отвратительны. Аллергики, остерегайтесь грязи, которую эти пылесосы разносят по всему ковру.
Обслуживание не на должном уровне. Я бы предпочел не писать этот отзыв, однако обслуживание настолько плохое, что я знаю, что ничего бы не было сделано, если бы я упомянул о проблемах в этом отзыве бесполезным менеджерам на месте. Проблемы нужно поднять на более высокий уровень. Я надеюсь, что этот отзыв прочитает кто-то на более высоком уровне. Пожалуйста, сделайте что-нибудь с некачественным обслуживанием в этом отеле. Кажется, большинство ваших сотрудников понятия не имеют, как обращаться с клиентами на уровне курорта Four Seasons. Похоже, это скорее бюджетный отель низкого класса.