Extended Stay America Suites - San Diego - Carlsbad Village by the Sea

Это был наш первый опыт длительного проживания. Как только мы вошли, нас встретил милый пожилой мужчина. Кажется, его зовут Рафик (извините, если ошиблась 😓), он был очень добр и отзывчив. Затем, когда мы занимались своими делами, нас также приветствовала их менеджер, Марисоль. Все сотрудники здесь очень добрые и отзывчивые. Все они обеспечивают отличное обслуживание клиентов. Нам также очень понравились Кейра и Мария, которые всегда приветствовали нас и помогали продлить наше пребывание. Они создают домашнюю атмосферу: я очень ценю их и рекомендую остановиться здесь всем.

Насколько я понимаю, этот отель полностью отремонтирован! Многие из этих *отзывов устарели*.
Руководство отеля просто фантастическое, персонал замечательный, а уборщики номеров очень любезны и готовы помочь. Мне очень нравится расположение: в двух кварталах от пляжа Карлсбад, совсем рядом с ресторанами, а сам пляж находится совсем рядом. У меня есть полностью оборудованная кухня, что мне очень нравится, и она очень чистая. У меня нет никаких жалоб. Я остановился здесь в перерыве между продажей дома и покупкой нового.

Ладно, говорю это совершенно серьёзно: работники здесь просто феноменальные и очень добрые. Они так готовы понимать и работать с другими. Я живу здесь уже больше недели, и моё пребывание было феноменальным. Мне очень понравилась уютная атмосфера. Здесь очень приятно, и меня никто не беспокоит. Никаких шумных соседей или чего-то необычного. Номера очень чистые и удобные для гостей по прибытии. Очень простой процесс, и это действительно стоит каждой копейки! Для краткосрочного пребывания это просто замечательно, всё рядом! Кухни удобные и оснащены всем необходимым! Для длительного проживания это место, где можно перезагрузиться и вернуться к нормальной жизни, когда это особенно необходимо. Поистине чудесно.

Это превосходный отель. Самое главное, безусловно, — это управляющий и персонал. Марисоль, управляющая отелем, заботится о том, чтобы о гостях заботились и чтобы всё проходило гладко. Все сотрудники, с которыми мне довелось общаться, были отзывчивыми и добрыми. Они всегда улыбаются и готовы помочь. В отеле чисто и безопасно, и всегда есть сотрудник, готовый ответить на вопросы или помочь с любыми вопросами. Я прожил здесь несколько месяцев и определённо рекомендую этот отель!

Обожаю этот отель. Полностью оборудованная кухня – отличное решение для длительного проживания. Я живу здесь уже много месяцев и обожаю персонал. Все они такие милые и отзывчивые. Номера тоже очень чистые! Бассейн всегда идеально чистый, и он такой красивый. Это отличное и безопасное место для отдыха.

У нас было такое ощущение, будто мы остановились в мотеле 6. За те деньги, которые мы заплатили, это было ужасно. У нас даже не было готовой еды, и каждое утро мы просыпались с муравьями, начиная от ванной и заканчивая спальней. Когда я вернулся домой, у меня в чемодане были муравьи. Завтрак на вынос был просто кошмаром, а кофе был просто ужасным. Я видел, как все приходили утром с кофе, привезённым из других мест. За те деньги, что мы заплатили, это было ужасно. Больше никогда не остановимся здесь или в каком-либо отеле Extended Stay. Нам стоило выбрать отель получше для нашего отпуска.

Мы приехали в город очень поздно, чтобы использовать номер только для сна и подготовки к следующему дню. Кажется, нам дали полноценные кровати вместо тех, за которые я заплатил (двуспальные), но в остальном номер был хороший и приличный. Анджелина на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива.

Марисоль, управляющая, и её персонал – просто потрясающие люди. Отель полностью отремонтирован и является настоящей жемчужиной Северного округа. До пляжа меньше мили, а все лучшие рестораны и магазины находятся в пешей доступности. Благодаря очень доступной цене за то, что вам доступно, вы не ошибётесь. Персонал – это то, что нужно. Самые добрые, гостеприимные и профессиональные в своём деле.

Наш номер и холодильник были ужасно грязными, когда мы заселились. В первый раз мне пришлось убраться в номере, прежде чем распаковывать вещи. Телевизор не работал. Я попросила на стойке регистрации компенсировать мне стоимость уборки. Менеджер сказала, что так и будет. Я не видела никаких подтверждений этому в выписке по VISA. Мне очень понравилось расположение и персонал на стойке регистрации. НО мы больше никогда здесь не остановимся!

Абсолютно неприемлемый опыт.
Это место крайне негигиенично и запущено — честно говоря, даже дом на полпути был бы лучше. Так называемый «ремонт» — чисто косметический и не делает ничего, чтобы скрыть упадок. Такие приборы, как холодильник и кондиционер, едва работают, и, что еще хуже, на стойке регистрации хватило наглости попросить меня их починить. Я гость, а не механик. Это пребывание было кошмаром, и я никогда никому его не порекомендую.

Если бы я мог дать Марисоль и ее персоналу более 5 звезд, я бы это сделал! Марисоль (генеральный директор) невероятно профессиональна и последовательна, и она великолепна в том, что она делает, что объясняет, почему она начальница! Как бизнес-профессионал, я восхищаюсь и уважаю продленное пребывание и обязательно буду использовать его в будущем, если оно будет доступно в том районе, куда я еду… извините, Airbnb! Действительно отличный опыт в прекрасном месте. Еще раз спасибо, Марисоль! Я и Сайпресс ценим вас! Будьте здоровы! — Кимьетта.

Забронировала номер для отца на 2 недели в этом отеле, пока искали местные апартаменты. Персонал отеля был явно новым, не обученным должным образом и грубым. Душ протекал в первой комнате с запахом краски. Мы попросили техобслуживание починить, но они так и не пришли. Постоянно происходит ремонт с ударами молотков, и это не дает покоя. Вы должны запросить посуду и т. Д. Для своей комнаты, и они неоднократно говорили нам, что кофейников не осталось. В целом, я бы не рекомендовал. Люди хотят чувствовать себя так, будто они в отпуске, а не беспокоят персонал вещами, которые с самого начала не должны быть проблемой.

Руководство здесь просто отвратительное! Я останавливался здесь с отцом в середине октября 2024 года. Они взяли с нас полную стоимость номера, а когда мы приехали, то обнаружили, что этот отель находится на реконструкции. Они начали реконструкцию на 3-м этаже, поэтому поселили нас на 2-м. С 8 утра до ночи они роняли тяжелые вещи на этаж выше меня, у меня было посттравматическое стрессовое расстройство, это было не идеально. Пришло время начинать ремонт на втором этаже, и они начали использовать едкие химикаты при НУЛЕВОЙ вентиляции. Мне пришлось ехать в больницу из-за этого, но я был не единственным, кто вызвал скорую помощь. Когда я вернулся из больницы, пожарная служба прекратила ремонт и привезла промышленные вытяжные вентиляторы, чтобы расчистить мой этаж. На следующее утро в дверь постучали. Это был кто-то из руководства, сообщивший мне, что мне нужно уехать. Когда я пошел бронировать другой отель, я обнаружил, что мне пожизненно запретили ВСЕ номера Extended Stay America. Я сейчас подаю в суд на этих людей, и, судя по всему, я не единственный.

У генерального директора этого объекта недвижимости в Марисоль все в порядке, и здесь царит прекрасная и дружелюбная деловая атмосфера. Персонал полон улыбок и очень внимателен к своей задаче. И по прибытии это выглядит очень красиво.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал. Ездили сюда 3 часа, и женщина, работающая на стойке регистрации, отдала наш номер женщине с таким же именем. Отказался проверить, не перепутала ли она другое подтверждение. Вела очень оборонительную позицию и была совершенно непрофессиональна. Она отказалась принять жилье даже после того, как мы услышали, как она разговаривала с менеджером и сказала, что у них есть дополнительные номера, которые выселяются раньше. Когда она повесила трубку со своим менеджером, она сказала нам, что у них нет свободных номеров, которые мы могли бы хотя бы выкупить. Очень недоволен и разочарован. Если вы когда-нибудь увидите девушку с пирсингом Медузы, она, вероятно, отдала вашу комнату.
Имя генерального менеджера было Марисоль Мухика. Она также позвонила другому менеджеру, прежде чем позвонить генеральному директору.

Дрянное обслуживание, даже у менеджера Марисоль или Марибель совершенно не было хороших менеджеров по работе с клиентами. У горничных нет опыта уборки, и в этом отеле были трещины на стенах, где можно было увидеть кости конструкции, а также были тараканы, и они сказали, что они убрали номер. Мы также попросили номер, в котором не было домашних животных из-за аллергии, но они, похоже, не были любезны, когда номер был забронирован, и нам сказали об аллергии на животных.

В субботу вечером у нас была студенческая вечеринка из пяти комнат, где молодые люди бегали взад и вперед по коридору. Мы попросили переселить нас на другой этаж, но нам сказали, что они заполнены. (Не уверен, что куплю это. ). Один медленный лифт. Поднимитесь по лестнице. Стойка регистрации могла бы предложить вернуть нам деньги, когда мы сказали им, что уезжаем. Вместо этого я обсуждаю этот вопрос с компанией, выпускающей кредитные карты. Если есть возможность, принесите свои подушки…