Отзыв об отеле Best Western Carlsbad by the Sea 2*

Я бронировала номер через Orbitz. Я выбрала оплату на месте. Джанет, менеджер, всё равно списала с моей карты деньги за одну из ночей, хотя я указала оплату на месте. Поэтому, когда я приехала в отель, я была готова доплатить разницу. Джанет настаивала на полной оплате, утверждая, что списанная ею сумма без моего разрешения была просто блокировкой. В итоге номер стоил 284 доллара, которые я должна была оплатить НА МЕСТЕ – вы берете 88 долларов из несанкционированного списания и всё равно хотите списать 284 доллара? Получается, номер обошелся почти в 400 долларов за 3 дня? И ещё она оправдывает это своим высокомерием? Orbitz связалась с отелем, чтобы отменить всё, а я позвонила в свой банк, и там подтвердили, что это было мошенническое списание.
Это очень жаль, потому что я раньше останавливалась в этом отеле и мне там всё нравилось, никаких проблем не было. Но теперь у Джанет новые правила, она обманывает клиентов, а потом ещё и высокомерно себя ведёт. Я была готова доплатить разницу, что, на мой взгляд, справедливо, но нет. Она хотела получить полную сумму после того, как уже списала деньги с моего счёта. А еще, по ее словам, оправданием для списания денег с моего счета было желание убедиться, что у меня есть необходимые средства.
Ну, если номер стоит 284 доллара, а у меня на счету 300 долларов, и вы списали с моего счета 88 долларов без моего разрешения, останутся ли эти деньги на моем счету? Здравый смысл, не правда ли? Однако для менеджера Джанет это не так.
Поэтому мы поехали в Best Western и провели там 3 дня. Бесплатный завтрак, отличное обслуживание и т. Д.
Этот отель больше не будет местом, где я планирую останавливаться.