Забронируйте Курортный отель The Seabird Ocean Resort & Spa, Part of Destination Hotel by Hyatt 4* — 97 отзывов в Оушенсайд, San Diego County!
Удобные и недорогие номера в The Seabird Ocean Resort & Spa, Part of Destination Hotel by Hyatt с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата The Seabird Ocean Resort & Spa, Part of Destination Hotel by Hyatt российскими картами МИР!
⭐️ Многочисленные сбои в обслуживании — совсем не тот отдых, за который мы заплатили.
Мы выбрали отель Seabird, рассчитывая на расслабляющий отдых на курорте в честь дня рождения моего мужа, но с момента нашего прибытия наше пребывание было омрачено неоднократными сбоями в обслуживании.
Перед приездом я дважды звонила, чтобы убедиться, что никаких дополнительных платежей, помимо курортного сбора, не будет, и меня ни разу не уведомили о том, что в отеле действует безналичная оплата или что потребуется залог в размере 500 долларов. Это вызвало серьезные проблемы при регистрации заезда и потребовало вмешательства менеджера для их решения.
Заказали тарелку с фруктами и поздравительной запиской, которую должны были поставить в номер до приезда, но её там не было. Позже, когда мы принимали душ, сотрудник отеля открыл наш номер и вошел без стука, что было крайне неприятно. Доставка фруктов была неправильной и плохо выполненной.
Дополнительные проблемы включали:
• Отсутствие холодильника (только переносной холодильник)
• Запрошенный манеж так и не был доставлен.
• Оплата за вид на океан, а полученный вид на бассейн без каких-либо изменений.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что кто-то неоднократно бронировал номера по нашему номеру телефона, и на ресепшене понятия не имели, как с этим справиться. Нам пришлось самим идти в отель The Piper, чтобы решить проблему.
Вместо того чтобы чувствовать себя комфортно и расслабленно, пребывание было стрессовым, неорганизованным и плохо организованным. Местоположение прекрасное, но за такую цену и с таким брендом отсутствие коммуникации, ответственности и заботы о клиентах было крайне разочаровывающим. Это была упущенная возможность исправить ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали отель Seabird, рассчитывая на расслабляющий отдых на курорте в честь дня рождения моего мужа, но с момента нашего прибытия наше пребывание было омрачено неоднократными сбоями в обслуживании.
Перед приездом я дважды звонила, чтобы убедиться, что никаких дополнительных платежей, помимо курортного сбора, не будет, и меня ни разу не уведомили о том, что в отеле действует безналичная оплата или что потребуется залог в размере 500 долларов. Это вызвало серьезные проблемы при регистрации заезда и потребовало вмешательства менеджера для их решения.
Заказали тарелку с фруктами и поздравительной запиской, которую должны были поставить в номер до приезда, но её там не было. Позже, когда мы принимали душ, сотрудник отеля открыл наш номер и вошел без стука, что было крайне неприятно. Доставка фруктов была неправильной и плохо выполненной.
Дополнительные проблемы включали:
• Отсутствие холодильника (только переносной холодильник)
• Запрошенный манеж так и не был доставлен.
• Оплата за вид на океан, а полученный вид на бассейн без каких-либо изменений.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что кто-то неоднократно бронировал номера по нашему номеру телефона, и на ресепшене понятия не имели, как с этим справиться. Нам пришлось самим идти в отель The Piper, чтобы решить проблему.
Вместо того чтобы чувствовать себя комфортно и расслабленно, пребывание было стрессовым, неорганизованным и плохо организованным. Местоположение прекрасное, но за такую цену и с таким брендом отсутствие коммуникации, ответственности и заботы о клиентах было крайне разочаровывающим. Это была упущенная возможность исправить ситуацию.