Rodeway Inn San Bernardino - Colton

Расположение идеальное — прямо у шоссе, что делает его очень удобным для передвижения. Персонал на стойке регистрации был исключительно дружелюбным и приветливым, что сделало регистрацию быстрой и приятной. Все было чисто и ухожено.

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы поставил! Они отменили мое бронирование в день моего мероприятия и не сохранили цену, хотя у меня был чек, электронное письмо и фотографии всей моей транзакции. Они также взвинтили цену! Изначально я заплатил двести долларов за свое двухдневное пребывание, и это выросло с 200 до почти 800 за две ночи проживания. Они также заставили меня внести наличные в качестве депозита и наличные за раннее заселение, которые мне не вернули. Я являюсь бриллиантовым участником и получаю раннее заселение бесплатно, что они также не сохранили! Они — тип мошенников. Женщина пыталась сфотографировать мое удостоверение личности и кредитную карту, пока я не сказал ей, что вызову полицию, как только я сказал полицию, выражение ее лица было пугающим. Они также не вернули всем остальным депозит наличными. Я знаю это, потому что, когда я стоял в очереди, они сказали всем передо мной, что в комнате слишком много людей, и попытались использовать это на мне, когда мы были только мой друг и целые выходные. Я больше здесь не остановлюсь. Жадные до денег мошенники. Они отменили все бронирования и никому не вернули депозит. К тому же, в номерах ужасно, отвратительно и грязно! Неподалёку был другой отель, где я останавливался раньше, и никаких проблем не возникло. Мне просто пришлось ехать на шаттле до фестиваля, а не идти пешком. Если бы в эти выходные были свободные номера где-то ещё, я бы уехал, но нигде поблизости не было свободных мест.

Я забронировал проживание в этом отеле на 2 ночи на конец 28-30 марта 2025 года, чтобы посетить близлежащий фестиваль Beyond Wonderland. Это бронирование было сделано и подтверждено в июле 2024 года.
У меня есть документация, подтверждающая, что номер должен был быть гарантирован до 7 утра на следующий день после первоначальной даты заезда. В противном случае я также предоставил данные своей кредитной карты для покрытия любых комиссий, связанных с отменой бронирования или неявкой.
Я прибыл в отель 28 марта примерно в 9 вечера. Когда я попытался зарегистрироваться, они сказали, что отменили мое бронирование после того, как не смогли зарегистрироваться до 18:00 — всего через 3 часа после начала регистрации номеров (15:00). Кроме того, у них не осталось свободных номеров для бронирования.
Мужчина и женщина за прилавком были почти враждебны и очень сопротивлялись предоставлению мне информации о том, к кому я мог бы обратиться, чтобы решить эту проблему или иным образом подать жалобу. Наконец-то я получил адрес Gmail предполагаемого менеджера, но не уверен, что получу ответ.
Учитывая загруженность района проведения фестиваля, было ясно, что они передали мою комнату кому-то другому, кто, вероятно, был готов заплатить более высокую ставку.
Но в конечном итоге причина, по которой я забронировал номер за 9 месяцев, заключалась в том, чтобы воспользоваться более низкой ставкой из-за предварительного планирования. Но и просто чтобы иметь комнату.

Отель отменил мою бронь за день до заезда без предупреждения. Я узнал, что её отменили в приложении Choice Hotels. Мне не предложили никакого размещения, но сказали, что я могу перебронировать номер по новой цене — 380 долларов за ночь вместо 200 долларов, как было изначально. Они также сказали, что это сбой в их системе, хотя у меня есть скриншоты первоначального бронирования. Будьте осторожны. Я десятки раз пользовался услугами Choice Hotels и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Я также попросил позвать менеджера, но, как сказал парень по телефону, они будут только в понедельник.

Тараканы. Грубый персонал. Никогда не говорит «пожалуйста» или «спасибо». Они относятся к вам так, как будто вы причиняете неудобства. Электричества не было 2 дня. Мусор повсюду.

Место отвратительное, номера не очень хорошие, в номере не все работает. Вокруг фронта всегда тусуются люди, продающие наркотики и употребляющие наркотики. Это не лучшее место для семейного отдыха.

Ух ты! Я так удивлен и доволен этой комнатой! Это намного лучше, чем я думал! Персонал замечательный и приятный! Цена была хорошей, я определенно получил больше того, что ожидал. Я обязательно вернусь. И депозит в размере 40 долларов был плюсом! Супер счастлив! Также номер для людей с ограниченными возможностями был отличным! Есть все, что мне нужно.

Отель расположен в самом центре, недалеко от магазинов. Номера просторные и чистые. Но что делает это место таким хорошим для проживания, так это фронт-офис Снеха и Анураг, мое им уважение. Очень дружелюбный и вежливый. Они заставили меня чувствовать себя желанным гостем во время моего пребывания. 100% рекомендуется.

Единственным положительным моментом в номере было то, что работал кондиционер. Визит начался с внесения залога наличными в размере 40 долларов за номер, что абсурдно и нигде не упоминается. В каждой комнате пахнет марихуаной, на каждой простыне, полотенце, стене, наволочке и т. Д. Есть пятна. Земля была липкой, а дверной косяк даже не закрывался полностью. Потратьте еще немного денег и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Все в порядке… занавеска для душа была ужасной, как будто ее нужно постирать или поменять! И у них нет телефонов, что, я думаю, имеет смысл, потому что у каждого есть мобильный телефон… но я думаю, это было странно…