Best Western San Bernardino Hotel

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля! Всё очень новое, невероятно чистое и ухоженное. Персонал очень добрый и отзывчивый, что сделало наше пребывание ещё лучше.
Особенно хочу отметить один момент, который меня очень впечатлил: я спустилась на завтрак примерно через 10 минут после его окончания — это была моя ошибка — и даже несмотря на это, персонал был невероятно любезен. Сам владелец попросил их снова открыть завтрак, чтобы нас обслужить, и мы смогли насладиться полноценным обедом даже спустя несколько часов.
Вдобавок ко всему, это был самый доступный вариант, который мы нашли в тот день, что сделало пребывание ещё лучше.
Этот уровень обслуживания действительно превзошёл мои ожидания. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Похоже, это новое заведение, в целом небольшое. Расположено прямо между оживленной автострадой и улицей. Бесплатный завтрак, пожалуй, лучше пропустить.

Положительные стороны: Номера были очень чистыми и просторными. Отрицательные стороны: Завтрак больше напоминал континентальный, чем обычный.

Сначала здесь никого не было. Уже само отсутствие персонала вызывало подозрения, но недавно мы попытались забронировать столик, и сотрудники были крайне предвзяты по отношению к нам, это определенно была косвенная дискриминация. Не тратьте здесь деньги на неоправданно грубое обслуживание!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Мой муж забронировал нам номер на годовщину свадьбы во время запланированной поездки в Биг-Беар. К сожалению, в день нашего пребывания у меня случилась неотложная медицинская ситуация, и я попала в отделение неотложной помощи. Мой муж немедленно позвонил в отель, чтобы отменить бронь и объяснить ситуацию, как только мы узнали, что не сможем приехать.
Несмотря на предоставленные мной выписные документы из больницы и подтверждение неотложной ситуации, отель отказался вернуть деньги даже за одну из двух забронированных ночей. Мы столкнулись с медицинскими счетами и действительно неизбежной ситуацией, но они не проявили ни сочувствия, ни гибкости!
Крайне разочаровывающее обслуживание клиентов. Если вы когда-нибудь столкнетесь с неожиданной медицинской чрезвычайной ситуацией, не ждите понимания от этого места. Мы никогда больше не будем здесь бронировать!

Завтрак довольно однообразный и мог бы быть чище, но за такую ​​цену неплохой.

Замечательный персонал, очень терпеливый, красивые, очень шикарные номера, персонал такой милый, и я бы обязательно остановился здесь снова, если бы я когда-нибудь был в этом районе!

Это небольшой отель, но он очень чистый и расположен в странном месте, но, похоже, там довольно тихо, и люди там очень приятные.

Обслуживание гостей было дружелюбным и отзывчивым. В целом, отличный отдых.

Привет, меня зовут Сатнам Сингх, я живу в номере 102, и я являюсь членом этого отеля, но ваш персонал нехороший, она пришла ко мне в номер и сказала, что вы вышли, я сказал: «Да, моя жена примет душ», дайте мне 10–20 минут, она сказала: «Нет, вы сейчас живете», как это возможно, потому что моя жена принимает душ, очень грубая ваша дамская администраторша, я могу приходить 2 раза в неделю, поэтому они не ведут себя со мной хорошо 🥹🥹

Плохое обслуживание. Кофе не свежий. Персонал либо говорит с сильным акцентом, либо вообще не говорит по-английски. Обычно не проблема, но ничего не услышал и не понял. Пришлось напрячься. Из-за толстого стекла и сильного акцента… Другие гости до поздней ночи громко разговаривали. Другие гости грубо обращались со мной, когда я спрашивал персонал, свежий ли кофе. Затем сотрудники вмешались с грубыми замечаниями. Толстое стекло разделено между гостями и стойкой регистрации. Мне приходилось спрашивать у них обо всем. Ничего не было предложено. Невероятно плохой опыт.

В настоящее время я остаюсь здесь, в отеле Best Western в Сан-Бернардино, и это моя вторая ночь. Должен сказать, кровати очень удобные! Номера очень чистые, а ванные комнаты очень чистые и ухоженные. Я остался в номере с 1 кроватью размера «king-size», но не смог заснуть, потому что сплю чутко, и мне было трудно адаптироваться к шуму самолета. Тем не менее, они перевезли меня на противоположную сторону с двумя двуспальными кроватями, и позвольте мне сказать вам, что у меня нет жалоб. Гостеприимство отличное. Джентльмен, который остается на ночную смену, самый милый и сделал мое пребывание очень комфортным! Спасибо!

Приехали сюда после эвакуации из пожарной части, менеджер отказался позволить нам остаться, потому что с нами были собаки. Все остальные отели заполнены, исключения не сделали, хотя я предлагал заплатить больше. Нереально, как люди могут вести себя во время экстремальных чрезвычайных ситуаций, и нет сочувствия к перемещенным лицам.

Останавливались здесь на выходные. Номера очень чистые и ухоженные. Персонал был очень приятным. Это также близко к шоссе, если вы путешественник. 🏨 😊

Владелец отеля зарезервировал для членов своей семьи 2 и 3 этажи, не оставив другой возможности сменить номер. Судя по всему, единственной доступной комнатой была комната рядом с лифтом на 1 этаже. Клиенты здесь не на первом месте…

Чистое место вокруг, хорошие варианты завтрака, дружелюбный и профессиональный персонал с отличными навыками обслуживания клиентов. Останавливайтесь здесь часто, вот насколько мне нравится пребывание в этом Best Western.

Плюсы: В целом номер был хороший, но бутылочки с мылом, шампунем и кондиционером были пустыми. Минусы: Персонал отеля был мстительным и грубым, разбудив нас телефонным звонком без всякой причины в 12:30 ночи.