Обзор отеля The Westin Sacramento Riverfront Hotel & Spa (4800 Riverside Blvd, Сакраменто)
В целом, это прекрасный отель с очень хорошими номерами, но есть некоторые досадные правила, о которых будущим гостям следует знать.
Плюсы:
Номера очень хорошие, с впечатляющими 3, 6-метровыми потолками, которые создают ощущение простора и роскоши. Кровати чрезвычайно удобны, что именно то, чего можно ожидать от отеля сети Westin. В отеле также есть несколько станций для наполнения бутылок водой, что было продуманным и удобным дополнением. Большинство сотрудников были очень приятными и профессиональными. Одна сотрудница на стойке регистрации, похоже, была новенькой (ей помогало руководство), но в остальном команда была приветливой.
Минусы:
Самая большая проблема — и причина моей более низкой оценки — это обязательная парковка с услугами парковщика за 52 доллара за ночь. Самостоятельная парковка, безусловно, доступна, если вы собираетесь поужинать в ресторане на территории отеля, однако гости отеля обязаны пользоваться услугами парковщика. Нет никакого четкого оправдания этой политике, кроме как получения дополнительной прибыли. Гостям не предоставляется никакой возможности выбора, никакой гибкости и никакой прозрачности в отношении того, почему самостоятельная парковка недоступна для клиентов, оплачивающих проживание на ночь. Это кажется чрезмерным и ненужным. Дело не в деньгах — дело в том, что вас заставляют платить за услугу, которая вам может быть не нужна, особенно если вы предпочитаете, чтобы за рулем вашего автомобиля не было других людей. Обязательная плата в размере 52 долларов за ночь за то, что на практике является необязательным (поскольку самостоятельная парковка существует), оставляет очень плохое впечатление и подрывает то, что в остальном является высококачественным отелем.
Похоже, это повторяющаяся жалоба и в других онлайн-отзывах, где плата за парковку является одним из наиболее часто упоминаемых негативных моментов, несмотря на в целом высокие оценки отеля (в среднем отель имеет рейтинг выше 4 звезд на разных платформах).
Дополнительные проблемы во время нашего пребывания:
Уборка номеров началась только в 18:00 после нашей первой ночи. К этому времени мы уже не пользовались номером, поэтому нам не принесли свежие полотенца, и нам пришлось брать полотенца у бассейна.
На первом этаже нет автомата для льда — лед доступен только на втором и четвертом этажах.
Темно-белые шторы в нашем номере работали некорректно.
Беспроводной телефон не работал; для необходимых звонков нам приходилось использовать громкую связь.
Заключение:
Сам отель очень хороший и ухоженный. Номера и общая атмосфера высококлассные и комфортабельные. Однако обязательная услуга парковщика за 52 доллара за ночь — особенно учитывая наличие самостоятельной парковки для гостей ресторана — вызывает ненужное разочарование и кажется необоснованной. Если вы категорически не хотите, чтобы кто-то управлял вашей машиной, или возражаете против обязательной платы за парковку, политика этого отеля, вероятно, станет существенным недостатком.
В остальном, это прекрасный отель с комфортабельными номерами и в основном дружелюбным персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, это прекрасный отель с очень хорошими номерами, но есть некоторые досадные правила, о которых будущим гостям следует знать.
Плюсы:
Номера очень хорошие, с впечатляющими 3, 6-метровыми потолками, которые создают ощущение простора и роскоши. Кровати чрезвычайно удобны, что именно то, чего можно ожидать от отеля сети Westin. В отеле также есть несколько станций для наполнения бутылок водой, что было продуманным и удобным дополнением. Большинство сотрудников были очень приятными и профессиональными. Одна сотрудница на стойке регистрации, похоже, была новенькой (ей помогало руководство), но в остальном команда была приветливой.
Минусы:
Самая большая проблема — и причина моей более низкой оценки — это обязательная парковка с услугами парковщика за 52 доллара за ночь. Самостоятельная парковка, безусловно, доступна, если вы собираетесь поужинать в ресторане на территории отеля, однако гости отеля обязаны пользоваться услугами парковщика. Нет никакого четкого оправдания этой политике, кроме как получения дополнительной прибыли. Гостям не предоставляется никакой возможности выбора, никакой гибкости и никакой прозрачности в отношении того, почему самостоятельная парковка недоступна для клиентов, оплачивающих проживание на ночь. Это кажется чрезмерным и ненужным. Дело не в деньгах — дело в том, что вас заставляют платить за услугу, которая вам может быть не нужна, особенно если вы предпочитаете, чтобы за рулем вашего автомобиля не было других людей. Обязательная плата в размере 52 долларов за ночь за то, что на практике является необязательным (поскольку самостоятельная парковка существует), оставляет очень плохое впечатление и подрывает то, что в остальном является высококачественным отелем.
Похоже, это повторяющаяся жалоба и в других онлайн-отзывах, где плата за парковку является одним из наиболее часто упоминаемых негативных моментов, несмотря на в целом высокие оценки отеля (в среднем отель имеет рейтинг выше 4 звезд на разных платформах).
Дополнительные проблемы во время нашего пребывания:
Уборка номеров началась только в 18:00 после нашей первой ночи. К этому времени мы уже не пользовались номером, поэтому нам не принесли свежие полотенца, и нам пришлось брать полотенца у бассейна.
На первом этаже нет автомата для льда — лед доступен только на втором и четвертом этажах.
Темно-белые шторы в нашем номере работали некорректно.
Беспроводной телефон не работал; для необходимых звонков нам приходилось использовать громкую связь.
Заключение:
Сам отель очень хороший и ухоженный. Номера и общая атмосфера высококлассные и комфортабельные. Однако обязательная услуга парковщика за 52 доллара за ночь — особенно учитывая наличие самостоятельной парковки для гостей ресторана — вызывает ненужное разочарование и кажется необоснованной. Если вы категорически не хотите, чтобы кто-то управлял вашей машиной, или возражаете против обязательной платы за парковку, политика этого отеля, вероятно, станет существенным недостатком.
В остальном, это прекрасный отель с комфортабельными номерами и в основном дружелюбным персоналом.