У отеля Sterling когда-то была безупречная репутация. Долгие годы он оставался прекрасной, ухоженной жемчужиной викторианской эпохи, полной винтажного очарования и уютной элегантности. Стоило преодолеть утомительные парковки в центре Сакраменто и городской хаос, потому что само пребывание здесь было особенным. К сожалению, теперь это не так.
Теперь отель позиционирует себя как место «в стиле Airbnb», что, похоже, означает «небольшой или нулевой уход». Во время нашего недавнего пребывания на выходных мы с моим парнем столкнулись со следующим:
* Протекающая, покрытая коркой сантехника в раковине.
* Устаревшие, крошечные и, честно говоря, страшные в использовании унитазы.
* Треснувшая, сомнительная комбинированная ванна с душем.
* Искусственные растения, покрытые пылью и песком.
* Вентиляционные решетки настолько пыльные, что стали ворсистыми.
* «Кофейная станция» с заплесневелым капсулой внутри, чашки не предоставлены.
* Ведро для льда, наполовину наполненное старой водой, и нигде нет полиэтиленовых пакетов.
Некогда элегантный декор был заменен на стандартную, жесткую мебель в вестибюле, словно из придорожного мотеля. Исчезли мягкие перины и старинные кровати с балдахином, делавшие номера мечтательными и романтичными. Теперь их заменили жёсткие, скучные матрасы и унылая обстановка.
Даже прекрасная гостиная рядом с вестибюлем, которая раньше казалась тайным садом спокойствия, была полностью отгорожена от внешнего мира и, по-видимому, предназначена только для частных мероприятий.
Стоимость проживания больше не оправдывает ничего из того, что предлагает отель. Они не предоставляют помощь с парковкой или подтверждение парковки для дорогого гаража по соседству. И хотя их бизнес-модель теперь явно ориентирована на проведение свадеб, я бы никому не рекомендовал это место. Я точно не вернусь.
В довершение ко всему, обслуживание гостей теперь полностью «бесконтактное», но не в хорошем смысле. Мне пришлось скачать два отдельных приложения, создать учётные записи, которыми я больше никогда не воспользуюсь, и всё равно не удалось попасть в номер. Мобильный ключ выдал ошибку, и мне сказали «обратиться на стойку регистрации»… которая закрылась более двух часов назад. Вот вам и спокойное прибытие. Мне пришлось искать физический ключ от сейфа, после того как я столкнулся с расплывчатыми текстовыми ответами, которые отчасти были сгенерированы искусственным интеллектом, а отчасти – безразличными к клиентам. Видимо, приезжать в 18:30 в пятницу было неразумно?
У меня остались такие тёплые воспоминания о пребывании в отеле Sterling в прошлом, когда это казалось настоящим спасением. Теперь же это просто ещё один печальный пример того, как прекрасное историческое место испорчено современным подходом «цена выше, предложение ниже». Поистине разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь отель позиционирует себя как место «в стиле Airbnb», что, похоже, означает «небольшой или нулевой уход». Во время нашего недавнего пребывания на выходных мы с моим парнем столкнулись со следующим:
* Протекающая, покрытая коркой сантехника в раковине.
* Устаревшие, крошечные и, честно говоря, страшные в использовании унитазы.
* Треснувшая, сомнительная комбинированная ванна с душем.
* Искусственные растения, покрытые пылью и песком.
* Вентиляционные решетки настолько пыльные, что стали ворсистыми.
* «Кофейная станция» с заплесневелым капсулой внутри, чашки не предоставлены.
* Ведро для льда, наполовину наполненное старой водой, и нигде нет полиэтиленовых пакетов.
Некогда элегантный декор был заменен на стандартную, жесткую мебель в вестибюле, словно из придорожного мотеля. Исчезли мягкие перины и старинные кровати с балдахином, делавшие номера мечтательными и романтичными. Теперь их заменили жёсткие, скучные матрасы и унылая обстановка.
Даже прекрасная гостиная рядом с вестибюлем, которая раньше казалась тайным садом спокойствия, была полностью отгорожена от внешнего мира и, по-видимому, предназначена только для частных мероприятий.
Стоимость проживания больше не оправдывает ничего из того, что предлагает отель. Они не предоставляют помощь с парковкой или подтверждение парковки для дорогого гаража по соседству. И хотя их бизнес-модель теперь явно ориентирована на проведение свадеб, я бы никому не рекомендовал это место. Я точно не вернусь.
В довершение ко всему, обслуживание гостей теперь полностью «бесконтактное», но не в хорошем смысле. Мне пришлось скачать два отдельных приложения, создать учётные записи, которыми я больше никогда не воспользуюсь, и всё равно не удалось попасть в номер. Мобильный ключ выдал ошибку, и мне сказали «обратиться на стойку регистрации»… которая закрылась более двух часов назад. Вот вам и спокойное прибытие. Мне пришлось искать физический ключ от сейфа, после того как я столкнулся с расплывчатыми текстовыми ответами, которые отчасти были сгенерированы искусственным интеллектом, а отчасти – безразличными к клиентам. Видимо, приезжать в 18:30 в пятницу было неразумно?
У меня остались такие тёплые воспоминания о пребывании в отеле Sterling в прошлом, когда это казалось настоящим спасением. Теперь же это просто ещё один печальный пример того, как прекрасное историческое место испорчено современным подходом «цена выше, предложение ниже». Поистине разочаровывает.