Мы забронировали здесь одну ночь, находясь в пути по западному побережью. В день заезда мы позвонили, чтобы узнать, можем ли мы заселиться раньше, узнав, что стандартное время заезда — 16:00, что абсурдно. Они передают звонки в другую страну, и человек, с которым мы разговаривали, сказал, что номер не будет готов к 15:00, но гарантирован к 16:00.
Мы приехали в 15:30, спросили на ресепшене, и нам сказали, что номер все еще не готов и что его НЕ гарантировали к 16:00.
Безумие, что отель указывает время заезда в 16:00, вы, по сути, платите только за то, чтобы переночевать. Безумие, что служба поддержки клиентов сказала нам, что номер будет готов не позднее 16:00, а потом нам сказали обратное. Что особенно расстраивает, так это то, что вечером мы увидели окна с нашей стороны отеля с террасы, и было освещено менее 15% из них. К тому же, на следующее утро на нашем этаже работали как минимум три уборщицы, которые начали уборку номеров в 9:00 утра, так что трудно поверить, что номер на самом деле не был готов.
Мы путешествовали с маленьким ребенком, который очень устал и нуждался в отдыхе. В итоге мы ждали у бассейна и заказали напитки. Напитки моему мужу и сыну принесли быстро, но мой коктейль ждали так долго, что за соседним столиком уже принесли второй напиток, когда принесли мой. Это просто смешно.
Ковры в коридорах и номерах ужасные, подушки и кровати удобные, а в номере темно и тихо. Утром, в 9:30, рабочие расхаживали взад-вперед по крыше возле нашего патио, что было очень раздражающе.
Я не уверена, что мы остановимся здесь снова. У нас никогда не было проблем с просьбой о раннем заселении, и мы много путешествуем, поэтому это показалось нам ненужным и неприятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в 15:30, спросили на ресепшене, и нам сказали, что номер все еще не готов и что его НЕ гарантировали к 16:00.
Безумие, что отель указывает время заезда в 16:00, вы, по сути, платите только за то, чтобы переночевать. Безумие, что служба поддержки клиентов сказала нам, что номер будет готов не позднее 16:00, а потом нам сказали обратное. Что особенно расстраивает, так это то, что вечером мы увидели окна с нашей стороны отеля с террасы, и было освещено менее 15% из них. К тому же, на следующее утро на нашем этаже работали как минимум три уборщицы, которые начали уборку номеров в 9:00 утра, так что трудно поверить, что номер на самом деле не был готов.
Мы путешествовали с маленьким ребенком, который очень устал и нуждался в отдыхе. В итоге мы ждали у бассейна и заказали напитки. Напитки моему мужу и сыну принесли быстро, но мой коктейль ждали так долго, что за соседним столиком уже принесли второй напиток, когда принесли мой. Это просто смешно.
Ковры в коридорах и номерах ужасные, подушки и кровати удобные, а в номере темно и тихо. Утром, в 9:30, рабочие расхаживали взад-вперед по крыше возле нашего патио, что было очень раздражающе.
Я не уверена, что мы остановимся здесь снова. У нас никогда не было проблем с просьбой о раннем заселении, и мы много путешествуем, поэтому это показалось нам ненужным и неприятным.