Я приехал вчера днём. Регистрация прошла гладко, пока я не добрался до своего номера и не обнаружил, что дверь в ванную неплотно прилегает; она постоянно заедала каждый раз, когда я пытался её закрыть. Позже тем же вечером я сообщил об этом сотруднику стойки регистрации, который, похоже, был раздражён моей жалобой. Пока я ужинал вне отеля, они «починили дверь», но сегодня утром замок на двери ванной заклинил, когда я был внутри. Я снова сообщил о проблеме, но персонал, похоже, всё равно отнёсся к моему сообщению с беспокойством.
После этого я спросил у сотрудницы в магазине, как пройти к месту завтрака, пока они ремонтировали.
Продукт. Она указала мне дорогу с раздраженным видом. Когда я пришёл в ресторан и заказал завтрак, официантка несколько раз спросила, какой хлеб я хочу. Завтрак подали быстро, но когда официантка отошла ответить на телефон (телефон звонил часто, и никто не обращал на неё внимания), меня спросили, нужен ли мне острый соус. Мне так и не принесли острый соус, и меня не спросили, нужно ли что-то ещё. Было бы здорово выпить стакан воды, доесть еду и встать за чеком, но получить его оказалось не тем. Пришлось ждать, пока другой официант распечатает правильный счёт. Похоже, система ресторана работала некорректно, но мне сообщили, что я всё равно могу записать счёт на счёт номера.
Конечно, обслуживание нужно улучшить; неприятно чувствовать, что я делаю что-то не так, чтобы получить самое необходимое, но я также понимаю официантов, ведь их было всего двое, которые всё делали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После этого я спросил у сотрудницы в магазине, как пройти к месту завтрака, пока они ремонтировали.
Продукт. Она указала мне дорогу с раздраженным видом. Когда я пришёл в ресторан и заказал завтрак, официантка несколько раз спросила, какой хлеб я хочу. Завтрак подали быстро, но когда официантка отошла ответить на телефон (телефон звонил часто, и никто не обращал на неё внимания), меня спросили, нужен ли мне острый соус. Мне так и не принесли острый соус, и меня не спросили, нужно ли что-то ещё. Было бы здорово выпить стакан воды, доесть еду и встать за чеком, но получить его оказалось не тем. Пришлось ждать, пока другой официант распечатает правильный счёт. Похоже, система ресторана работала некорректно, но мне сообщили, что я всё равно могу записать счёт на счёт номера.
Конечно, обслуживание нужно улучшить; неприятно чувствовать, что я делаю что-то не так, чтобы получить самое необходимое, но я также понимаю официантов, ведь их было всего двое, которые всё делали.