Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Sacramento - South Natomas 2*

Единственное, что хорошо в этом отеле, это расположение недалеко от аэропорта. Кроме этого, ужасное обслуживание клиентов, к нам относились так, как будто мы беспокоили персонал, регистрируясь. У нас вообще не было индивидуальности. Зайдя в нашу комнату, мы прошли мимо кого-то, работающего над своей машиной, под громкую оскорбительную музыку. Поднялся наверх (лифта нет), и кровь забрызгала всю лестницу. Добрался до нашей комнаты, и комната была в порядке. Определенно не то, чего мы ожидали от длительного проживания раньше. Мы ушли навестить друзей и вернулись к тому, что наш ключ не работает. Позвонили в офис, нам сказали пойти в офис и получить еще один ключ. Пришлось ехать туда, так как мы были на задней стороне здания. Пришёл в офис, а за столом никого. Подождал минуту, а потом мой муж крикнул «привет»? Дама сзади сказала очень громко и грубо: «Я буду через минуту! » Наконец-то получил еще один ключ от нашей комнаты, и он не работал! Позвонил в офис, пришлось вернуться в офис за еще одним. Вернулся в комнату, тот не сработал. Позвонил в офис, вернулся, дама за стойкой сказала, что встретит нас в номере, чтобы разобраться. Мы вернулись в номер, подождали около 5 минут, но когда подошла девушка на стойке регистрации, она извинилась за ожидание и сказала, что внезапно стала занятой. Она попыталась открыть дверь, но безуспешно. Парень из «местного обслуживающего персонала» взял молоток и отвертку, и ему пришлось пробираться в комнату. Нам нужно было позаботиться о том, чтобы не уйти снова, пока мы не будем полностью готовы, чтобы нас не заперли. Мы не могли получить другую комнату, потому что все наши вещи были в комнате.
Я бы не остановился здесь снова! Там были только мы с мужем, но если бы мы взяли с собой детей, мы бы ушли еще до того, как все это случилось с комнатой. Я не чувствовал себя в безопасности, и мои дети определенно не были бы там со мной.
Это больше похоже на жилой комплекс для долгосрочной аренды, а не на отель. Продление пребывания должно сократить их убытки и продать их кому-то другому, чтобы сохранить свое доброе имя.
Ужасный!