У моего мужа была забронирована 18-20 января 2025 года 1 спальня с 2 двуспальными кроватями и диваном-кроватью. Утром 28 января, когда он ехал в отель, он позвонил, чтобы узнать, возможен ли ранний заезд, ему сообщили, что его бронирование не будет выполнено, и его переселят в соседний отель. Ему рассказали о некоторых семьях, которые были «перемещены» в качестве причины. Он объяснил, что мы забронировали этот отель много месяцев назад по ряду причин, в основном из-за расположения по отношению к Grounds (так как он брал нашу дочь на волейбольный турнир), и мы лояльны к отелям Marriott. Затем на стойке регистрации признали, что в отеле есть студии с одной кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, поэтому он неохотно согласился. В этой ситуации есть много проблем.
1) Мы забронировали отель много месяцев назад для нужного нам типа номера. Моя дочь была на 3-дневном волейбольном турнире, поэтому мы хотели, чтобы у нее была своя собственная кровать и комната для хорошего отдыха. Мы с сыном тоже думали о том, чтобы присоединиться к ним, поэтому нам понадобились 2 кровати и диван-кровать. Поскольку мы были вынуждены снять студию, мы с сыном не поехали и ПРОПУСТИЛИ первый турнир моей дочери в этом году.
2) Мой муж в итоге заболел в те выходные и кашлял всю ночь. Находясь в студии с моей дочерью, она не могла нормально отдохнуть.
3) Отель НЕ удосужился нас предупредить; мы бы не узнали, ЕСЛИ БЫ он не позвонил заранее.
4) В отеле явно БЫЛО МЕСТО, но первым вариантом было переселить нас в другой отель, пока мы не отказались.
5) Выходные 18 января были очень оживленными в районе Розвилла из-за большого турнира по волейболу. Было не очень правдоподобно, что отелю пришлось размещать «перемещенные семьи» в это время.
6) Поскольку это было связано с тем, что отелю пришлось размещать «перемещенные семьи», поблизости были другие отели Marriott, в которых были номера. Я знаю это наверняка, потому что я посмотрел на наличие мест на той неделе, и в Townplace Suites и Springhill Suites были номера.
Мы провели более 400 ночей в отелях Marriott, от самых простых до самых роскошных. Очень разочарован тем, как отель справился с этой ситуацией. Он был явно просто перепродан, потому что это были очень загруженные волейбольные выходные. Но говорить что-то вроде «перемещенные семьи» для получения сочувствия было тактикой, которая с треском провалилась. Я бы никогда больше здесь не остановился. В районе Розвилла много отелей Marriott, и у нас никогда не было проблем ни с одним из них.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Мы забронировали отель много месяцев назад для нужного нам типа номера. Моя дочь была на 3-дневном волейбольном турнире, поэтому мы хотели, чтобы у нее была своя собственная кровать и комната для хорошего отдыха. Мы с сыном тоже думали о том, чтобы присоединиться к ним, поэтому нам понадобились 2 кровати и диван-кровать. Поскольку мы были вынуждены снять студию, мы с сыном не поехали и ПРОПУСТИЛИ первый турнир моей дочери в этом году.
2) Мой муж в итоге заболел в те выходные и кашлял всю ночь. Находясь в студии с моей дочерью, она не могла нормально отдохнуть.
3) Отель НЕ удосужился нас предупредить; мы бы не узнали, ЕСЛИ БЫ он не позвонил заранее.
4) В отеле явно БЫЛО МЕСТО, но первым вариантом было переселить нас в другой отель, пока мы не отказались.
5) Выходные 18 января были очень оживленными в районе Розвилла из-за большого турнира по волейболу. Было не очень правдоподобно, что отелю пришлось размещать «перемещенные семьи» в это время.
6) Поскольку это было связано с тем, что отелю пришлось размещать «перемещенные семьи», поблизости были другие отели Marriott, в которых были номера. Я знаю это наверняка, потому что я посмотрел на наличие мест на той неделе, и в Townplace Suites и Springhill Suites были номера.
Мы провели более 400 ночей в отелях Marriott, от самых простых до самых роскошных. Очень разочарован тем, как отель справился с этой ситуацией. Он был явно просто перепродан, потому что это были очень загруженные волейбольные выходные. Но говорить что-то вроде «перемещенные семьи» для получения сочувствия было тактикой, которая с треском провалилась. Я бы никогда больше здесь не остановился. В районе Розвилла много отелей Marriott, и у нас никогда не было проблем ни с одним из них.