Residence Inn by Marriott Rocklin Roseville

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Менее чем за 48 часов до приезда меня уведомили, что номер, который я забронировал более чем за месяц, больше недоступен. Это изменение в последнюю минуту создало значительные неудобства и потребовало от нас неожиданной корректировки планов. К сожалению, проблемы продолжились и после заселения. При заезде унитаз был засорен, а слив в душевой кабине также был заблокирован. Несмотря на то, что мы сообщили об этих проблемах, никто не пришел их устранить во время нашего пребывания. Кроме того, горячей воды было недостаточно, из-за чего душ постоянно был холодным или чуть теплым. Полы/ковровое покрытие были грязными, а в номере было очень пыльно. Что еще хуже, дополнительный замок безопасности в номере сработал сам по себе, заблокировав нам доступ, и для восстановления доступа потребовалась помощь службы технического обслуживания. В целом, этот опыт значительно не оправдал ожиданий с точки зрения общения, обслуживания номеров и обслуживания гостей. Исходя из моего опыта, я настоятельно рекомендую другим рассмотреть альтернативные варианты размещения.

Я останавливался здесь около дюжины раз. Раньше было первоклассное место, но, кажется, с каждым визитом качество ухудшается. Теперь постоянно что-то ломается или неисправно. В номере не работает свет, сломана полка для туалетной бумаги, баскетбольная площадка в запущенном состоянии… на этот раз мне забронировали номер с двуспальной кроватью, хотя на самом деле я забронировал номер с большой кроватью (мне сказали, что номер был продан с запасом). И всё это вдобавок к тому, что телевизоры такие медленные и с размытым изображением, что практически бесполезны.

Останавливались здесь на время местного концерта в Thunder Valley Casino Resort, и у меня не было никаких нареканий! Обслуживание персонала было превосходным! Номер был чистым и тихим. Бесплатный завтрак был одним из лучших горячих блюд, которые я когда-либо пробовал. Отель также был красиво украшен в праздничном стиле. Настоятельно рекомендую!

Другой гость пожаловался на шум, хотя шума не было. Было бы здорово, но рядом с нами была какая-то "Карен", которая жаловалась на любой звук, доносившийся из нашего номера. Они угрожали вызвать полицию.
0/5, если бы я мог.

Очень хорошая новая гостиница, очень чисто, дружелюбный персонал. Номера просторные и тихие. Отель был полон, но никого не было слышно. Отличный бассейн!

Очень хороший отель Residence Inn. Мы являемся участниками программы Marriott Platinum и поэтому останавливаемся во многих отелях Marriott — почти всегда в разных местах. Недавно мы проехали на машине из Денвера в Мэн и останавливались исключительно в отелях Marriott. Этот Residence Inn был лучшим. Он выглядит очень новым. Он очень чистый и просторный. Номера были очень просторными, с полноразмерным холодильником и духовками. Кровати и подушки были очень удобными, что не всегда бывает. В отеле множество розеток. Спасибо! Рабочий стол — очень приятное дополнение. Мы не завтракали — только пили кофе, но персонал был замечательный.
Тренажерный зал — один из лучших для отеля такого размера. Прачечная тоже была хороша, стиральные и сушильные машины новее и новее, чем мы обычно видим. Стирка и сушка стоят 3 доллара. Моющее средство нужно привезти с собой. В отеле есть бассейн и баскетбольная площадка половинного размера.
Персонал отеля был очень любезным. Они не узнали нас как участников программы Platinum, хотя обычно они это делают. Тем не менее, мы до сих пор не совсем уверены в ценности этого статуса в сети Marriott.
В шаговой доступности не так много вариантов, но те, что есть, были отличными. У нас не было машины, поэтому мы ходили по окрестностям, чтобы поесть. Суши в Roku были превосходны, а через дорогу мы ели в булочной с бейглами.
Настоятельно рекомендуем этот отель, если вы приедете в Роузвилл или проедете через него.

Я много путешествую по работе, и это был лучший отель за долгое время. Исключительно чисто, ощущение полной безопасности. Единственное, что меня смутило, — это выключатель света. Чтобы включить свет в номере, нужно было вставить ключ-карту в держатель. Немного пришлось попрактиковаться, но всё работало отлично!

Не могу нарадоваться, насколько потрясающий Мартин! Он превзошёл все мои ожидания! Я совершенно облажался с бронированием на деловую конференцию, а у них был забронирован отель, и он потратил больше трёх часов, переставляя вещи, чтобы я мог остаться в том же номере. Когда я говорю, что этот человек спас меня, я имею в виду, что он спас меня. Он был спокойным, общительным, добрым, уважительным – честно говоря, обладал всеми качествами, которые так ценятся. Спасибо, Мартин, ты действительно сделал моё пребывание потрясающим! ❤️

Номера большие и просторные. Много парковочных мест, хотя и стоит 10 долларов за ночь.
В номерах есть все удобства. Также есть небольшая баскетбольная площадка.
Расположение рядом с другими коммерческими магазинами. Это не совсем Сакраменто, но, наверное, минут 20 на машине.

Мы останавливались в прошлую пятницу… Они взяли депозит в размере 260 долларов, потому что, как они сказали, нашли сигареты в номере 😔, а мы не курим! Мы никогда не курим, ура, эти люди — воры! Будьте осторожны, люди!

Мартин на стойке регистрации был очень любезен и отзывчив, спасибо за помощь. Номер был очень чистым, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

За последний год мы останавливались в этом отеле семь раз и обязательно остановимся здесь, когда будем в Роклине. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а Нина — наша любимица! Она очень добра и терпелива с моими детьми (на фото 2/5), помогает им приготовить завтрак, быстро пополняет запасы, если что-то закончилось, и всегда с улыбкой на лице! Мы с нетерпением ждём её каждый раз, когда останавливаемся здесь.

Просто интересно, есть ли в вашей команде бригада по уходу за территорией? Я заметил много неухоженных и высоких сорняков на территории, поэтому надеюсь, что в будущем вы сможете уделять больше внимания уходу за территорией.

Заехали к генеральному директору, чтобы обсудить проведение конференции и забронировать несколько номеров. Они были очень любезны и с готовностью пошли нам навстречу. Отличное расположение рядом с полем для гольфа Top Golf и ресторанами.

Wi-Fi здесь ужасный, и я бы не рекомендовал брать с собой консоль, в комнате пахло мочой, и мне стало плохо после завтрака здесь. Стены здесь очень тонкие, слышно, как люди возятся в постели, а вода в душе была холодной как лед.

Абсолютно остановился бы здесь снова. Моника на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы сделать мое пребывание удобным, даже когда хотелось остаться на дополнительную ночь и был забронирован отель, она звонила другим в этом районе, чтобы найти мне комнату. Я продлил свое пребывание на 2 ночи с такой легкостью и отличным обслуживанием на стойке регистрации. Комната была очень просторная, с гостиной и кухней. В нескольких минутах ходьбы от ресторанов, кафе и гольф-клуба. Очень чистый, новый отель, каждое утро завтрак. Отличное место для проживания при проезде. Спасибо, Моника!

Персонал был очень любезен, но из-за моей инвалидности кровать была для меня слишком высокой. Поэтому вытащили диван.
Однако пружины были очень неровными. Я чувствовал себя Златовлаской. Кровать была слишком высокой. Диван был слишком комковатым☺️🥴