Мне очень нравится этот отель. Он роскошный, красивый и расположен в фантастическом месте. Архитектура и атмосфера потрясающие, а номера очень удобные. Особого упоминания заслуживают кровати — мягкие, с простынями из микрофибры, напоминающими атлас, которые дарят восхитительные ощущения. У отеля действительно есть потенциал стать безупречным местом для отдыха.
Однако самая большая проблема здесь — это содержание и обслуживание. Бассейн, хотя и замечательный, когда чистый и подогреваемый, не убирается должным образом. За все время нашего пятидневного пребывания мусор вокруг бассейна ни разу не убирали, и однажды в воде плавал клок волос размером с футбольный мяч — это было отвратительно. Я даже сообщил об этом на стойку регистрации отеля, так как в тот момент в бассейне никого не было, но клок волос оставался там два дня. Персонал, доставляющий еду и напитки к бассейну, ОТЛИЧНЫЙ и усердно убирает за нерадивыми гостями, которые оставляют мусор и полотенца разбросанными на шезлонгах. Однако общий уровень чистоты и порядка в отеле гораздо ниже ожидаемого от такого приятного заведения.
Я также заметил, что посуда оставалась немытой в коридорах по несколько дней, что создавало впечатление непрофессионализма. Обслуживающий персонал, когда мы его увидели, был не очень дружелюбен и не производил впечатления, что комфорт гостей – наш приоритет. Более того, когда мы попросили на стойке регистрации дополнительную бутылку воды, сотрудник ухмыльнулся и сказал, что они предназначены только для «гостей, заселяющихся на ресепшен». Это нас озадачило, поскольку в тренажерном зале стояли такие же бутылки, а общение с персоналом было грубым и пренебрежительным. 0/10
В целом, Mission Inn – великолепный отель с большим потенциалом, но отсутствие заботы о чистоте и недружелюбное отношение некоторых сотрудников сильно портят впечатление. Если бы руководство уделяло больше внимания обслуживанию и гостеприимству, этот отель мог бы легко соответствовать своей красоте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако самая большая проблема здесь — это содержание и обслуживание. Бассейн, хотя и замечательный, когда чистый и подогреваемый, не убирается должным образом. За все время нашего пятидневного пребывания мусор вокруг бассейна ни разу не убирали, и однажды в воде плавал клок волос размером с футбольный мяч — это было отвратительно. Я даже сообщил об этом на стойку регистрации отеля, так как в тот момент в бассейне никого не было, но клок волос оставался там два дня. Персонал, доставляющий еду и напитки к бассейну, ОТЛИЧНЫЙ и усердно убирает за нерадивыми гостями, которые оставляют мусор и полотенца разбросанными на шезлонгах. Однако общий уровень чистоты и порядка в отеле гораздо ниже ожидаемого от такого приятного заведения.
Я также заметил, что посуда оставалась немытой в коридорах по несколько дней, что создавало впечатление непрофессионализма. Обслуживающий персонал, когда мы его увидели, был не очень дружелюбен и не производил впечатления, что комфорт гостей – наш приоритет. Более того, когда мы попросили на стойке регистрации дополнительную бутылку воды, сотрудник ухмыльнулся и сказал, что они предназначены только для «гостей, заселяющихся на ресепшен». Это нас озадачило, поскольку в тренажерном зале стояли такие же бутылки, а общение с персоналом было грубым и пренебрежительным. 0/10
В целом, Mission Inn – великолепный отель с большим потенциалом, но отсутствие заботы о чистоте и недружелюбное отношение некоторых сотрудников сильно портят впечатление. Если бы руководство уделяло больше внимания обслуживанию и гостеприимству, этот отель мог бы легко соответствовать своей красоте.